191.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。你认为李总将员工视为( B“经济人” 192.利益相关者是指(D受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体。
193.利用(D)工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。(D)SWOT分析
194.两公司的谈判代表分别为甲和乙，甲是一个天性容易冲动的人，在谈判中，对方乙提出了很多复杂的问题，这时甲有些急躁，他觉得自己无法控制这个场面。根据这个情况，你认为甲应该(D及时叫停，仔细考虑。)
195.领导给小张下达了一个清楚的，有挑战性的并且可以实现的目标，经过规定的时间以后领导告诉小张他已经实现了这些目标。领导的这些做法属于激励员工的(D工作充实)方法。
196.领导者通过与员工共同控制与团队成员充分协商，并与团队成员共同做出决定的领导方式属于(B)方式。B参与 197.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是(A产品开发) 198.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应该对李处长采用（ ）的领导方式。 (A)高支持指令少
199：面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是(B)提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
200：明确发展需求后,李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选合适的发展方法取决于诸多因素,其中不包括(C)领导者的意愿
201：马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是(D)协调人员。
202：木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（ ）之外的角色。(A)挑战者
203：目标的SMART原则中的M代表目标是(C)可衡量的 204：某公司项目开始时,需通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些急需的资源是(A)设施
205．某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是( D )。 D．产品开发
206．某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是(A 倾听
6
207. 某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定 绩效目标的过程中( B )。 B. 其他答案都对
208. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是( A )。 A．举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的
209、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ）。 （A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
210、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。（D）缺乏热情
211、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（ C ）。（C）分析行动
212.每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者(C负有一定的责任
213.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明(D做适合自己的计划是很重要的。
214.某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作是增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于(满足下级的自我价值观的实现)。
215.某部门为了进行沟通，规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度，你认为该部门的做法( D可以有所变通，可以根据实际需要应用多种方法进行沟通。
216.某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是(D产品开发 217.某公司是一家为客户定制开发程序的软件公司，那么该家公司的输入为（A数据/技术
218.某公司为了明确对员工的要求，制定了有关的规章制度，该公司制定规章制度的目的是(D为保障员工和公司的利益。
219.某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了一位市场营销知识方面的专冢：这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于(C培训)
220.某公司销售团队的销售量和及时运输都必须依靠库存部门，这说明团队与团队成员之间应该(D)才能共同取得好的业绩。D融洽相处
221.某公司在经营的过程中采取了多元化经营策略，该公司要想在多元化经营的过程中取得成功，那么，必须保持该公
司的(D核心竞争力)
222.某公司正在使用该公司的棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。这个公司运用的策略是( B产品开发)
223.某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是( A他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么)
224.某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公司的经营状况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14％，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40％\。你认为问题出现的可能原因是( D上述原因都有可能
225.某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年该水果的销售预测为1000公斤。该企业采用(D定量资料)资料来进行分析市场需求的。
226.某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了(D获得反馈和意见。)
227.某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与(A企业的实力)无关。
228.某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(D)寻求反馈。(D)高层领导人员
229.某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平，那么该零售企业一般不会向(高层领导人员)寻求反馈。
230.某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司采取的策略属于(D产品开发)
231.某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的( D基本手段)
232.某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是(A)扩展战略
233.某企业在培训接束以后,人力资源部开始评估学习的收益,那么你认为该企业评估收益应主要与(D投资的价值)有关
234.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于(D工作条件)的范畴。
235.某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下面(D工作条件)不属于该企业的输出部分。
236.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是(D
7
制订人员安排表)
237.某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力却很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是(D“谋士”)
238.某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于(D)状态。D不能胜任并且不情愿(低准备)
239.某团队将要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，团队中的成员表示应该讨论一下该次会议目的，你认为此团队成员这样的做法是为了(D决定会议有没有必要开)
