中英合作商务 金融专业复习资料丛书
A、多中心战略 B、地区中心战略 C、本国中心战略 D、 全球中心战略
4、跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益最大化。这属于什么类
型的战略?（ ）
A、本国中心战略 B、地区中心战略 C、多中心战略 D、全球中心战略
5、跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经营业务上，追求这一区域内海外子公司或分公司整体利益最
大化的区域战略是指（ ）
A、多中心战略 B、地区中心战略 C、本国中心战略 D、全球中心战略 6、跨国公司的战略控制方法有三种，分别是哪三种?（ ）
A、信息控制、财务控制、管理人员控制 B、信息控制、管理人员控制、地域控制 C、 所有权控制、管理人员控制、财务控制 D、所有权控制、地域控制、财务控制 7、跨国公司通常有三类控制机制，下列选项中，哪项不属于这三类控制机制？（ ）
A、数据资料的控制机制 B、税收政策的控制机制 C、 管理人员的控制机制 D、解决争议的控制机制 单项选择题参考答案
1、B 2、A 3、C 4、D 5、B 6、C 7、B
二、名词解释题
1、“小而精、小而专”战略：指专业化经营，也就是单一产品经营战略。将有限的资源投入到特定的产品和细分市场，集中精力致力于目标市场的经营，希望在一个较小的细分市场获取较高的市场占有率，或为大企业提供配套零件。 2、寻找市场空隙战略：指中小企业进入那些市场容量小、大企业不愿意或不便于进入的行业进行发展的战略。 3、特色经营战略：指中小企业利用其独特的优势，突出自己的产品和服务的某一方面特色、个性和风格，以独具特色的经营来吸引顾客的战略。
4、高新技术战略：指中小企业向高新技术领域发展的战略。 5、联合战略：指中小企业间实行多种形式合作的战略。
（1）松散型联合。指企业仅限于生产协作或专业化分工的联合，在人员、资金、技术等方面基本不合作。 （2）紧密型联合。指除生产协作外，还进行资金、人力和销售等方面的联合，如相互持股、相互融资、
联合销售等。
6、特许权（franchise）战略：指大企业向小企业提供其产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，小企业
独立经营，但必须给予大企业一定比例的营业收入或利润为特许费，小企业在规定的区域内享有一定的垄断权利的经营战略。
7、EPRG模型：根据战略区域中心的不同将跨国公司战略分为四类：本国中心战略、多中心战略、地区中心
战略和全球中心战略。
8、本国中心战略：是指跨国公司将战略重心放在母国业务上，别国业务则放在较次要地位上的战略。 9、多中心战略：是指跨国公司将战略重心放在海外各子公司业务上的战略。
10、地区中心战略：是指跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经营业务上，追求这一区域内海外子公
司或分公司整体利益最大化的战略。
11、全球中心战略：是指跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益
最大化的战略。
三、简答题
1、中小企业战略管理的特殊性。
答：（1）中小企业是大企业的重要补充。（2）中小企业经营机制灵活。（3）中小企业是新的经济增长点。
（4）中小企业是提供就业、振兴地方经济的基础。（5）中小企业是创新的主要力量。（6）中小企业是平衡区域经济结构的重要杠杆。 2、跨国公司战略管理的特殊性。
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答：（1）跨国公司战略管理尤其注重战略环境分析。（2）跨国公司战略管理在战略实施中要注重“跨文化管理”。（3）跨国公司战略管理要注意选择战略控制手段。（4）跨国公司在战略管理中应注意营造其战略优势。
3、跨国公司战略控制方法。
答：跨国公司的战略控制的方法主要有五种：所有权控制、管理人员控制、财务控制、产品审验控制和信息控制。
4、跨国公司控制机制。
答：跨国公司一般是将各种控制方式组合起来使用，于是便形成了跨国公司的控制机制。有三类：数据资料的控制机制；管理人员的控制机制；解决争议的控制机制。
四、论述题
1、论述跨国公司的战略实施中遇到的困难与克服。 答：跨文化管理是跨国公司战略实施能否成功的关键。 （1）SRC与文化无意识的克服：
战略与文化的适应。在制定中，考虑文化与战略适应，在实践中又往往会发生偏差，原因：文化的无意
识。在一个新的文化环境中，人们不自觉地按自己原有的文化标准去形式，造成两种文化的冲突。 SRC：Self-reference Criterion，自我参照准则。是一种“无意识的参照自己的文化价值观”。只要经
营人员一遇到具体情况，他就用自己的价值体系作为理解这种情况的尺度和标准。 解决的四个步骤：
a、按照本国的文化特点、习俗和规范来确定业务问题或目标。b、按照东道国的文化特点、习俗和规范来确定业务问题或目标。c、找出SRC在该问题中的表现，确定SRC如何使问题变得复杂化。d、排除SRC影响，重新确定业务问题，提出最合适的业务标准。 （2）领悟性知识与子公司文化管理模式
管理人员对东道国人民在工作、成就、未来、权威等文化中的态度和领悟性知识的理解往往存在着理解
时滞和理解差异。
理解时滞：指对领悟性知识进行认识需要经验、体会、感觉，需要花费很长一段时间。
理解误差：指领悟性知识往往是文化中最深层的东西，对它正确理解需要对文化有深刻的了解，但是人
们一般缺乏这一条件并且要受本国文化影响，从而存在理解上的误差。 跨国公司对海外子公司文化管理的三种模式：
a、革新方式。移植本国的先进管理思想和方法。 b、适应式。采用东道国习惯的传统管理方法。
