3、行动计划应遵守以下规则：
（1）、除非获得团队成员的同意，否则不要强迫他们接受一项任务 （2）、行动计划要精确地加以描述，使用常见易懂的专业术语 （3）、团队必须对每一项计划的行动达成一致意见 行动计划表
总体名称 行动名称 负责人 完成日期 所需支持、资源 4、PEP谈话（高效执行计划）：
（1）、过去完成的工作有哪些反映良好？ （2）、过去完成的工作有哪些不太凑效？ （3）、吸取教训后该如何改善自我？ （四） 团队协作的结果
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1、 互补：认知自己，挥洒个性；接纳他人，配合工作。 2、 互动：主动沟通，争取支持；坦诚交流，换位思考。 3、 互助：积极参与，承担事务；关心他人，提供帮助。 关键在于一个“互”字
三、 团队管理
（一） 什么是管理 1、定义
管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。（我们有吗？）
任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 管理主体，回答由谁管的问题； 管理客体，回答管什么的问题； 组织目的，回答为何而管的问题；
组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。 2、团队管理的误区
误区一：“团队利益高于一切” 误区二：“团队合作大于个人单干之和” 误区三：“榜样可以激发团队活力” 误区四：“优秀团队都是精英组成的” 误区五：“团队内的和谐不容侵犯”
（二） 团队管理能力提升：目标管理、激励管理、冲突管理 1、 目标管理（我们有吗？）
（1）所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。-《管
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理的实践》
目标管理的主要贡献之一就是把客观的需要转化成为个人的目标，使得人们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，通过自我控制取得成就。
目标管理适用于大大小小的各种组织，适用于各种层次和职能的经理人。
为什么要进行目标管理？
企业需要目标管理的原因是，因为在一般企业操作实务存在着三种导致“错误领导”的因素：
过分强调个人技术第一 （人力成本高，合作对接损耗大） 过分重视顶头上司的个人所好
不同层次的见仁见智观点 （各行其是，内耗）
（2）目标管理四个阶段（重视人的因素，重视成果——灵活应变、可考量） 第一步：目标制定 ? 与组织目标一致 ? SMART原则 ? 灵活性原则 第二步：目标分解 ? 目标体系 ? 目标锁链 ? 引爆点 第三步：目标实施
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? 强调自主，自治 ? 检查控制，信息共享 第四步：评估与调整 ? 目标评估 ? 目标调整 2、 激励管理 （1） 什么是激励
所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
这一定义包含以下几方面的内容：
1） 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。
2） 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。
3） 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。
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4）信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。
5） 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
（2） 团队激励的三个步骤 ? 肯定别人的作为和贡献 ? 设法排除他人的限制或障碍 ? 为他人的需求提供方法和援助
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