于世界的一般知识和关于当前事件信息的结合。（4）策略。
24、想象是在人脑中凭借记忆所提供的材料加工，从而产生新形象的心理过程。 25、想象的过程：（1）粘合：它是把两种或两种以上客观事物的属性、元素、特征或部分结合在一起而形成的新形象的过程。
（2）夸张与强调：它是改变客观事物的正常特征，使事物的某一部分或一种特性增大、缩小、数量增多、色彩加浓等在头脑中形成新形象的过程。
（3）拟人化。它是把人类的形象和特征加在外界客观对象上，使之人格化的过程。 （4）典型化。它是根据一类事物的共同的、典型的特征创造新形象的过程。 26、想象的类型：按照想象活动是否具有目的性，可分为无意想象和有意想象。 （一）无意想象：它是没有预定目的和计划而产生的想象；梦是无意想象的极端情况。
（二）有意想象：它是有预定目的、自觉的想象。
（1）再造想象：它是根据词语的描述或非语言的描述，在头脑中产生有关事物新形象的过程。
（2）创造想象：它是不依据现成描述而独立地创造出新形象的过程。它的特点是新颖、独创、奇特。
（3）幻想:它是与个人愿望相联系并指向于未来事物的想象。它可分为积极的幻想和消极的幻想。
积极的幻想是符合事物发展规律，并具有一定的社会价值和实现可能的幻想，一般称为理想。而消极的幻想是完全脱离客观现实的发展规律、毫无实现可能的幻想，一般称为空想。
第七章 意识状态 1、就心理状态而言，“意识”意味着清醒、警觉、注意集中等。就心理内容而言，“意识”意味着受意愿支配的动作或活动，与自动化的动作相反。 2、意识的特征：觉知性、能动性、目的性、社会历史性。 3、意识的水平包括：焦点意识、下意识、前意识、潜意识。
4、潜意识指潜藏在意识层面之下的感情、欲望、恐惧等负责经验，因受意识的控制与压抑，致使个体不觉知的意识。
5、在日常生活中，人们在长跑、听音乐、发高烧、缺乏睡眠等许多情景下都可能出现变更了的意识状态。
6、无意识是相对于意识而言的，是个体不曾觉察到的心理活动和过程。无意识包括大量的观念、愿望、想法等，这些观念和愿望因为和社会道德存在冲突而被压抑，不能出现在意识中。
7、常见的无意识现象有：催眠、白日梦、冥想。奥地利医生麦斯麦就曾用过“动物磁”治疗癔症病人。
8、注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。注意有两个特点：指向性和集中性。
9、注意的功能：选择功能、维持功能、调节和监督功能。 10、心理的外部表现：一是适应性动作出现；二是无关动作停止；三是呼吸运动变化。
11、注意的理论包括：过滤器理论、衰减理论、晚期选择理论、认知资源理论、双重加工理论。
12、注意的种类：根据注意有无目的性和意志努力的程度，可分为无意注意和有意注意。
13、简述引起无意注意的原因？ 答：（1）刺激物本身的特点：第一，刺激物本身的强度；第二，刺激物的新异性；第三，刺激物的活动和变化；第四，刺激物之间的对比关系。
（2）主体自身的状态：第一，凡是符合人的需要、引起人的兴趣的事物都能使人产生无意注意。
第二，已有的知识经验。第三，生理状况和情绪状态。 14、简述维持有意注意的条件？ 答：（1）目的任务要明确；（2）合理地组织活动；（3）客服困难。 15、注意的品质：
（1）注意稳定性，指注意能较长时间地保持在某一活动对象或活动上，这是注意在时间上的特性。
（2）简述影响稳定性的因素？
答：如果注意对象是内容丰富、活动的、多变的，注意的稳定性就容易维持；如果注意对象的内容是枯燥的、静止的，那么注意就难以稳定。注意的稳定性与个体主观状态有一定的关系。
（3）注意的范围，指在同一时间内，人的注意所能清楚地把握对象的数量，也叫注意广度。
（4）注意分配，在同一时间内，心理活动指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫注意分配。
（5）注意转移，由于任务的变化，主动地把注意由一种活动转移到另一种活动上去的现象叫注意转移。
16、论述如何根据青少年注意的品质特点，培养其注意品质？ 答：（一）正确运用无意注意的规律组织教学
（1）控制无关刺激，创建良好的教学环境；（2）教学方式方法要避免呆板；（3）要考虑学生的需要、兴趣、知识经验和情绪状态。 （二）注重几种注意的交替运用以保持学生的注意力 依赖于教师对课堂教学的组织和教学艺术，在课堂教学的不同阶段应采取灵活多变的策略。
（三）良好注意品质的培养也依赖于个人的主观努力 （1）培养广泛而稳定的兴趣有助于注意的培养；（2）加强意志锻炼；（3）培养良好的性格，保持愉快而稳定的心境；（4）培养应针对个体差异。
17、睡眠是受睡眠-觉醒中枢主动调节的一种周期性的可逆的静息现象。
18、睡眠阶段分为四个阶段：入睡期、浅度睡眠期、中度睡眠期、深度睡眠期。这
四个阶段大约要经过90分钟左右，随后进入到5-10分钟的“快速眼动睡眠期”。 19、药物成瘾可分为生理依赖和心理依赖两类。当一个人强迫性地使用一种药物以维持身体舒适时就形成了生理依赖，一个人不能自控地使用药物就是药物成瘾。 20、药物成瘾的影响因素：生物学因素、心理学因素、认知因素、社会因素、文化因素。
