苹果公司案例介绍(8)

2019-03-15 13:36

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苹果中国没有自主作推广的权利,做什么广告,需要多少费用都是由美国总部决定,而苹果中国只负责确定广告放置的位置并上报总部。 2.公司内部人事管理混乱

频繁的人事变动。从2001年以来,苹果中国区总经理的这个位置一直摇摆不定,最长的坐了1年多,最短的坐了3个月。在2005年,苹果公司管理层甚至发生了轰动性的大规模裁员事件,在业界引起极大的震荡:亚太区副总裁、中国区总经理、中国区渠道总监、财务总监以及华东、华南及西南三个区域的多名总经理、经理级高管被突然开除。 3.销售不利

(以08年为例):在中国MP3播放器市场的份额仅7.5%,Mac卖出6.5万台仅占电脑市场的0.18%,总的销售额依然只占苹果在全球销售总额的不到1%。

4.3G iPhone进入中国问题迟迟未得解决

面对中国全球最多的手机用户和13亿的潜在消费人群,苹果无疑并不想 失去分一杯羹的机会。从水货市场显示,具有划时代意义的IPHONE在中国有着广阔的市场。但由于苹果在后期运营的利益分成、网络支持等问题上始终持较为强硬的态度而不去切身考虑中国国情,导致与在手机用户上拥有垄断优势的中国移动拉锯近两年的谈判宣告破裂,而与中国联通的合作也由初期的清晰明朗又转变得扑朔迷离起来。

虽然苹果在中国的经营一直处在一种极其不利的局面上,但自06年起,苹果便已然逐渐意识到了中国市场的重要性,并悄然的采取了一些补救措施: 5.加大渠道扩张

从2006年起,苹果公司开始在中国与国美、苏宁这样的大型卖场合作,建起了“Apple直销体验连锁平台”,这表明苹果公司不再局限于传统的IT消费产品分销体制。 6.直销零售店进驻

2008年7月14日,中国首家Apple Store(在苹果的产品销售中扮演重要角色)直营零售店正式在北京三里屯开张,而位于北京前门的第二家零售店也

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即将开业.

综上所述,可以看出,苹果对中国市场的态度为既不想轻易放下姿态,又不愿放弃这个市场。 二.分析

针对以上现状,我们提出了5点解决苹果在中国运营的建议: 1. 增强苹果中国对渠道的控制力

由于苹果中国依然以采用分产品的总代理模式为主,自身主要负责产品的广告宣传,这就导致了苹果与分销商的脱节,也就使得其对渠道控制力较弱。所以我们建议,要想全面打开中国市场,苹果可以尝试改变总代理的模式,而是针对分销商的地域等各方面特点而采取相应的代理模式,加强管理,加强苹果与分销商的互动和联系,进而增强其对渠道的控制力。 2. 减弱分销商与苹果中国的矛盾

造成分销商与苹果中国矛盾问题的关键在于“返点”。我们认为要想减弱这一矛盾,应当给苹果中国下放适当的财权,使苹果中国可以自己掌控业绩情况,积极地对各分销商兑现返点,提高效率和分销商营销的积极性;同时承诺兑现的返点要与事实相符,这样才能使分销商对苹果有很高的信任度,才会一直忠诚地代理苹果的产品,只有分销商的数量有了保证,才会使苹果的产品在中国有很广的销路。

3. 合理调整产品价格,适当降价促销。

以MP3市场为例,相关数据表明国内消费者主要关注的价格水平还是在500元上下,然而iPod的大多数产品价位都在千元之上,这使得相当数量的消费者都更多的是持一种远观态度。从另外一个角度看,这种价格上的劣势却成全了苹果在水货市场上的繁荣景象。

为此,我们建议,对于新款产品,在推向高端市场的同时,应跟随市场动态发展,根据居民消费水平合理制定苹果产品在中国的售价,切忌高姿态过火;在节假日举办相应的促销活动,适当降低销售价格以刺激黄金期的销售;对于过季产品,应采取在美国及其他国家所采取的类似销售办法,从高档品逐渐向正常品过渡,减少库存的同时也让苹果产品走近更多的消费者,进而以产品本身的优质服务得到更多顾客的青睐,打造苹果中国的品牌形象。

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4. 在市场营销方面

加大苹果对中国市场的市场推广等本地化活动的投入,并设计与生产针对中国市场的本地化产品,以赢得中国市场的青睐。 5. 针对iPhone在中国

针对3G iPhone迟迟未进入中国的现状,我们认为有两个问题是主要原因:商业模式不顾中国国情、不支持本土化3G网络制式。

苹果坚持iPhone后期运营的利益分成,而国内通信运营商的商业模式是从来没有与手机终端厂商分成的先例。

而苹果与移动谈判破裂之后着手与联通合作,其主要原因同时也是苹果最终和移动谈判破裂的导火线之一 ——对本土化3G网络制式的不支持。 TD-SCDMA是我国具有自主知识产权的3G技术,同时也是国内较为主流的3G制式标准,由中国移动开发运营。而3G iPhone主要支持WCDMA网络,国内只有联通一家运营,并且其市场相对占有率也相当的小。

毫无疑问,苹果并不想放弃中国巨大的市场,那么就应该下定决心做出一些让步和改变。

我们在此提出一些自己的建议:1.苹果要想真正把握住中国市场,那么做出对中国国情的让步势在必行,要放下短视的以追求短期高额利润的目标。更多采用中国通信商业模式,在已经放弃了最初收入分成的前提下,进一步与运营商寻求合理的利润分配模式,甚至在必要的时候考虑以牺牲一部分利润为代价而换取长远的市场。2.与联通的合作只能在短期掩盖iPhone在网络制式支持上的问题,要想真正在国内手机市场上收放自如,必要的技术革新是不可少的。从长远发展的角度看,应该做到入乡随俗,从技术上更多支持中国自主知识产权3G技术TD-SCDMA,或支持多个3G标准,真正做到本土化的iPhone 。

结语

苹果公司为什么这么甜?我们认为其成功的关键在于创新: 1. 设计方面的创新 2. 经营模式的创新 3. 商业模式的创新

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4. 促销方式的创新 5. 软件系统的创新 6.生产策略的创新

苹果公司三十多年来就是这样一直坚持着自己独特的理念,在挫折中凭借创新起死回生,不断的向前发展,在行业中立于不败之地。

所用中文文献:《易观国际优化商业决策》 百度百科、维基百科、MBA百科

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