司联系。
2、工程保修
（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作：
（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。
（3）执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经发包方签字认可。
（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。
（5）适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况提出宝贵意见，以便今后不断改进。
（6）为了更好的服务于发包方，及时解决工程施工遗留的缺陷，满足发包方的需求，在公司设有维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全天候24小时持续服务。
3、保修制度
（1）在保修期内，我公司提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因）， 维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有材料。 （2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收发包方主要材料费。
（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，供甲、乙双方留存。
（4）项目竣工后，我公司向贵馆提供书面的质量保证书，对贵方的产品提供完全
产品质量保证。
二、工程保养
为了延续本工程的折旧速度，建议发包方在使用时注意以下保养： 1、天花、上人孔
（1）需要上检修孔作业时，手要干净或佩戴干净手套，注意清洁。将检修板油漆面向上平放在吊顶内，手要按在主龙骨上或用两块大些的木板放在检修孔两侧，以减轻对硅钙板的压力。
（2）人在吊顶内检修时，要走检修马道或铺设在主龙骨上的木板。 （3）工作完毕，将上人孔盖板小心复原。 2、乳胶漆墙面
（1）搬运物品时，不得靠墙摆放，以免物件碰划及人为触摸墙面，造成漆面损伤或污染。
（2）清洁地面时，要注意保护墙面，洒水时要用实物将墙面隔开，以免水花污染墙面。
（3）在清洁乳胶漆墙面灰尘时，一律用干净的干布擦拭，严禁用湿布擦拭。 3、花岗岩、大理石
（1）施工完毕后，建议做镜面保护。
（2）严禁用水冲洗清洁，应采用半干拖把清洁石面。
（3）每半年做一次镜面处理，平时进行蜡面处理。注意打蜡时打蜡机只能打到离墙30公分处，墙边用钢丝棉球打蜡。
（4）清洁卫生间台面时，不得踩大理石台面，以防断裂。 4、玻璃、镜面
（1）严禁使用酸性清洗剂洗镜面。
（2）使用橡皮刮板清洁时，要注意座架铁器刮伤玻璃。
（3）对玻璃、镜面做好保护，防止电焊火花机砂轮飞溅火花污损玻璃镜面。 5、木制品，如门套、橱柜等
（1）搬运物品时推小货车时，千万注意以免划伤撞坏门套及门。 （2）木作橱柜面忌放工具或硬铁器等，以免划伤。 6、油漆面木制品 （1）忌用硬物划伤。
（2）平时用干软布擦抹即可，并顺木纹纹路清理，不易起花斑 （3）忌用蜡直接喷在板面，忌用劣质蜡（推荐使用碧丽珠）。 （4）空调忌温度太高，否则，木制品均会局部收缩开裂，影响美观。 7、不锈钢
用干软布擦抹，出现油污时，可用专用不锈钢清洁剂或白色滑石粉擦洗，特别注意法纹板擦洗时要顺纹路擦抹。
8、门锁、五金件
执手锁使用时忌用力过猛，五金件擦拭时严禁用硬物，防止磨伤。 三、回访制度 1、电话回访
我公司会根据各分部分项工程的不同特点按以下情况进行电话回访，并在互访服务后做好服务记录和登记工作：
（1）墙、地面石材安装工程：在竣工交付使用后15天进行电话回访，了解墙地石材、地砖表面是否有回潮、泛碱、起白沙等现象；了解砖面有否开裂现象、地面翘曲问题，以便出现问题及时修复，并且指导发包方进行必要的表面清理保养。
（2）木制品工程：在一年内季节交替期间进行电话回访，了解木制品 表面有否霉烂、变色、开裂、翘曲等问题，如出现问题及时修复。
2、上门回访
在工程竣工交付使用后6个月内，我公司将派专业维护人员每月进行上门回访，以后每半年回访一次以上。
（1）了解发包方使用情况忌需解决的问题。
（2）对石材、玻璃、木制品等工程设置的监测点进行检查，及时检查装饰或建筑结构变形等情况。
（3）对于发现的问题及时制定处理方案，最大限度减少发包方的损失。 （4）在回访服务后做好服务记录和登记工作，如需要进行再次回访服务的，与发包方预约好下次回访时间和内容。
3、上门维修
（1）如接到发包方的保修要求，公司将在2天内派专业维修人员上门服务。 （2）维修服务不中断进行，直到完全修复。 （3）实行先检查维修服务，后论责任的原则。 （4）在回访服务后做好服务记录和登记工作。
4、保修记录：
对于回访及保修，我公司要建立相应的档案，并保持维修记录。
第二章 施工进度计划和各阶段进度的保证措施
第9节
工期承诺
本工程工期目标：40个日历天。
我公司承诺：本工程如未能在40个日历天内完成，我司愿意接受每逾期一天5000元的处罚。
第10节
工程总进度计划
1、进度计划控制原则
（1）在保证工程质量的前提下，通过人力、财力、物力的投入。 （2）运用科学的管理方法和先进的机械设备，合理的进行资源分配是本工程进度控制的原则。
（3）在进度控制方面需要流水施工，每层操作面留下后即可转入下一层的装饰，采取分段流水施工，保证工程按期完成。
2、总进度计划安排
根据工程特点和总体计划，本企业将投入一支专业的装饰施工队伍，负责整个内装饰施工项目；考虑工期相当紧迫，因此室内装修和各系统管线敷设的施工同步进行，以保证40个日历天工期目标的实现。
施工总工期为40个日历天。 根据使用要求和本公司的施工能力，结合物资供应情况及施工准备工作条件，编制出最优的施工进度计划。由于本工程的分部分项工程的规模都比较大、施工难度比较高、周期较长，因此装饰工程与各系统安装工程的相互协调是施工进度的保证。
施工进度具体安排如下；