诚信服务和廉洁从教制度；认真履行诚信服务和廉洁从教相关内容，全年未发生一起学员投诉，无被媒体曝光案件；坚持以人为本，实行人性化教学，建立起了良好的校风校纪，无训斥、讽刺、辱骂学员现象，无体罚或对异性学员进行性骚扰现象。自查考核得分50分。
10、公平竞争：规范建立招生点，做到标识统一；严格按照相关规定招生、收费和培训。无虚假广告招生、无恶意杀价招生、无擅自接纳其他驾校和非报名点学员以及转卖学员行为。自查考核得分50分。
11、安全管理：建立健全安全管理机构和安全管理制度，签订了校长与教练员、校长与相关部门责任人的安全责任书；安全管理机构定期召开会议——安委会每季召开一次，安全领导小组会每月召开一次，安全生产工作会每月召开二次。坚持每月进行一次安全隐患排查并对发现的安全隐患进行及时整改；每天对在训教练车进行一次例行安全“三检”；教练车使用严格限用于教学，严禁交与无关人员使用和外借非教学使用；坚持训练前对学员的安全教育，指导学员参与开展出车前的例行车辆检查工作；坚持和强化每天一次的对教练车“训练前、训练中、训练后”的三检工作；制定并完善了在异常气候条件下训练防止事故发生的应急预案，并得到严格执行；现有在册登记的34辆（大车10辆，小车24辆）教练车全部购买了第三责任险；建立了发生训练事故及时上报运管部门机制；全年无训练伤亡事故发生。自查考核得分50分。
12、投诉处理：设立了投诉举报电话（0833—4251726）和举报箱（2个）；全年未发生一起学员投诉案件，学员投诉处理率达到100%。自查考核得分50分。
附件：
(一)教练车
1.建立车辆技术档案
（已建立——见车辆技术档案资料袋）
2.车辆技术档案规范、内容完整
（档案规范、内容完整——见车辆技术档案资料袋）
3.使用符合技术标准或管理规定的教练车教学
（我校现有大车10辆，小车30辆，全部符合技术标准和管理规定）
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4.执行先审批后购置车辆的原则，按规定办理道路运输证
（我校报废车辆和新增车辆，均按规定程序，执行了先审批后购置车辆的原则，并按规定办理了道路运输证等手续，做到证照齐全——见车辆技术档案资料袋）
5.教练车车辆技术状况为二级以上的比例应达到规定标准
（我校现有大车10辆，小车30辆，技术状况全部为二级以上——见车辆技术档案资料袋）
(二)教练场地
1.教练场建设规范、科目齐全、布局合理
场地面积能满足所拥有车辆数的训练要求
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2.理论教室设置合理、整洁卫生，满足学员的培训需要
（教学室1）
(三)教练员
1.建立健全教练员档案
（已建立健全——见教练员档案资料袋）
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2.教练员档案规范、内容完整
（教练员档案规范、内容完整——见教练员档案资料袋）
3.所有教练员必须持证上岗
（所有教练员均做到了持证上岗——见教练员档案资料袋教练证）
4、驾校必须与教练员签订安全责任书
（所有教练员均签订了安全责任书——见教练员档案资料袋安全责任书）
5、驾校组织教练员脱产培训
附件（详见教练员脱产培训档案）
关于做好2012年度教练员脱产培训工作的通知
驾校各科室、教练员：
为贯彻落实《四川省机动车驾驶员培训管理办法》第二十三条二款“驾驶培训机构应当对教练员每年进行不少于一周的脱岗培训”规定，做好2012年度教练员脱岗培训工作，不断提高我校培训质量和社会信誉，现就2012年度教练员脱岗培训的有关事项通知如下： 一、培训对象：在我校注册的在岗从事教学工作的教练员。 二、培训时间：7天。
三、培训内容：有关机动车驾驶员培训管理的法律法规和教学大纲执行以及教学经验交流。 四、培训方式：以校内互教互学培训为主，以走出去请进来的培训为辅。条件许可时，商请交通运管、公安交警、安监、教育等部门的领导来校进行有关法律法规知识和教学经验交流的讲解。
五、培训管理：教练员脱岗培训实行考勤和考试考核管理，考核实行百分制，80%分为及格，允许补考一次，考试成绩计入教练员质量信誉考核。 特此通知
乐山犍为汇运驾驶学校 二〇一二年一月二十九日
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汇运驾校道路运输从业人员培训工作计划安排
二〇一二年度 培训时间 一 季度 二 季度 三 季度 四 季度 培 训 内 容 培训 对象 培训目的 预计培 训天数 2天 2天 具体要求 全体教练员 必须参加 全体教练员 必须参加 全体教练员 必须参加 全体教练员 必须参加 备 注 文明礼仪类培训 行业精神文明创建类培训 现场急救与应急处理 驾培行业政策、法规与案例分析 全体 强化教练员素质，提高学员工 校影响力 全体 提高行业从业人员优服员工 务、树形象的意识 全体 员工 全体 员工 提高突发事件的抢险能力 1天 培训完毕 进行考试 提高驾培行业服务水平 2天
乐山犍为汇运驾驶学校质安科
二〇一二年一月十一日
乐山犍为汇运驾驶学校 教练员继续教育工作总结
为全面贯彻落实国家交通部2号令精神，进一步加强教练员队伍建设，提升教练员队伍的综合素质，根据《质量信誉考核》的要求，我校2012年度对教练员的继续教育工作高度重视，在上级主管理部门的指导下，学校精心制定培训计划，部门之间通力合作、真抓实干、扎实工作、切实落实培训计划，使教练员再教育培训工作取得了一定的成效。现将工作总结如下：
（驾校领导在教练员继续教育动员大会上讲话）
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