案例分析题；
第八章 行为调控
1、需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态。需要是现实要求的反映。这是人所特有的，是与动物区别的根本所在。
2、需要的特点：对象性、紧张性、驱动性、周期性。 3、需要的理论（重要）
（一）马斯洛的需要层次理论
马斯洛认为，基本需要得以满足，更高层次的需要才能出现。自我实现需要是需要层次的最高点，这种理论反映人的基本需要由低级向高级的发展趋势以及需要和行为之间的关系。（加图）
（二）奥尔德弗的需要理论
他将马斯洛的七种需要层次压缩为三类基本需要，即生存需要、相互关系需要、成长需要。生存的需要相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。需要的升级并不一定严格按由低到高的顺序逐渐发展，而是可以越级的。
4、需要的种类：依需要的起源可将其划分为生物性需要与社会性需要。
生物性需要包括：进食需要、饮水需要、睡眠和觉醒的需要、性需要。
社会性需要是人类特有的需要，如劳动的需要、交往的需要、成就的需要、社会赞许的需要、求知的需要等。包括成就需要、交往需要、权利需要。
5、动机是激发、维持和调节人们从事某种活动，并引导该活动朝向某一目标进行的心理倾向或内在动力。
6、动机作为活动的一种动力，具有三种功能：激活功能、指向功能、调节与维持功能。 7、需要是个体行为动力的重要源泉，是动机产生的基础。内驱力存在于有机体内部；诱因是动机形成的外部条件。 8、动机的种类：
（1）根据动机的性质，可分为生理性动机和社会性动机； （2）根据动机的意识水平，可分为有意识动机和无意识动机；
（3）根据动机在行为中所起作用的不同，可分为主导动机和从属动机； （4）根据动机的来源，可分为内在动机和外在动机。 9、动机理论：
（1）本能理论，弗洛伊德认为人有两种本能，一是生的本能；二是死的本能。 （2）内驱力理论，赫尔是内驱力理论的主要代表。
（3）期望理论，现代动机理论学家采用认知观点来说明激发人类行为的动机。 10、简述动机强度与工作效率的关系？（重点）
答：动机对于提高活动效率具有重要意义。各种活动都存在动机的最佳水平。工作强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系，动机过强或不足都会使工作或学习效率降低，中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率。
耶克斯和道德森的研究发现，动机的最佳水平随活动性质的不同而不同。在简单容易的活动中，工作效率随动机的提高而上升；当活动难度加大时，动机强度要降低。在一定范围内，动机增强有利于工作效率的提高，特别是在学习力所能及的课题时，其效率的提高更明显。这就是著名的耶克斯-道德森定律。
11、意志是意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。受意志支配的行为也即意志行为。意志总是指向一定的目的。意志总是与克服困难相联系。克服困难是意志行为的核心。
意志行为是以随意动作为基础的。所谓随意动作，是指受意识支配的、具有一定目的性和方向性的活动，通常是一些已经熟练掌握的动作。
12、意志的品质包括（1）自觉性，与自觉性相反的是受暗示性和武断从事。 （2）果断性，与果断性相反的是优柔寡断和草率决定。 （3）坚韧性，与坚韧性相反的品质是动摇或执拗。 （4）自制力。与自制力相反的表现是任性和怯懦。
13、意志行动的过程，一般可以分为采取决定和执行决定两个阶段。
（一）采取决定阶段，包括动机冲突和目标的确立、方法和策略的选择、计划的制定等几个环节。
（1）动机冲突和目标的确立。勒温根据人类的趋避行为把动机冲突分为四种形式：第一，双趋式冲突，也称接近-接近式冲突，是指个体同时被两个同等的事物或目标所吸引，难以取舍时所产生的心理冲突。所谓的“鱼和熊掌不可兼得”就属于这种冲突。
第二，双避式冲突，也称回避-回避式冲突，是指个体同时对两个同等的事物或目标产生排斥，但又必须接受其中之一时所产生的心理冲突。
第三，趋避式冲突，也称接近-回避式冲突，是指个体面对一个既具有吸引力同时又具有排斥力的事物或目标时所产生的心理冲突。
第四，双重趋避式冲突，也称双重接近-回避式冲突，是指个体面对两个既具有吸引力同时又具有排斥力的事物或目标时所产生的心理冲突。 （2）行动方法和策略的选择。 （3）行动计划的制定。
（二）执行决定阶段:（1）执行决定阶段的主要困难。
第一，执行决定过程中，需要行为者付出一定的智力和体力，甚至要忍受行动中带来的痛苦体验。
第二，执行决定过程中，个体还需要克服许多人格中原有的消极品质，如要刻苦学习就要与懒惰作斗争。
第三，执行决定过程中，与行动目标相矛盾的消极动机还可能重新出现，使人对自己的选择产生动摇，甚至会使行动脱离预定的轨道。
