基于数据共享服务接口，向处置中心发布空间信息，使得处置人员可以通过Web形式对特种设备、所在建筑、维保单位、救援站进行浏览检索。
① 地图浏览：基础的地图操作功能包括鹰眼导航、缩放、漫游、全图、全屏等多种地图浏览功能以及地图量算、打印、图例等，可实现矢量、栅格数据的叠加显示。
② 动态标注：动态标注主要是为满足用户的一些简单项目的辅助设计、工作部署的要求而设计的，其功能考虑了中心日常工作的一些实际需求，可用于现场指挥、工作部署、应急分析、制定相关应急预案等应用场景。
③ 应用服务：支持Web Service数据服务接口，为应急救援系统提供地理空间数据共享服务。在收到电梯的远程报警后能够在地图上以不同的状态报警;在应急救援时能够快速查询、快速定位、快速调度救援力量组织救援。
（2）专题数据管理
对各种专题数据进行管理，包括图层管理、数据编辑、元数据管理、数据转换与输出、图片多媒体数据维护、系统数据字典维护等功能。
① 图层管理：图层管理的主要功能包括图层增删、图层属性结构编辑，以及对图层的显示、访问属性进行设置等。
② 元数据管理：元数据用于描述数据的内容、覆盖范围、管理方式、数据的所有者、数据的提供方式等有关的信息。系统提供元数据的录入、查询、输出等功能。
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③ 数据编辑：数据编辑提供相对常用的数据编辑功能，可以满足用户对现有图层进行简单的编辑，如增加或删除图形要素、修改图形参数或属性等。
④ 数据审核：保障数据的入口的唯一性，数据必须经审核通过之后才可以在数据库中进行存储。
4、短信系统
依托专业通讯服务商，建立短信系统，提供方便灵活的，基于短信的双向交流渠道。短信系统与救援指挥系统、物联监控系统无缝集成，能够根据预设的逻辑自动发送各类短信，提高救援指挥效率。
可以实现手动发送、自动群发、流程逻辑自动触发等多种发送模式。并且查询短信发送的状态，同时还能收到对方手机回复，达到双向交流的目的。
①双向发送
用户可以接收到对方回复给自己的短信。 ②送达确认
提供短信发送的状态查询，确保业务的顺利开展。 ③多方式接入
通过互联网收发短信；提供API方式收发短信。 5、维保管理系统
包括维保单位查询、维保人员查询、维保情况核实等功能，实现对维保单位的管理，对维保救援站的地点、负责人等信息进行管理，对维保单位的信息进行新增、修改、删除、查询功能。
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①维保单位管理
对维保单位的地点、法人、维保总负责人、资质等信息进行管理，。
对维保单位的信息进行新增、修改、删除、查询功能。 ②维保救援站管理
对所属维保单位的救援站地点、负责人等信息进行管理。 对所属维保单位的救援站信息进行新增、修改、删除、查询功能。
③维保人员管理
对各个维保单位的维保人员信息进行管理。
对维保人员的信息进行新增、修改、删除、查询功能。 6、分析预警系统
以一定时间段（如按月、季度和年度）对96333接警处置的电梯困人、故障情况、救援情况、发生故障原因进行统计分析，并通过报表、统计图表等形式对相关信息进行分析，为监管提供科学决策依据。
（1）电梯应急处置情况统计分析
以一定时间段（如按月、季度和年度）统计电梯应急处置的情况，包括按照行政区域分类、按照使用单位性质分类统计，并对当月发生至少三次以上电梯故障的高发地点进行统计分析。
（2）电梯困人应急救援情况统计分析
以一定时间段（如按月、季度和年度）对各维保单位发生困人后，采取的应急救援情况进行统计分析，包括响应的时间、救援到
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达时间、救援时间、出动的次数及出动的比例，并对承担社会应急救援责任的救援分中心的成功出动的次数、出动的比例及未出动的原因进行统计分析。
（3）电梯故障及原因统计分析
以一定时间段（如按月、季度和年度）对电梯发生故障次数按所属维保单位进行统计分析，并对产生故障的原因进行统计分析，主要按：门系统、曳引系统、电气控制系统、安全保护系统、操作面板、超载、其他原因（停电、进水等）进行统计分析。
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第二章 平台运行
电梯应急处置平台主要包含呼叫指挥系统、应急处置系统、电梯运行安全物联网系统（可以预留）。应急处置平台的运营是基于此三大系统的正常运行。
一、呼叫指挥系统运营
呼叫指挥系统主要包含困人处置、故障处置、投诉处置、重大事件处置四方面内容， 需设置相应工作流程以保证应急事件处置的制度化和规范化。 （一）困人处置流程：
电梯困人的应急处置应遵循三级响应原则，必须明确各级响应出动的时间限制，保障及时响应和快速救援。具体流程如下：
1、接警流程
电话呼入→了解被困人员所在位置，询问电梯状况，并找出维保单位，记录被困人员联系方式→结束通话。
（1）您好！96333，请问有什么可以帮助您？询问被困人是否能将电梯内96333标志下的6位数设备编码看清楚，如果能看清楚的话根据设备编码来确定电梯的位置；如果看不清楚的话，询问被困人报故障电梯的位置（在询问过程中同时记录报警人员所提供的信息以确定电梯的具体位置，注意：必须在30秒内确定电梯所在具体位置。）
（2）（在获得所需的信息后）告知被困人电梯内是安全的，提
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