中国电信天翼宽带智能运营支撑平台操作文档
查询时对于普通号码会出现“该号码不是宽带类型”的提示信息。不存在的查询会出现“该用户不存在！”的提示信息。
在用户信息栏的右下角有一个蓝底白箭头图标，点击将下拉扩展显示完整的用户信息，再次点击箭头图标，用户信息栏将恢复正常。
将鼠标停放在用户信息的各项资料上，能出现一个提示框，可以将没显示完的资料完整地显示出来。
高级查询： 在预处理区域，点击
，打开高级查询窗口，如下：
选择区
输入查询条件，点击选择一条记录，点击
按钮，将查询处符合条件的数据。 按钮，将弹出提示：
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点击“确定”按钮，将在预处理区域界面显示该用户的资料信息，如下：
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1.3.1.2.2 端口查询和操作
点击 “电路信息查询”按钮，将查询显示该用户的端口当前状态、配置信息和统计信息：
进行“电路信息查询”操作之后，你就可以对该端口进行“维护管理”操
作。点击“端口维护管理”按钮，弹出的菜单将依据线路的不同类型和端口的当前状态以及业务、权限的不同而显示不同的菜单：
? “端口闭锁/解锁”操作控制当前端口的锁定状态。操作结果（成功与
否）显示在文本显示区域。
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? ADSL用户的“修改信道模式...”是为了对ADSL信道的快速或交织模式
间进行修改。点击“修改信道模式”按钮，将弹出“设置信道模式”专用界面，进行选择后确定即可对信道模式进行修改，设置成功后关闭设置界面点击“电路信息查询”检查新的信道模式。
? VDSL用户的“设置端口速率...”是为了对VDSL端口的10M和长距离速
率间进行修改。点击“设置端口速率”按钮，将弹出“设置端口速率”专用界面，进行选择后确定即可对端口速率进行修改，设置成功后关闭设置界面点击“电路信息查询”检查新的端口速率。
? LAN用户的“设置端口速率...”是对LAN用户的“信道模式”和“端口
速率”进行各种组合进行相应的修改，设置成功后关闭设置界面点击“电路信息查询”检查新的端口速率。
? “端口复位”是为了防止DSLAM端的端口掉死，点击“端口复位”按
钮，将对该用户的DSLAM端口进行复位。操作结果（成功与否）显示在文本显示区域。
? LAN用户的“清空端口MAC地址”是清空该端口的MAC地址。
点击“综合测1.3.1.2.3 综合测试和宽带仿真
试”对该号码进行综合测试 点击“宽带仿真”对该号码进行宽带
点击窗口右上角的“综合测试”或“宽带仿真”按钮，将对当前查询出来的
线路进行综合测试和宽带仿真。测试结果将显示在窗口下半部的综合测试界面上，
仿真测试 239729503 第 20 页 / 共 275 页 打印日期：14-11-4
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具体将显示“测试分析结果”和“测试结果详情”。
1.3.1.3 广东宽带预处理
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