第四，执行决定过程中，人们还可能产生新的动机、新的目标，会在心理上同原有的行为目标发生冲突，干扰意志行动的执行。 （2）战胜困难的有效条件。
第一，坚定的信念是克服困难的基本条件；第二，目标的意义和价值；第三，对目标完成与否后果的意识。
14、挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。
15、个体对挫折的反应表现在三方面，即情绪性反应、理智性反应和人格的变化。 16、战胜挫折的策略和方法：（1）正确对待挫折；（2）改善挫折情境；（3）总结经验教训；（4）调节抱负水平；（5）建立和谐的人际关系。
17、情绪是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度和体验。需要是情绪产生的重要基础。
18、简述情绪与情感的差异？ 答：（1）情感与人的社会需要相联系，是人所独有的；社会需要的满足与否使人产生情感。
（2）情绪具有较大的情境性和暂时性，情感则具有较大的稳定性。 （3）情绪有较多的外显性和激动性，情感则有较多的内隐性和深刻性。
它们往往交织在一起，是同一种心理活动。从某种角度可以说，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。
19、情绪的两极性是指每一种情绪都能找到与之对立的情绪。在快感度、紧张度、激动度和强度上，情绪都表现为互相对立的两级。例如，害怕有担心、惧怕、惊骇、恐怖等不同的强度。强度越大，自我被情绪支配的程度越高。 20、情绪状态一般分为心境、激情和应激。
心境是一种具有感染性的、比较持久而微弱的情绪状态。心境具有弥漫性的特点，它不是关于某一事物的特定的体验，而是以同样的情绪状态体验对待一切事物。激情是一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。这种情绪状态通常是由对个人生活有重大意义的事件所引起的。
应激是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。 21、情绪理论（常考点）
（一）詹姆斯-兰格理论：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生，这一观点被称为詹姆斯-兰格理论。
（二）坎农-巴德理论：他主张丘脑在情绪形成中起重要作用。丘脑是情绪活动的中枢。
（三）沙赫特的情绪认知理论：沙赫特和辛格提出，情绪的体验是一种生理唤醒和认知评价相结合的状态，两者对于情绪的发生同等重要。情绪状态时由认知过程（期望）、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果。这个情绪唤醒模型的核心部分是认知。
22、如何进行不良情绪的调控？ 答：（一）觉知自己的情绪状态；（二）转移注意力； （三）合理地发泄情绪；（1）在适当的场合哭泣；（2）向他人倾诉；（3）做比较剧烈的运动；（4）放声歌唱或放声喊叫。 （四）自我激励。 23、压力指由于刺激引起的、伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态。 24、压力源的种类：躯体性压力源、心理性压力源、社会性压力源、文化性压力源。 25、压力反应的表现：生理反应、行为反应、心理反应。 26、压力反应的阶段：冲击阶段、安定阶段、解决阶段。 27、压力的作用：（一）压力的正效应：（1）满足基本需要；（2）增强人的适应性；（3）增强抵抗力。 （二）压力的负效应：（1）认知；（2）情绪；（3）综合行为。 28、简述影响压力的主要因素及压力调节方法？ 答：（一）影响压力的主要因素
（1）经验。当面对同一事件或情境时，经验影响人们对压力的感受。增加经验能增强抵抗压力的能力。
（2）准备状态。对即将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力的感受。 （3）认知。认知评估在增加压力感和缓解压力中有着重要作用。同样的压力情境使有些人苦不堪言，而另一些人则平静地对待，这与认知因素有关。 （4）性格。不同性格特征的人对压力的感受不同。
（5）环境。一个人压力来源于他所处的小环境有直接关系。小环境主要指工作单位或学校及家庭。 （二）压力应对
应对压力的策略有两类：处理烦恼与减轻不适感。 29、中学生的情绪障碍 （1）焦虑是指当一个人预测将会有某种不良后果产生，或模糊的威胁出现时的一种不愉快情绪，通常由忧虑、紧张、失望、不安、恐惧、焦急、羞愧等感受交织在一起。
（2）易怒就是指容易冲动、急躁、爱发脾气。从心理学上讲，这是因为兴奋过强或紧张过度而出现的心理异常，表现为情绪反应过敏，情绪的自我控制能力减退，激惹性增高，即使是轻微的刺激也容易引起强烈而短暂的情绪反应。中学生易怒首先与自身的气质类型有一定的关系。
（3）抑郁是一种过度忧愁和伤感的情绪体验，一般表现为情绪低落、心境悲观、郁郁寡欢、闷闷不乐、思维迟缓、反应迟钝等。在认识上表现出自负性的自我评价；