c、混合方式。综合本国、东道国或第三国的管理方法，形成新的管理方式。 2、跨国公司在实施财务控制时要注意的问题。 答：跨国公司财务控制注意问题：
（1）注意海外子公司经营业绩评价方法的采用
海外子公司经营业绩评价的三种方法：投资回报分析、财务预算分析和历史比较分析。在使用的时候要
注意不同国家的实际情况对指标的影响。 如：汇率、通货膨胀率、税率等对公司净现金流量的影响。 （2）注意统计表控制标准
各国度量标准不一，数据存在差异。除了用财务指标，还应结合其它指标，如：市场占有率、产品或服
务质量、与政府关系、与其他子公司写作、技术革新和现代化等。 （3）注意转移定价问题
转移定价：是跨国公司在进行财物控制时使税收最小化的一种定价方法。 目的：减少纳税、转移利润。
五、案例分析
海尔集团的“走出去战略”（见全国2009年7月高等教育自学考试战略管理教程试题）
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全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题及答案
课程代码：00940
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或
未选均无分。 1.下列说法不正确的是( C ) ．．．A.公司战略又称总体战略 B.竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题
C.职能战略又称竞争战略 D.职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化 2.哪位作者的哪本著作开启了企业战略管理问题研究之先河？( D )
A.波特的《竞争战略》 B.波特的《竞争优势》 C.安索夫的《公司战略》 D.钱德勒的《战略与结构》 3.在企业战略体系中，竞争战略主要包括哪些具体战略？( B )
A.成长型战略、稳定型战略、收缩型战略 B.成本领先战略、差异化战略、集中化战略 C.市场营销战略、人力资源战略、财务战略 D.研究与开发战略、运营战略、财务战略
4.图中M表示市场，M1、M2、M3分别表示不同的细分市场；P表示产品，P1、P2、P3分别表示不同类型的产品；
黑色方格表示企业的目标市场选择。请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式?( B ) A.单一市场集中化 B.选择性专业化 C.市场专业化 D.产品专业化
5.某企业是一家知名的摩托车生产厂家，自去年开始进入家用轿车行业，这属于什么战略?( A ) A.同心多元化 B.水平多元化 C.非相关多元化 D.前向一体化 6.根据示意图，判断属于哪一种营销方式?( C )
A.无差异性营销 B.差异性营销 C.集中化营销 D.混合营销
7.当市场逐渐成熟，行业未来有发展前途时，可以采取哪种营销战略方式进入市场?( B ) A.强化营销 B.一体化营销 C.多元化营销 D.集中化营销 8.下列哪种战略是制定生产战略的起点?( A )
A.生产能力战略 B.生产质量战略 C.生产控制战略 D.采购战略 9.下列哪种控制属于作业控制?( A )
A.销售规模控制 B.反馈型控制 C.避免型控制 D.跟踪控制 10.战略控制过程的第一步是下列四项中的哪一项?( B )
A.评价环境变化 B.确定评价指标 C.评价实际效果 D.战略调整
11.跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益最大化。这属于什么类
型的战略?( D )
A.本国中心战略 B.地区中心战略 C.多中心战略 D.全球中心战略 12.跨国公司的战略控制方法有三种，分别是哪三种?( C )
A.信息控制、财务控制、管理人员控制 B.信息控制、管理人员控制、地域控制 C.所有权控制、管理人员控制、财务控制 D.所有权控制、地域控制、财务控制 13.如果企业愿景要有价值，最重要的一点就是企业愿景规划要有什么属性?( B ) A.价值性 B.特殊性 C.难以替代性 D.难以模仿性
14.从战略角度来讲，企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面?( D ) ．．．
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A.满足顾客需求的方式 B.顾客需求 C.目标市场 D.产品质量 15.企业制定战略的基本依据和出发点是哪项?( C ) A.长期目标 B.中期目标 C.战略目标 D.年度目标 16.企业制定战略目标时，必须在全面分析企业内部环境优劣和外部环境利弊基础上判断企业经过努力后所能
达到的目标，这说明了企业战略目标的哪一个特性?( B ) A.可分解性 B.可实现性 C.可接受性 D.可激励性
17.当企业文化和战略实施之间的关系是下列四项中的哪一项时，企业就必须考虑如何改造企业文
化?( D )
A.一致 B.潜在一致 C.不很协调 D.很不一致
18.战略领导者的行为模式可以分为革新分析型、革新直觉型、保守分析型和什么类型?( B ) A.激进革新型 B.保守直觉型 C.稳妥保守型 D.渐进革新型
19.影响企业文化较大的要素主要有行为规范、形象与形象性活动和什么?( A ) A.共同价值观 B.企业愿景 C.企业使命 D.战略目标
20.渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比，哪种更容易成功?( C ) A.激进式再造 B.直觉型再造 C.渐进式再造 D.分析型再造
二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.一体化战略:指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向
