IT管理方案建议书
假设您在浏览消息传输代理（MTA）队列时，发现某台Exchange服务器的一个队列中有500条消息。是否出现了问题？许多方法都是检查隔离中的队列“长度”和固定阈值，例如250条消息。但是，这种方法会产生不必要的警报和无效的性能报告。hp OpenView解决方案采取的是一种更为先进的方法。
hp OpenView用消息通过队列的速率去除队列长度，以便确定消息的长度。这种方法产生的归一化数值更加有用，因为它代表环境的实际状态，而不只是一个数据点。不仅如此，还可以将多个间隔内的值进行比较，以便确定情况是在改善还是在恶化。
按照用户的特殊应用要求精确配置
假设某用户部署了30台Oracle数据库服务器，其中12台与一组SAP R/3应用服务器相关。此时，此用户正在产生大量自由空间“警告”事件，这些事件是在“可用自由空间”达到25%时触发的。但是，基线表明，在生产状态下，SAP DB服务器的自由空间一般为20%～55%。在这种情况下，用户决定将所有11台服务器的阈值从25%降低到20%。
如果使用其它解决方案，用户必须经常深入了解某台服务器的配置，或者对所有数据库服务器进行修改。如果使用惠普解决方案，用户可以从中央hp OpenView Operations控制台中选择“SMART Plug-In for Oracle”政策组。
在这个组之内，可以选择“Oracle自由空间”，并将阈值从25%修改为20%。然后，在这个例子中，用户可以通过驻留在中央数据库中的配置文件选择“修改SAP组”和hp OpenView Operations，以便确定这个特殊政策模板驻留在哪些受控系统上。接下来，可以将修改过的政策应用到所有受影响的系统。这种方法不但能大大减少操作员的工作量，还能保证整个环境上的准确性和一致性。
按照关联数据制定智能决策
在SAP环境中，当任务无法开始时，可能是批流程不足，也可能是系统负担太高。SMART Plug-In for SAP R/3能持续检查配置表，以便确定某件任务应该运行多长时间。如果在某个时刻超过了阈值，不但会向管理员发出警报，
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还会自动绘制性能分析图，以便显示任务系统上的CPU负担，并将其与操作中的批处理数量联系在一起。这样，管理员就可以开始执行另一个系统上的任务，或者根据需要执行其它流程。
OpenView Windows环境管理解决方案能够管理的对象包括： 平台/厂商 操作系统 应用 Compaq Tru64* hp-UX* IBM AIX* Novell Netware * Red Hat Linux* Sun Solaris * Windows 2000/XP/2003* Window NT 4.0* BEA BEA Citrix Checkpoint Weblogic * * * MetaFrame * Firewall-1 *** Informix ** Database Oracle * Microsoft SQL Server 2000 ** Sybase * * ERP 硬件组件管理器 Dell OpenManager* 消息和协作 Lotus Notes/Domino **** Microsoft Exchange 2000** Active Directory* 微软系统 Certificate Server* Cluster Server* 第 32 页 共 65页
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mySAP.com** hp Insight Manager* IT管理方案建议书
Index Server* Internet Information Server* Message Queue Server* Proxy Server* Site Server * SNA Server* System Management Server* Terminal Server* Transaction Server* Application Center 2000 ** BizTalk Server ** 微软.NET企业级服务Commerce Server 2000 Host Integration Server ** 器 Internet Security & Acceleration Server ** Mobile Information Server ** 防病毒 Norton* McAfee* Apache * Web服务器 Microsoft Internet Information Server* iPlanet* 注：
* OpenView核心SPI（随解决方案附送） ** OpenView附加SPI（另外购买） *** OpenView扩展SPI（可以下载） **** 合作伙伴解决方案 2.3.9配置管理
Radia 管理套件提供了一个全面的不断成长的产品集合来满足大中型企
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业的关键需求，为各种设备的软件层（包括操作系统、补丁、应用软件更新、目录、个性化设置和存取权限等）提供了全面的配置和变更管理。下面的产品和解决方案提供了基于策略的适应性管理能力。
Radia Software Manager
Radia Software Manager 提供一个可供使用的应用列表，列表的内容通过Radia 管理工作站的管理策略进行定制，Radia Software Manager 允许最终用户自己选择安装、校验、升级、修复和删除应用。
可根据机器名、用户部门、用户组进行应用分发策略定制 用户可以校验已安装应用的变更情况
Radia Application Manager
通过Radia 管理工作站的管理定制策略，管理员可以设定一些强制的无人值守的安装应用，这些应用通过 Radia Application Manager 的管理功能自动进行安装。
可根据机器名、用户部门、用户组进行分发策略定制 第 34 页 共 65页
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多种方式调度执行，包括：Radia Scheduler、Radia Management Portal、Logon Script
Radia Inventory Manager
Radia Inventory Manager 能进行设备配置信息管理，允许管理员审计企业网络环境上的设备情况和应用信息，包括下列内容：
安装的应用：允许搜寻非法（没用户许可证）的安装应用，一旦发现，可以通知该用户或使用Radia 删除非法应用
文件信息：能够发现和操作设备上的文件，包括.wav、.mp3、.dll等文件
硬件配置信息：能够获取非常详细的系统和硬件信息，包括：设备信息、磁盘空间、运行的服务、网络配置等
Radia Usage Manager
Radia Usage Manager 帮助企业更有效的管理他们的软件资产，能够精确的检测那些应用被最终用户使用、那些应用不能安装到最终用户以及那些应用未被使用。 Radia Usage Manager 包括以下功能：
跟踪Windows 下的所有应用程序，包括系统服务、前台和后台任务
能够收回未用的或未被充分使用的软件许可证
在应用移植之前，识别使用和未用的应用，提供有价值的移植信息
收集使用频率和使用持续时间信息
占用最小的网络带宽，不会影响最终用户的性能 能够与Radia 其它产品集成
通过Radia Management Portal 提供基于Web 的报表和查询，同时，系统提供了大量可供使用的报表格式
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