小提示48：回答问题时也要提出问题。 小提示49：做一张面试事项明细表，随身携带。 小提示50：欲录下面试内容，须征得应聘者的同意。
1.13.1准备记录工具
根据需要，可以采取不同的记录面试的方法。常见的是做笔记。做笔记比较容易为应聘者接受，但往往占用面试者许多时间，使面试者不能将精力集中在面试上，如果面试过程中要做笔记，准备一个笔记本，而不要在应聘者简历的空白处信手涂鸦，因为面试结束后你可能还要将应聘者的简历拿给别人看。对面试做记录的另一方法就是将面试内容用录音机录下来。这一方法固然可以让你专注于面试，但可能会使应聘者感到紧张。如使用录音机，要准备好足够的电池和磁带。 小提示51：面试开始之前，衣服需穿周正，头发要整齐。
1.13.2注意自己的形象
作为单位代表，应聘者向你介绍他们自己时，你要向应聘者介绍单位具体情况。要注意穿着整洁、得体。如果你所在单位雇员穿着比较随便，你可以通过你的穿着表现出来。如果说你单位雇员穿着比较讲究，你参加面试时的穿着也应体现出这一点。
对单位情况应非常了解。为了更好地回答应聘者的问题，需要搜罗所有相关信息。如可能，为应聘者准备一些书面材料或公司年度报告。
1.13.3准备材料
面试时，你手头需要有以下材料： ? ? ? ? ? ?
工作大致范围，具体职责。 新雇员将向谁汇报工作？
你能提供的工资，何时会有加薪机会？ 该工作是否需要加班？ 晋升机会如何？
工作福利如养老金、医疗保险、休假等怎样？
检查所备信息是否齐全：面试即将开始之前，快速阅读应聘者简历，确保所备问题能够让你获得所需信息。面试者回顾应聘者简历中的要点；简历和申请信详细记录了应聘者的经历。
1.13.4 5分钟充电
在应聘者到来之前的5至10分钟（假定应聘者准时到达而不早到），再次浏览他们的简历。回顾一下将要问应聘得的问题和它们的次序，将主要精力放在符合工作要求的应聘者身上，至于其他应聘者都可以抛置脑后。然后放松一两面分钟，头靠在椅背上，臂放在两侧，做深呼吸，吸气要慢而均匀，反复做几次，你会感觉到很精神，可以准备下一个面试了。
准备：面试相当耗费精力。在面试的间隔，缓慢地做些深呼吸会令你精神倍增。（胸部浅呼吸；膈部深呼吸。）
3
第2章 进行面试
面试无论对面试者还是应聘者都是很劳神的一件事。如面试能够在一种轻松的氛围里进行，双方都可以最大限度地获得所需信息。
3.1
2.1开始面试
面试开始的几分钟很关键，因为这是建立第一印象的阶段。不论你职位高低，都要礼貌的问候应聘者，你可以用假定你是应聘者时希望得到的礼遇来对待你面前的应聘者。 小提示52：如果应聘者早到，告诉他们面试开始的时间。
2.1.1文化差异
问候应聘者时，应注意文化上的差异：在有些地方，男人们用拥抱和亲吻脸颊来表示问候；还有的地方，男女见面一概相互鞠躬。握手的方式在每个文化中都不尽相同，但作为见面问候的一种方式已被人们普遍接受，所以与应聘者握手是最稳妥的问候方式。
2.1.2问候应聘者
问候应聘者如做得恰当，可以为整个面试定下好的基调。应聘者来到时，应站起身，直视对方，面带微笑，与对方握手时，身子前倾，握手要有力，但不可用力过猛。表示欢迎时，直呼应聘者姓名，如有其他面试者在场，要向应聘者介绍他们，讲话要清晰，面试过程中，要重新提起其他面试者的名字，以免应聘者已经忘记。请应聘者坐下，提供一杯饮料，如果应聘者是远道而来参加面试，这就更为必要。切住：不论你如何紧张，应聘者总会比你还要紧张。
2.1.3让应聘者放松
每个人都有紧张失态、不知所措的时候。应聘者走进房间里参加面试即是这样一个时刻。面试时，面试者应主动帮助应聘者放松，示意他们的座位所在，请他们坐下。尽理量不要让他们感到难堪，譬如，应聘者穿着不太正式或将咖啡溅到桌上时，要尽量淡化这些事情。
2.1.4与应聘者迅速建立起友好关系
应聘者到来时，站起身表示问候会帮助你迅速与他们建立起友好关系。身体前倾，直视应聘者，鼓励他们放松。
应聘者直视面试者表明自信、坦诚 双方握手建立起友谊 面试者直视应聘者
身体前倾表示渴望见到对方 面试者站起来表示对应聘者的礼貌
小提示53：微笑，但不要做得过头，否则你会给人紧张的感觉。
3.2
面试的主要目的就是能够对应聘者的性格和各方面能力有一个综合的评价。要做到这一点，你不但要利用应聘者简历中的信息，在面试过程中发掘应聘者的潜力，而且还需记录下面试过程中对应聘者的印象。
小提示54：优秀人选在面试中的表现可能只是一般。 小提示55：穿着要以不分散应聘者的注意力为准。 小提示56：面试时，尽可能自然一些。
2.2.1第一印象
面试正式开始之前，你已经对应聘者有了一个印象。要警惕任何偏见都可能会左右你对他们的印象。如，你对应聘者的长发、特殊口音和穿着的反感。与此同时，应聘者也会在面试正式开始之前对你代表的公司有一个印象。不好的印象一旦形成，就很难改变，所以你应该尽可能让应聘者对你和你的公司留下一个好印象。
如可能，面试在友好的谈话中开始，这样面试者和应聘者都会感到轻松。话题可以是天气、你办公室的地理位置、最近的新闻事件，或任何你和应聘者有共同语言的话题。 小提示57：应聘者是否有能力并且愿意做这份工作。
2.2.2问题要面面俱到
除了对应聘者形成一个总体印象之外，还需要核实他们简历中的内容。可以就他们的教育背景、工作经历和与工作相关的技能提详细的问题。这种提问往往会带给你有价值的发现，如应聘者的父母有在国外出生的，因此他或她会讲另一门语言。应聘者所掌握的技能在他们本人看来并没什么重要，但你可能认为很有用。
2.2.3要点 ? ? ? ? ?