240.某团队领导对小李说：“小李，我们需要掌握顾客究竟在想些什么，你能调查一下吗？并找出获知他们的观点的最佳方式”，该团队领导的这种领导方式属于(D授权)领导方式。
241.某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是(A倾听)
242.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是(A举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的)。 243.某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是(A工作分解结构) 244.某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须(B)，团队成员才能保持不断创新。
245.某团队在举行了一次员工培训后，团队领导王总想从不同的方面帮助成员将所学的知识付诸于实践，此时王总最不可能想到的应该是(D鼓励他们学习更多书本的知识)
246.某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中(B其他答案都对)。
247.某一个团队为了一个项目成立了一个临时的基础上团队,那么这个项目团队的文化可以称之为(D任务)类型的文化
248.目标的相关性是指(D与组织或团队的目标相一致，并对组织或团队的目标有贡献。)。
249.目标管理方法不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面(D控制过程)要素不是其中的方面。
250.目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的(D关键性与重点性相结合的要求 251.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（ ）。
(D)组织的目标是否达成
252.能否对员工进行授权取决于很多方面，(D)可能不会影响授权。D团队领导的知识水平
253.能够分析组织的外部环境,并能对这些因素的趋势做出预测，这种方法是(DPESTLE分析)
254.能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是(D建议书)。
255.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明 (A)买方具有很强的讨价还价的能力
256：培训与训练有所区别培训属于（学习）活动
257：评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是 (B)私下聊天 258．PESTLE分析法主要用来分析企业的( A )。 A. 外部环境
259．平衡记分卡的作用不包括( B )。 B. 提高市场份额
260．彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的( C ) C. 团队创新
261、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（ B ）。（B）简要介绍
262.培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗?”，另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说法正确的是： (D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估
263.平衡记分卡的作用不包括(B提高市场份额)。
264.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，(D)不属于平衡记分卡所评估的内容。(D)员工满意度
265. 倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的( B )。 B．自我意识的尊重 266．企业变革需要时间，在这个过程中，必须( D )。 D．审视企业的外部因素，抓住机遇
267、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于( D )阶段。 （D）提出多个解决方案 268.期望理论是在(D)的基础上提出的。D需求理论
269.企业变革需要时间，在这个过程中，必须(D)。D审视企业的外部因素，抓住机遇
270.企业的价值观有很多方面的特征，(B结构性)不是企业价值观的特征。
271.企业的经济环境主要从四个方面进行分析，不属于这四个方面的是(D政治法律政策)
272.企业的输出是指(D满足客户需要的产品或服务)
273.企业的影响因素有很多，(D)因素能够影响企业。A企业
8
的结构B企业的利益相关者C企业的客户D以上因素都是 274.企业的总体战略可以分为许多种，下面不正确的是(D产品战略)。
275.企业的总体战略可以分为许多种,下面不正确的是(D团队成员的个性)
276.企业价值观是由多方面的因素造成的，一般它不包括的因素是(D团队成员的个性)
277.企业文化的核心是(A价值观念)
278.企业与客户的联系方式有很多,下面(D客户投诉)方式是不经常用到的
279.企业在考虑周围环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力量，下面(D自己的评价能力)不属于四个方面的内容。
280.企业在客户的联系方式有很多，下面(D客户投诉)方式是不经常用到的。
281.倾听各种观点广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(B自我意识的尊重)
282.情感能力框架中的认知包括(D自我认知和社会认知) 283.确定优先级目标的说法正确(D根据事物的轻重缓急制定)
284、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（ C ）（C）去掉稳定的、连续性的目标
285：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是 (B)电子邮件 286：如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（ ）的前提下争取自己的权利。 (B)不侵犯他人利益
287：如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于(C)副语言沟通
288．如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为( D )。 D．团队成员之间没有足够的信任
289.人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为(C定性的资料)
290.人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是(A)马上辞职
291.人们在做工作计划的时候，下面哪一种说法是正确的？(D工作计划不是为本人设计的，那么这个计划就行不通。 292.认为员工除了满足金钱的需要以外，还需要更为重要的东西的理论是(A)AY理论
293.任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作中去,以完成小的任务来完成整体任务,下面四个选项中,(D完成一个项目)是其他三个选项的总任务
294.日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷
学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中(B根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划)
295.如果按照紧迫性／重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到(C优先级)的工作中去。
296.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括( C离职)
297.如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队，那么这个项目团队的文化可以称之为(D任务)类型的文化。
298.如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在( B实践一些从未做过的事情)
299.如果你的团队没有具有创造性的人员，那么你可以举行集体讨论的方法帮助人们开发他们的创造性思维，这种方法称为(D开发)
300.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在(B不侵犯他人利益)的前提下争取自己的权利。185.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为( C团队成员之间没有足够的信任
301.如果一个公司的工作环境或工作待遇出现问题，那么该公司的员工将会以下面(D)方式表达自己的不满。D以上方式都有可能。(A抱怨B怠工C申诉) 302.如果员工的权利受到侵犯，那么员工可以去(C劳动仲裁机构)部门进行投诉。
303.如果在谈判的过程中，你不能改变对方，那么你可以(B改变自己对别人的反应方式。)
