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答：1)企业战略的基点是适应环境：因而企业制定战略必须充分考虑环境的变化，只有适应环境变化。企业
才能求得生存与发展。2)企业战略的目标在于提高市场占有率：企业如何获取理想的市场占有率。3)企业战略的实施要求组织结构的变化与适应：因而，在战略实施上，势必要求企业组织内部结构要与企业战略相适应。
3、试述安索夫提出的企业战略四要素的基本内容。 答：安索夫提出的企业战略四要素的基本内容包括：
1)产品与市场范围：这一战略要素说明企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域。2)增长向量：这一战略要素实质上就是指企业的成长方向，即在上述产品与市场领域中，企业的经营活动应该向什么方向发展。3)竞争优势：这一战略要素是指在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的优势特征和条件。4)协同效应：这一战略要素是指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果。
以上四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的\加速器\。
五、案例分析题（略）
第二章 战略分析 一、单项选择题
1、一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（ ）
A、高利润、高风险 B、稳定的高利润 C、低利润、低风险 D、稳定的低利润 2、环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（ ）
A、核心能力分析法 B、SWOT分析法 C、波士顿矩阵法 D、生命周期分析法 3、在企业的价值活动中，属于基本活动的是（ ）
A、技术开发 B、采购 C、制造 D、人力资源管理
4、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不
同、研究开发程度不同、推销重点不同以及( )
A、市场化程度不同 B、专业化程度不同 C、国际化程度不同 D、多角化程度不同 5、根据SWOT分析图，第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取( ) A、 扭转型战略 B、增长型战略 C、多种经营战略 D、 防御性战略 6、对政治、法律环境分析属于( )
A、宏观环境分析 B、中观环境分析 C、微观环境分析 D、产业环境分析 7、SWOT分析法是( )
A、宏观环境分析技术 B、微观环境分析技术 C、内外部环境分析技术 D、内部因素分析技术 8、企业外部环境分析的核心和重点是( )
A、宏观环境分析 B、产业环境分析 C、战略集团分析 D、竞争对手分析
9、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的
首要选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。
A、政治法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、技术环境
10、北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。
它属于企业宏观环境中的（ ）因素。
A、经济环境 B、社会文化环境 C、技术环境 D、政治法律环境
11、中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金、提高存贷款利率等，这属于宏观环境
因素中的（ ）因素。
A、政治法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、技术环境 12、根据SWOT分析图，企业内部存在优势，外部面临威胁，应采取（ ）
A、扭转型战略 B、增长型战略 C、多种经营战略 D、防御型战略
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13、企业下列外部环境因素中，不属于产业环境因素的是（ ）
A 、替代品生产者 B、 竞争者 C、 人口统计特征 D 、消费者 14、分析企业宏观环境，一般常用的分析工具是（ ）
A、 PEST分析模型 B、 SWOT分析 C 、波士顿矩阵分析 D 、战略要素评价矩阵分析 15、下列选项中不属于产业环境分析内容的是（ ）
A、 产业的主要经济特征分析 B 、产业的市场结构分析 C、 产业内战略群体分析 D、 产业的
技术水平分析
16、认识产业首先要从认识产业的（ ）入手。
A 、市场结构 B、 经济特征 C、战略群体 D、 竞争对手 17、一个企业在产业中的盈利状况，既取决于该产业的盈利潜力，还取决于（ ）
A 、企业在该产业中的地位 B、 该产业的生命周期 C、 企业的资源状况 D、 该产业的竞争状况 18、下列不属于决定产业进入壁垒高低因素的是（ ）
A 、规模经济 B、 产品差别化 C 、转换成本 D、 市场增长率 19、企业获利能力最好的产业是（ ）的产业。