2.2.4留意应聘者的职业发展历程
面试过程中为了估计应聘者申请该工作是为了职业发展还是别的什么原因，应询问他们对自己职业生涯的看法。如果你所在单位是个大公司，不少有抱负的年轻人常把这种公司当作有利的跳板，
2.2综合评价应聘者
目不斜视的人被认为是值得信赖的。
你的办公桌一方面可以表明你的身份，另一方面也是你和应聘者之间的一个障碍。 应聘者简历中对职业发展应该有清晰的表述。 面试中问的问题应与应聘者的简历相关。 简历中不清楚之处，可在面试时请应聘者解释。
面试时需要确保他们的个人目标与公司的目标相关。即使是有的雇员只工作了很短时间就离开了公司，但他的非凡才智已使公司受益，这样的话，雇佣他们也是值得的。 小提示58：避免问与工作无关的个人问题。
2.2.5留心工作经历中的空白
如应聘者经历中出现空白时间，需要了解背后的原因。并非所有的空白时间都意味着应聘者找不到工作，可能是因为应聘者长期生病，也可能是因为请产假，还有的是旅游或照顾生病的父母。即使应聘者曾经失业，也不一定说明他不是好雇员。针对这种空白时间应问应聘者开放型问题，请他们解释其中的原因。你会发现有的是因为在原单位的工作变得多余而离开，有的是由于其他的正当原因离开。请应聘者解释他们是如何利用这段空白时间的。
2.2.6注意细节
留心应聘者的职业发展历程或在某一行业连续工作的时间长度；应聘者的兴趣是否与空缺岗位的要求相符？
小提示59：将应聘者具备的与工作相关的能力记录下来。
2.2.7评价应聘者的能力
有些工作只要应聘者具备相关的教育背景或接受过相关的培训就可胜胜地。但对大部分工作来说，相关的工作经历更重要，因为工作经历表明应聘者已掌握相关技巧和能力。面试者的职责就是利用所有信息对应聘者的专业技能和实际运用能力做出全面的评价。
2.2.8评价应聘者的技能 技能 组织能力 评价技能的方法 询问应聘者是否喜欢整洁，搞清楚他们如何使用文档管理系统，如何可开始组织项应聘者是否表现出安排有序、目。 有条不紊的办事能力？ 分析能力 请应聘者举例说明自己解决问题的能力。为他们描述一个棘手的形势，请他们指出应聘者对商业形势的分析如其中的关键环节并提出解决方案。 何？是否能马上找出最好的对策？ 决策能力 询问应聘者以前的工作经历，他们在困难的情况下曾做过怎样的决策？决策是如应聘者在棘手事件面前表现出何执行的？如何处理该决策所引起的反的决策能力如何？执行决策的响？ 速度多快？ 交际能力 询问应聘者的团队工作经历。应聘者喜欢独立作业还是团队作业？请他们描述如
应聘者与上级、同事和下属的何与同事一起处理一个问题。 关系怎样？ 沟通能力 通过面试可以看出应聘者的口头表达能力，然后询问他们的写作能力如何。是否应聘者表达是否清楚？是否充写过长篇幅的报告？能让你看一看吗？ 满自信？
小提示60：留心应聘者保时表现得比较兴奋，这样你会洞悉他们兴奋的原因。
2.2.9评价应聘者的性格
应聘者的性格决定了他们对同事和工作环境的态度，也影响到他们与同事的关系和公司的工作氛围。
判断应聘者能否适应你公司的氛围，查看他们以前工作过的公司的工作氛围。曾在内部竞争激烈的公司工作过的应聘者，是不适合到鼓励团队协作精神的公司工作的。如应聘者一直在小公司里做，公司的一切大家都了如指掌，而你们公司规模很大，他们不再了解公司业务和决策的具体内容，那么他们如何面对这种新情况？另外，对现有雇员进行分的，如内向的占多数，可以考虑招聘一些外向的新雇员，如外向的居多，可以招聘些内向的雇员，这样可以达到一种性格构成的平衡。
2.2.10面试中问应聘者的问题 你能为这份工作带来什么？ 迄今为止，你的主要成就是什么？ 你对一份工作最看重的是什么？
从现在开始，你五年内的职业发展目标是什么？ 你如何对待工作中由期限临近所带来的压力？ 你喜欢团队工作还是独立工作？ 你最好的朋友对你的看法如何？
小提示61：对应聘者的谈话做比较肯定的反馈，这样可以鼓励他们讲得更深入。
2.2.11代表公司形象
你在评价应聘者的同时，应聘者也在评价你和你代表的公司。许多工作岗位都缺少优秀人选的申请，在这种情况下，你需要想方设法吸引素质较好的应聘者。因为你代表着公司的形象，与应聘者首次接触时，可以告诉他们为了找到合适的人选，你将不惜一切麻烦和费用。让应聘者感受到你的诚意，使他们意识到如果他们加入你们公司，将被视为公司的重要人才。
3.3
2.3控制面试
小提示62：面试正式开始前，与应聘者进行几分钟随意的谈话。