功能上的特点：影响个人改变； 社会控制； 形成群体力量解决问题； 再社会化； 预防； 成效上的特点：促进人际交往； 运用团体动力； 促进经验分享和经验选择； 带来的转变更为持久； 在时间和人力资源等方面更经济； 小组工作的模式： 理论模式 互动发展心理学、社会关系和1、小组目标是使组员间的面模式 社会结构理论、小组动力组员在社会归属对面和密切学；基本假设：个人与社和相互依存中得互动是动力； 会系统之间存在依赖关系，小组为个人的社会功能发挥提供了有效场所，通过小组成员之间的互到满足 2、要求组员在团体中有平等互惠1、寻找共同需求； 2、说明组员理论基础 特点 实施原则 的动机和能力； 角色和小组动，使组员发掘自身潜能，增加社会交往信心、知识3、小组工作者是作用；协调者和技巧，以能更好地适应中介者、使能者 社会生活； 角色； 发展发展心理学、社会关系和1、小组目标是促1、发展共知，模式 社会结构理论、小组动力使小组组员和小学；强调社会功能的恢复；组的共同成长； 重视自我实现； 2、小组组员通过达成共识 2、建立小组目标，形成动力； 3、激发潜能，3、小组工作者是协调者和使能者； 增强小组成员的能力； 基本假设：人有潜力做到互动、学习和经验自我意识、自我评价和自分享获得自我成我实现；能够意识到他人价值、评价他人，并与他人互动；能够意识到小组的情景，评估小组情景，并在小组中采取行动； 小组工作各阶段的工作重点 小组阶组员特征 段 社会工作者的任务 长； 社会工作者的角色 明确希望进入1、明确工作目标； 2、制定小组工作还小组准备期 小组的成员； 工作方案（小组计划书）； 没有正式开始；社会工潜在的组员； 3、选择（招募）组员； 4、申报并协调资源； 作者负责开始前的准备； 领导角色； 5、物质准备（场地、座位、相关设施和活动通知）； 1、充分理解两级心理状态； 2、工作焦点集中在如两级情感困何帮助组员建立在相互信任小组初期 境； 上； 3、促进相互理解，澄鼓励角色； 以往经验的影清小组目标并促进小组规范组织角色； 响； 试探； 和结构的形成；4、承担好组织者、鼓励者和统筹者的角统筹的角色； 1、 引导组员面对和处理小关系亲密； 认同小组； 组的冲突； 2、态度是包 协助者和引容、冷静与理性的； 3、注导者；工作色； 小组中辅导者；权力竞争与控意倾听、观察并诚实面对冲者、制； 期 住院在冲突中调解人、支突，使冲突成为小组的事务，帮助提高处理冲突的能力； 持者等角色； 4、把问题抛回小组，组员共的特殊表现； 同解决问题； 小组后彼此熟识，接关注小组目标的转化与追期 资源提供纳，自由沟通； 求； 者； 对小组有较高要关注小组凝聚力的状况； 能力的促进的认同； 次小组出现； 权利竞争和情感波动缩小 识别离别情绪为主的心理行为特点； 帮助成员处理离别情绪和维领导的角持小组经验为介入的焦点； 情绪转移； 束期 两级行为； 做好结束期的工作和小组评引导的角估； 担当好小组领导和引导的角色； 小组工作常用的技巧： 一、沟通和互动技巧： 全神贯注倾听； 积极给予回应； 适当帮助梳理； 及时进行小结； 色； 色； 者； 引导和支持者； 离别情绪； 小组结 表达鼓励支持； 促进互动交流；
二、控制小组进程技巧： 适当给出解释； 提供精神支持； 促使承担责任； 避免行为失当；
连接集体和个人； 严格设定界限； 适当挑战内心； 分类妥善处理； 整合小组行动；
三、小组会议技巧： 1、做好开场演讲： 简短有趣； 内容与小组讨论有关；
信息准确、客观有新意； 考虑小组组员的性别和文化程度； 2、设定会议基调； 3、把握中心话题； 4、播种未来希望； 5、善于等待求变；
6、真诚流露自我； 7、告知可选方案； 8、灵活运用眼神； 9、订立行动同盟； 四、策划小组活动技巧：
（一）小组活动的设计： 1、小组初期的活动设计：促使相互认识、相互信任；打破僵局；
2、小组中期的活动设计：增加信任、促进合作；自我探索、挖掘潜能；