A、 进入壁垒高、退出壁垒低 B、 进入壁垒低、退出壁垒高 C、 进入壁垒高、退出壁垒高 D 、进入壁垒低、退出壁垒低
20、根据迈克尔·波特的观点，下列不属于对竞争对手进行分析的要素的是（ ） A 、未来目标 B、 自我假设 C、 潜在能力 D、 地理位置 21、在战略分析中，对企业资源和能力状况进行分析，以便推断企业（ ） A、 需要什么 B、 能够做什么 C 、偏好什么 D、 回避什么 22、对企业资源进行分析最常用的工具是（ ）分析方法。
A、 核心能力 B、 价值链 C、 市场需求 D、 SWOT 23、价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ ）
A、竞争优势—经营资源—价值活动 B、价值活动—经营资源—竞争优势 C、经营资源—价值活动—竞争优势 D、经营资源—竞争优势—价值活动 24、价值链分析的重点在于对（ ）的分析。
A 、企业资源条件 B、企业能力状况 C、企业价值活动 D、企业组织结构 25、企业的下列活动中，不属于基本活动的是（ ）
A 、进货后勤 B、生产作业 C、市场营销 D 、研究开发 26、企业的下列活动中，不属于支持活动的是（ ）
A 、采购 B 、人力资源管理 C、 企业基础结构 D 、发货后勤
27、核心能力必须能够提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手做的更好，这
是核心能力的（ ）特征。
A 、不可模仿性 B、 异质性 C、价值性 D 、扩展性 单项选择题参考答案
1.C 2、B. 3、C 4、B. 5、D． 6 、A． 7、C 8、B 9.C. 10、D 11、B 12、C 13、C 14、A 15、D 16、B 17、A 18、D 19、A 20、D 21、B 22、B 23、C 24、C 25、D 26、D 27、C
二、名词解释题
1、政治法律环境：指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。
2、经济环境：指影响企业经营活动的经济因素与条件。主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
3、社会文化环境：是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。
4.技术环境：是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。 5、潜在进入者：指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。
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6、进入壁垒：指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
7、退出壁垒：指企业在退出某个产业是要克服的障碍和付出的代价。 8、替代品：指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的代价。
9、供应商：指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。
10、战略群体： 指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特征的一组企业。
11、企业资源：指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素。它既包括那些看得见、摸的着的有形资源，如企业员工、厂房、设备、资金等，又包括那些看不到的无形资源，如专有技术、企业信誉、企业文化等。 12、价值链：企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。这些创造价值的活动在企业内部犹如一根链条，因而称为\价值链\。 13.企业基本活动：也称为主体活动，是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，是实质性的生产经营活动。
14.企业支持活动： 也称辅助活动，是指支持基本活动，并且内部之间又相互支持的活动，包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。
15.企业核心能力：又称为核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
16、SWOT分析法：一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。亦即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析方法。这里，S是指企业内部优势，W是指企业内部劣势，O是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。
17、战略要素评估矩阵法：指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境中的关键因素，然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法。