深度和广度发展的一种战略。
22.战略失效：指企业战略实施的结果偏离了预订的战略目标或战略管理的理想状况。
23.全球中心战略：指跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨国公司总体利益最大
化的战略。
24.企业愿景：指企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每一个企业
员工的思想和行动的有力五期。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。 25.企业文化：指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系。它确定企业行为的标准和方式，
规范人们的行为。
三、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 26.简述以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想。
答：该理论的主要思想有：企业战略的基点就是要适应环境。由于企业所处的环境往往经常处于变化之中，
因此企业制定战略必须充分考虑环境的变化，只有适应环境变化，企业才能求得生存发展；企业战略的目标在于提高市场占有率，因此，企业如何获取理想的市场占有率在经典战略管理中居于核心地位；企业战略的实施要求组织结构的变化与适应。 27.简述战略联盟的主要形式。
答： 合资、研究与开发协议、定牌生产、特许经营、相互持股 28.简述生产质量战略的主要内容。
答： 产品功能战略、产品性能战略、产品使用寿命战略、产品经济性战略、产品外观战略 29.简述成熟行业竞争战略选择的基本思路。
答：三种基本竞争战略的选择：小批量生产、采用差异化战略或集中战略；大批量生产，采用成本领先战略。 产品结构调整战略；研究开发战略；市场渗透战略；国际市场开发战略；退出或多元化战略；低成本扩
张战略。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 30.试述价值链分析的主要内容。
答： 价值链分析是对企业资源进行分析最常用的工具。企业价值链活动可以分为两类：一类是基本活动，一
类是支持活动。基本活动是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，是实
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质性的生产经营活动，如进货后勤、制造、发货后勤；市场营销、售后服务。支持活动是指支持基本活动并且内部之间相互支持的活动，包括企业提供的采购、研究开发、人力资源管理以及企业基础结构。 31.试述实施差异化战略的内外部条件。
答：外部条件：企业具有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值
的；顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差别的；采用类似差异化途径的竞争对手很少；技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
内部条件：具有较强的研究开发能力，研究人员具有较强的创造性；企业具有以其产品质量或技术领先
的声望；企业在这一行业有着悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；很强的市场营销能力；研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；企业要具备能吸引高级研究人员，创造性人才和高技能职员的物质设施；各种销售渠道强有力的合作。 五、案例题(本大题共16分)
32.美国通用汽车公司(GM)是世界上最大的小汽车和卡车生产商。通用汽车公司自从在20世纪20年代获得市
场领导地位以后，就一直维持这个位置到21世纪，公司也在其他方面进行了发展，但主要是一个汽车生产者。
通用汽车公司在1924年
在1920年GM几乎倒闭时，勒内·迪·蓬任命了一个打算重构公司的年轻经理：阿尔弗莱德·斯隆。按照斯隆的意见，公司进行了重组。这些规则在今天也仍然是市场分割的规则。例如卡迪拉克位于低产量、高价格部分，Chevrolet在高产量、低价格部分。每个经营都是具有市场、财务和生产管理结构的独立单位，尤其是新组织要确保每个市场在市场地位上不要与其他单位相互竞争，组织结构在下图1中说明。
事实表明，当各个群体之间不存在的竞争时，这种合作式的工作会更加顺利一些。然而，当产品在各部门之间进行转移时，商品要以市场价格进行估价，这样可以衡量各个单位的业绩，尤其是那些为GM其他单位提供服务的附属机构与辅助部门。
在运作新的结构时，尤其强调统计和财务控制，这对于由总部执行委员会所控制的各单位业绩是很重要的。
缺乏这样的控制是公司为什么在1970年出现重大问题的原因之一。顾问人员也被请来帮助协调并提出要在整个组织内推广的专家建议。
执行委员会进行所有重要的企业战略决策。包括主席、首席执行官和主要部门的主管，在给定时间、地点和文件检查公司广义的战略内容。以前分权给各个经营单位的日常经营控制权力被集中到了高层，这是当时的一个全新的政策。全世界的许多公司在规模扩大和复杂性增加时，都采纳了为这种类型的组织所设计的管理原则。在1924年到1928年，GM的新结构能够很好地为公司服务。公司的市场份额从18.8%升到43.3%，销售额在1928年达到27600万美元。生产几乎翻倍，从150万每年到400万每年。
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