中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
可以查看故障预处理信息，如下：
1.3.1.1.5 测试 在预处理区域，点击
中的
按钮，将进行综合测试：如下
测试进程 测试结果
239729503 第 12 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4
中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
1.3.1.1.6 端口复位 在预处理区域，点击
中的
按钮，将弹出提示窗口：
点击“是”，将完成对此用户的DSLAM端口复位操作。 1.3.1.1.7 验证密码 在预处理区域，点击
中的
按钮，将打开验证密码窗口，如下：
输入信息，点击“测试”按钮，可以进行此用户宽带帐号和密码验证。
1.3.1.1.8 密码修改 在预处理区域，点击
239729503 第 13 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4
中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
中的
按钮，将打开密码修改窗口，如下：
输入新密码，点击“修改”按钮，将完成对此用户宽带帐号的密码修改操作。
1.3.1.1.9 刷新 在预处理区域，点击
中的
按钮，将对此电路信息进行刷新操作。
239729503 第 14 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4
中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
1.3.1.2 末梢维护预处理 工作席菜单区域 预处理区域
点击“末梢维护预处理”图标后将打开“末梢维护预处理”界面。此界面专门针对宽带用户（包括ADSL、VDSL和LAN用户）进行端口和帐号方面的查询和操作，以及对线路进行综合测试和宽带仿真。 1.3.1.2.1 用户信息查询
点击展开详细用户资料
239729503 第 15 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4
中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
在“线路信息类型”处，选择类型，在“标识”处输入用户的相应信息，点击“GO”按钮，
将弹出多条线路信息显示窗口，
选择框
在选择框处勾选一条记录，将关闭此窗口，同时将在预处理区域界面显示该用户的资料信息，如下：
239729503 第 16 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4