18、企业核心能力：指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术学识。
三、简答题
1、产业环境分析的主要内容有哪些？
答： 1)产业的主要经济特征分析；2)产业的市场结构分析；3)产业内战略群体分析；4)对本企业最近和最主
要的竞争对手进行分析。
2、产业的经济特征的主要包括哪些内容？
答：1)产业的性质；2)产业在国民经济中的地位与作用；3)产业的市场规模；4)产业的竞争范围；5)产业的
市场增长态势；6)产业内生产厂家的数量及相对规模；7)产业内买方的数量及相关规模；8)产业前向及后向的普遍程度；9)产业的生产工艺、技术革新及推出新产品的速度；10)产业的产品差异化程度；11)产业的进退障碍及其难易程度；12)产业的赢利水平。 3、产业的经济特征对企业战略制定的影响？
答：（1）产业的性质可以反映企业所定位的业务性质；（2）产业的市场规模，决定着企业进入者的多少；
（3）产业的市场增长态势的快慢、决定着企业的进出；（4）产业内生产厂家的数量的多少，可以反映企业现有的竞争状况；（5）产业的产品差异化程度，可以反映企业的竞争优势；（6）产业的进入壁垒高低，可以反映潜在进入者的进入的可能性；（7）产业资本需求大小，可以反映企业进入产业的进退障碍的高低；（8）产业的技术革新和产品更新速度，可以反映企业经营的风险；（9）产业前后整合的难度，可以提高或降低竞争的程度；（10）产业的赢利水平，可以提高或减少对企业的吸引力。 4、一个企业在产业中的赢利状况，一般取决于哪两个基本因素？
答：（1)该企业的赢利潜力，又称产业吸引力；（2)企业在该产业中的地位。 5、影响产业进入壁垒的主要因素有哪些？
答：（1)规模经济；（2)产品差别化；（3)资本需求；（4)转换成本；（5)销售渠道 ；（6)与规模经济无
关的成本优势。
6、决定产业内现有企业之间竞争激烈程度的因素有哪些？
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答：1)竞争者的多寡及力量对比；2)市场增长率；3)固定成本和库存成本；4)产品或服务的差异性及转换成
本；5)产业生产能力的增加幅度；6)产业内企业采用的策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小；7)退出壁垒。
7、决定替代品压力和威胁大小的因素主要有哪几个方面？
答：1)替代品的赢利能力；2)替代品生产企业的经营策略；3)购买者的转换成本。 8、决定供应商讨价还价能力的因素主要有哪几个方面？
答：1)供应商的产业集中度；2)交易量大小；3)产品的差异化程度；4)转换供应成本的大小；5)前向一体化
的可能性；6)信息的掌握程度。
9、影响购买者讨价还价能力的因素有哪些？
答：1)买方的集中度；2)买方从本产业购买的产品在其成本中所占比重；3)买方从产业中购买的产品的标准
化程度；4)转换成本；5)买方的赢利能力；6)买方后向一体化的可能性；7)买方信息的掌握程度。 10、什么叫战略群体？其差异性主要表现在哪些方面？
答：战略群体：产业内执行相同或类似战略，并且有类似战略特性的一组企业。其差异性主要表现在： 1)纵向一体化程度不同；2)专业化程度不同；3)研究开发重点不同；4)推销的重点不同。 11、战略群体对企业的获利能力有着很大的影响？
答：1)不同特性的战略群体会分别在不同程度上影响着所在的战略群体少受外界进攻的进入障碍的高度；影
响着所在的战略群体与供应商和购买者的讨价还价的能力；影响着所在的战略群体受到替代品威胁的程度；决定着战略群体之间的竞争程度。2)企业在战略群体中的地位决定着企业在战略群体中的竞争程度；决定着企业在群体中的经营范围；决定着企业进入该群体的代价；决定着企业实施自己战略的能力。 因此，企业在一个产业里制定自己的竞争战略时，还要选择好适当的战略群体，以谋求更大的竞争优势。 11、根据迈克尔〃波特的观点，对竞争对手的分析要抓住哪四个基本要素？ 答：1)未来目标；2)自我假设；3)现行战略；4)潜在能力。 12、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容？
答：1)核心能力；2)增长能力；3)快速反应能力；4)适应变化的能力。 13、企业内部环境主要包括哪两个方面？ 答：1)企业的资源条件；2)企业的能力状况。
14、在评估有形资源的战略价值时，必须注意哪两个关键问题？
答：1)能否用较少的有形资源获得同样的产品或用同样的资源获得更大的产出；2)怎样才能使现有资源更有
效地发挥作用。
15、企业核心能力有哪些特征？
答：1)价值性：即核心能力必须能够提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对
手做得更好；2)异质性：即核心能力是企业所独有的，不能被当前或潜在的竞争对手所拥有；3)不可模仿性：即核心能力不能轻易被竞争对手所模仿，否则就不可能给企业提供持久的竞争优势；4)难以替代性：即核心能力不能轻易被取代，应该具有一定的持久性；5)扩展性：即核心能力通过一定的方式可以衍生出一系列的新产品或服务。
