企业知识型员工忠诚度的影响因素及其培养对策的研究(三稿)(6)

2019-03-15 20:26

整自己的工作时间、地点来协调好工作要求和个人需要直接的关系。这样不仅可以调动知识型员工的主动性,而且可以激发知识型员工的创新性思维。实行弹性工作制的同时,企业也应该制定一些相应的规章制度。在弹性的工作时间内企业管理人员也应该通过一些管理平台来对知识型员工加强管理,防止因为弹性工作制而导致的管理失控。

七、培育员工对企业文化的认同感

企业文化是在企业的生产经营和管理活动中创造的为全体员工所共同接受的文化观念、道德规范、企业精神以及行为准则等。它是一个企业的灵魂,提升员工对企业文化的认同感能够提高知识型员工忠诚度。

(一)以忠诚度为导向的招聘

企业可以在招聘环节重视求职者的价值观倾向,通过面试等方式来了解应聘者的个人品质和价值观,来判断是否和企业自身的企业文化有很大差异。企业可以选择那些与企业的价值理念相近的应聘者进入公司,过滤掉部分跳槽倾向较大的应聘者。

(二)培养员工对企业文化的认同感

企业能够通过一些培训来对知识型员工进行企业文化的宣传和教育,将企业的经营管理理念以及价值观深入至员工的思想中。优秀的企业文化能够对员工产生一种凝聚力,调动员工的积极性并且是他们产生一种认同感。企业也可以采取一些表彰优秀员工、领导班子以身作则起带头领导作用等方式来对员工进行企业文化的熏陶,塑造浓厚的文化氛围,将企业的价值观融入到日常的工作事务中来,以保持知识型员工对企业的长久的忠诚。

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参考文献

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附录

企业管理调查问卷

您好!首先非常感谢您填写这份问卷!本调查主要是为研究知识员工相关问题收集数据材料,结果没有对错、好坏之分,请您表达出自己的真实感受。问卷中的一切信息仅用于为我们的研究提供数据,将被严格保密,请您不必顾虑,您回答的真实性对我们研究的准确性十分重要,谢谢合作与支持! 一、您的基本情况 (请根据您的实际情况在相应答案数字上打“√”) 1.您的性别: A.男 B.女

2.您的年龄: A.25岁及以下 B.26 —35岁 C.36—45岁 D.46岁及以上 3.您的学历: A.大专 B.本科及同等学历 C.硕士及以上

4.您在目前企业工作年限: A.1年及以下 B.1—3年 C.3—5年 D.5年以上 5.您所在的工作岗位的职务:A.一般员工 B. 主任、主管 C. 部门经理

D. 总经理及以上

二、在下面的描述中,请根据您个人的想法和感受,表达您赞同的程度,选择的数字越大,表示您越赞同,请在相应答案数字上打“√” 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 题 项 我现在的企业和我所从事的工作能够为我提供较多的晋升和发展机会 我认为企业提供的晋升发展机会十分公平 我认为公司学习氛围很好,能给我提供较多的培训机会 我对我的工资收入很满意 我认为企业的奖金以及福利制度是很公平合理的 我对本企业的福利很满意 我的工作具有一定挑战性 我对企业的发展前景充满了信心 我认为企业的工作环境和氛围很好 我的价值观与企业文化十分相似 我的直接上司的工作能力很强 当我高质量完成任务时,会受到上司的表扬 非常不同意 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 较不同意 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 不确定 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 较同意 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 非常同意 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 24

13 14 15 16 17 18

我喜欢我的直接上司的领导风格 我能得到组织成员的尊重和信任 同事之间经常进行沟通,交流想法以及工作经验等 我认为跳槽是人才竞争的结果,符合时代的特征,是可以接受的 企业在制定战略上的目标时,会邀请员工一起参与决策 目前还没有完善的法律法规约束跳槽者,我认为跳槽很容易 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 三、下表是有关企业和您的情况的描述,请根据个人的想法来表达您赞同程度,选择的数字越大,表示您越赞同,请在相应答案数字上打“√”。 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 描述 为了使公司获得成功,我愿意付出额外的努力 我常对我朋友表示:我所服务的企业是个很优秀的组织 企业为我提供了一份工作的机会,我就有义务报答企业 我十分关心企业的未来发展前景 一直留在本企业于自身发展而言十分有利 在本企业,我能得到同事们的尊重和支持,在其它地方又只能从头开始当“新人” 我至今还没想过去其他企业发展 若企业在未来遇到困难,我会很愿意帮助企业渡过难关 即使有更好的工作机会我也不想去,因为对本企业更熟悉。 如果现在离开企业,我会有一种负疚感

非常不同意 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 较不同意 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 不确定 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 较同意 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 非常同意 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 25

三、下表所列的因素为影响员工忠诚度的相关因素,请根据个人的想法做出评价。您认为影响程度越高则填写的数字越大。非常重要——5分,比较重要——4分,一般重要——3分,较不重要——2分,很不重要——1分

题号 1 2 3 4 5 6 7

题项 企业的发展前景 学习与培训的机会 薪酬福利水平 工作的挑战性 晋升和发展机会的多寡 企业的核心价值观 法律法规的约束 评分 题号 8 9 10 11 12 13 14 题项 工作环境和氛围 领导的个人素质水平 同事间的人际关系 员工公司决策的参与度 领导的信任和器重 领导者的风格 企业晋升渠道的公平性 评分

请确认是否有遗漏的题项,再次感谢您的配合与支持,祝您工作顺利、身体健康!

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致 谢

本论文的研究工作是在我的导师任政文老师的精心指导下完成的。首先要由衷的感谢任老师的悉心指导。回首论文的整个写作过程,从选题到资料的收集,从问卷的编制到数据的分析,我得到了任老师的很多支持和帮助,倾注着老师的汗水和心血,使我能够顺利的完成该论文的构思和写作。他对学术的严谨态度以及对学问孜孜不倦的追求,都是我们值得学习的榜样。

同时,我要特别感谢我的父母和家人对于我学业的支持,是他们的给予我的经济帮助和精神支持让我能够顺利的完成大学学业。最后,对所有关心和帮助过我的领导、老师、同学和朋友们表达由衷的谢意!

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