304.如能平衡生活和工作关系,那会对员工带来好处(A员工旷工现象减少B士气大增C生产率提高)
305.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（ ）。 (B)劣势
306.SMART目标中的R代表目标是(A)可实现的
307.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。 (C)居民对得到报酬的期望很低
308.孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（ ）。(A)注意倾听
309.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括(B)询问成员愿不愿意做
310：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括 (D)如何组织这份文件
311：商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是(D)清楚
9
明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山
312：审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
313：孙林刚被公司任命为某团队领导上任之际，他想更多了解该团队成员情况。对于孙来说，在与团队成员交流过程中最应该强调的是(B)倾听 314：授权主要有四步骤，第一步是(C)打好基础
315、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（ C ）。（C）丰富详实、热情洋溢
316、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A）明确目的 317.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指(C与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等)
318.食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是(他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么)。 319.使管理既有效率又有效果,需考虑多方面内容其中不用考虑(必须具有超常的思维)(想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则
320.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的(B社会)因素。
321.事实上，压力过度和压力不足都不好，每个人都需要(D保持一定程度的压力) 322.授权的形式有多种，人们通常不会按照下面(D人物性格)方式进行授权。
323.授权是形成优秀领导能力核心,那授权对(A团队B成员团队C提高团队整体表现)有益
324.双方在谈判前的状态是(A双方都想赢)
325.虽然合理授权是很重要的,能带来很多好处,但是,它却不一定能够(D取得很高的利润水平)
326.随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中(B团队成员相互信任)的优势。
327．团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该( B )。 B. 把授予的权力收回
328：脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是(D)岗位轮换
329：头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是 (D)提出尽可能多的想法
330.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ ）。 (D)双赢，双输，一输一赢
331.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（ ）的优势。(A)协作
332.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（ ）。 (A)自我评估
333.团队成员之间相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是(A)对于成员所犯错误，吸取教训并设法解决
334.提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法，说法不正确的是（ ）。(B)反馈针对的是某个团队成员
335.团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（ ）。(A)加大工作量
336.团队领导者的三项任务不包括(D)诚实公平
337：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是 (D)强调双向沟通
338：团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（ ）。(A)团队成员抱怨得不到所需的信息
339.谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以下选项中不属于三个方面的是(效率)。
340.谈判时所需要的技能与下面(D沟通)时需要的技能有很多相同之处。
341.谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在(员工强烈要求解决他们的薪资待遇问题)情况下，谈判很有必要。
342.谈判者经常会对自己的谈判中的角色有固定的认识，这样对谈判者来说是很不利的。那么下面(D)不是人们经常遇到的固定的思维模式。D对别人的问题我思考一下再回答。 343.谈判中难免会出现冲突，面对谈判中对自己的批评，你应该持的态度是(D如果批评是合理的，就应该认可或接受。 344.提问是团队简报时抓住听众心理的一种手段(A偏离话题)不是提问所带来的好处
345.通常客户的期望值会不断的增加，要想使客户对企业忠诚，需要取决于企业(D提供什么样的产品和服务
346.通常有些员工的工作绩效不佳，解决这个问题要遵循一定的步骤，(D)的做法是不正确的。D对没有完成工作任务的员工进行惩罚。
347.通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为 (D)工作扩展
348.团队成员间的公开性很重要,(D回避成员的不同看法)
10
不能帮助团队增加成员之间的公开性
349.团队成员之间相互信任标志(A坦诚的交流)
350.团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境。帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是(C团队成员各自都有自己单独做事的方式
351.团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估，这属于(A正式)评估方式。
352.团队简报过程中不能够帮助演讲者抓住听众心理(D团队简报的语速快)
353.团队简报时为了使更多人参加讨论,不经常用到方法(C散发各种资料)
354.团队简报时展开讨论须(A明确讨论的目的)
355.团队决策达成致有很多种方法,那么下面(A投票B一致同意C领导做出最后决定)是人们经常用到方法 356.团队领导方式没有好坏之分，关键是(C看它是否适合团队当前的情况和发展
357.团队领导老张对成员小王发脾气并向小王道歉,表明老张具有领导者(D勇于承认错误)品质
358.团队领导张某认为你们除了金钱需求以外，满足其他一系列的需求更为重要。张某的这种想法说明他在管理下属时，利用的(D)。DY理论
359.团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，下面(D)做法不利于团队领导者获得信任。D对犯错误的员工进行严厉的处罚
360.团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出(D)的行为。(D)与员工进行沟通
361.团队领导者的一个角度是培养个人。在培养团队中的每个成员之前，团队领导者应该首先去了解他们每个人，其中了解的内容一般不包括(D团队成员的家庭背景
362.团队领导者对团队管理层所负的责任是(D管理团队，并按照预定目标交付成果
363.团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该(B把授予的权力收回 364.团队领导者刘某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。刘某的管理方式在对人的态度方面认为人是（社会人”)
365.团队在执行计划时,需要的反馈信息一般来说是一定标准的,那么具有下面(D偏离计划的内容)特点的信息是团队应该舍弃的
366.团队中成员之间的信任和信任度的高低受下面(D)因素的影响。D个人和对方信任度的不确定性和风险性的大小。 367.团队中需要各种角色，为了平衡团队中的角色，通常我们不会应用下面(D)方法。D扩大工作量