16、企业核心能力培育的途径主要有哪些？
答：①自我发展；②与拥有竞争优势的企业形成战略联盟；③并购拥有某种专长的企业。 17、SWOT分析的主要内容有哪些？
答：1)优势－机会（ＳＯ）分析：将企业的内部优势与外部机会相组合进行分析；2)劣势－机会（ＷＯ）分
析：将企业内部劣势与外部机会相组合进行分析，目的是通过利用外部机会来弥补内部劣势；3)优势－威胁（ＳＴ）分析：将企业的内部优势与外部威胁相组合进行分析，目的是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响；4)劣势－威胁（ＷＴ）分析：将企业的内部劣势与外部威胁相组合进行分析，目的是减少内部劣势，回避外部环境威胁。 18、企业面临的外部环境主要有三类？
答：1)宏观环境；2)产业环境；3)竞争环境。
19、企业内部的各种环境条件，一般可以分为哪三类？ 答：1)企业资源条件；2)企业的战略能力；3)核心能力。
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四、论述题
1、试述价值链分析的主要内容。
答：价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。其分析的重点在于对企业价值活动进行分析。根据迈克尔·波特教授的观点，企业活动价值可以分为两大类：一是基本活动，二是支持活动。
（1）基本活动也称为主体活动，是涉及产品的物质创造及其销售，转移给买方和售后服务的各种活动。一般可以细分为进货后勤，制造，发货后勤，市场营销和售后服务等五种活动。（2）支持活动也称辅助活动，是支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。包括企业提供的采购，技术开发，人力资源管理以及企业基础结构。通过价值链分析，能够有效帮助企业决策扦认识竞争优势形成的基本准则：不同的战略要求不同的技能和资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础。
2、在波特提出的产业竞争分析模型（五力模型）中，潜在进入者面临哪些进入障碍？ 答：若产业进入壁垒较高，潜在进入者的加入就比较困难：
规模经济：规模经济迫使潜在进入者不得不面对两难选择，即加大投资以较大的生产规模进入该产业，进而可能引发该产业现有企业的强烈抵制；或者以小生产规模进入该产业，结果是产品成本过高造成新进入企业的竞争劣势。
产品差别化：迫使新加入者加大投资以树立信誉和克服顾客原有的忠诚。 资本需求；资本密集型的行业要求大量的资金。 转换成本：转换成本会使购买者抵制新的供应商。 销售渠道：较好的销售渠道已被现有的企业得到。
与规模经济无关的成本优势；如专利，资源的独占权、政府的某些政策限制等。 3、试简述战略要素评价矩阵法的分析步骤？
答：（1）由企业战略决策者识别企业外部环境或内部环境中的关键要素。通常列出10-15 个为宜。（2）根据该战略要素对企业战略的影响程度赋予相应的权重。权重的取值范围从0.0（表示不重要）到1．0（表示很重要）。但各要素的权重值之和必须为1．0。（3）1，2，3，4 各评价值分别代表相应要素对于企业战略来说是主要威胁（或主要劣势），一般威胁（或一般劣势），一般机会（或一般优势）和主要机会（或主要优势）。（4）将每一战略要素的权重与相应的评价值相乘，即得出该要素的加权评价值。（5）将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业外部环境中的机会和威胁或内部环境中的优势与劣势情况的综合评价值。
五、案例分析题（略）
第三章 战略目标的设定
一、单项选择题 1、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ ） A、企业使命 B、企业愿景 C、 企业目标 D、企业价值观
2、肯德基公司对外宣称，\肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。\这一表述属于（ ）
A、企业使命 B、企业愿景 C、企业目标 D、企业价值观 3、表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是( ) A、企业愿景 B、企业使命 C、企业目标 D、企业战略 4、企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，我们称之为( ) A、战略目标 B、战略行动 C、战略重点 D、战略方针 5、如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有 ( )
A、价值性 B、特殊性 C、难以替代性 D、难以模仿性
6、从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列选项中不属于这三个方面的是( ) A、满足顾客需求的方式 B、顾客需求 C、目标市场 D、产品质量 7、企业制定战略的基本依据和出发点是 ( )
A、长期目标 B、中期目标 C、战略目标 D、年度目标
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