目标责任中心各项奖惩评比说明与规定
(窗体编号：KPI-015)
（A）属于“严重缺点”事项（需在月考绩总分中扣减4分，但情节严重者应依奖惩制度规定
记大过或开除之并追究其法律责任）。 项次 具 体 违 规 内 容 及 事 例 不服从主管或上级工作调派或与上级吵闹或不能友善协调同事工作，并与同事发生口1 角争执影响工作的。 2 搬弄事非，苶中生有，以诽谤他人，影响团队声誉的。 3 未经批准擅自私用公交车者。 4 拒绝主管进行工作检查者。 无正当原因不参加培训及公司或单位重要集体活动和会议，并在当月已达3次（含）5 以上者。 6 工作失误却千方百计隐瞒实情和虚报工作业绩者。 7 填写个人档案内容不实者。 8 工作资料保管不善，丢失造成公司损失的。 9 挪用货款、收受客户佣、回扣或串通客户、同事弄虚作假者。 10 在外兼职谋取私利的。 11 泄露工作或业务机密经举报、查证确认的。 12 与同业、协力厂商勾结坑害公司利益的。 非经公司许可，以公司名义对外签约、借款，或业务员以个人名义向客户借款，未按13 规定上报者。 14 涂改或伪造单据、资料、虚开、多开财务报销票据、虚设费用支出项目者。 15 有赌博、嫖娼等行为并被举报证实或经查获的。 16 在招待所、宿舍酗酒、播放黄色音像制品的。 17 偷盗公司财物或员工私人物品者。 18 对客户态度恶劣与客户吵闹，损及企业形象的。 19 市场区隔管理不力，造成严重窜货影响周边市场的。 20 不执行产品价格政策，私自提、降、露价格，引起市场价格混乱，影响公司利益的。 市场活动个案未经申报备案，造成发生费用或其它后果后再申报处理，影响公司利益21 或权益的。 22 假冒客户名义发货，造成公司经济损失的。 管理仓库或市场业务人员失误造成产品积压、过期、退货的。(应依据各相关规定细23 节判定) 24 无正当理由，未能完成交办事项的。（归KPI专案扣分） 25 违反货款结算回款制度及发货、调货、退货的规定的。(应依据各相关规定细节判定) 26 因本人疏失，造成汇款、支票、汇票等退票的。
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27 因货款催收不力形成呆赖帐的。 28 因重大疏失，造成公司财物损失在人民币1,500元以上者。 29 其它经人评会裁定的各项重大违规、违纪的情形或属严重缺点的“判例”。 ①其它经人评会核定的“判例”随即列入作为本表增订的条款。 备注 ②本表至少每年应通过盘检讨及修订一次，以符合企业发展的需要。 （B）属于“主要缺点”事项（需在月考绩总分中扣减2分，另依公司之奖惩制度记小过以上
之处分） 项次 具 体 违 规 内 容 及 事 例 1 未做到保密工作，擅自将公司文件、图纸、经营数据文件带出公司者。 2 凡自身原因积压公事在2天以内，造成公司业务未能流畅者。 3 没有及时报告工作计划、总结、考核数据及其它管理文件者。 4 无正当原因不参加培训及公司或单位重要会议，并在当月达3次（不含）以下者。 5 发现问题不及时参与解决、提醒或做好记录者 6 利用公司财物方便自己办私事或图利他人者。 7 遇公司或工作场所发生紧急状况或突发事故而不参与救援，故意回避者。 8 不注意保持办公或工作场所及设施清洁，影响工作环境者。 9 以公司电话拨打私话，时间超过10分钟而未记录交费者。 10 接听电话答话不礼貌、不耐心经举报者。 11 在招待所、宿舍不保持房间卫生，乱扔、乱画、私接电线的。 12 违反招待所、宿舍及食堂规定者。 13 无节约意识，用后不关水、电者。 14 故意损坏门窗、桌椅、电器设备等办公物品者。 15 因工作疏失，造成公司损失人民币300元以上1,500元以下者。 16 其它经人评会裁定的各项属于主要缺点的“判例”。
（C）属于“次要缺点”事项（需于月考绩总分中扣减1.5分，另依公司奖惩制度规定处以
警告以上之处分） 项次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
具体违规内容及事例 工作时间未经主管许可擅自外出者。 办公时间大声喧哗、说笑或因私喝酒或看不相关书籍者。 打听他人待遇薪水或故意将个人薪水告知他人者。 不重视个人仪表卫生，影响公司形象者。 遇到上级及同事不礼貌打招呼相待者。 语言不文明，说脏话者。 未经核准因私使用办公室文具、设备及公司其它资源者。 借阅图书数据或各项器具不爱惜有所损坏的。 擅自撕毁有价值数据者。 预借各种费用未能按规定时间冲销者。 以公司电话拨打私话，累计时间10分钟以下而不记录交费者。 32
12 13 14 15 16 17 参与培训时间打瞌睡者。 下班不关电源，离开前未将门窗锁好者。 各类报告内容贫乏或错别字超过5个字以上者。 办公用品乱堆乱放影响工作环境美观的。 因工作疏失，造成公司损失人民币300元以下者。 其它经人评会裁定的属于次要缺点的“判例”。
人事评议委员会会议规程
(窗体编号：KPI-016)
1.人评会成立之目的：
1-1人评会之成立目的，旨在：
1-1-1评定全公司各层级人员上月KPI个人绩效指标达成情形和主管工作配合度之考核
薪（变动薪）。
1-1-2对下个月各层级各个人自行设定KPI值之合理性进行评价，以有利于全公司目标
责任中心之推动。
1-1-3各项人事奖惩及各项提报案件之审议。 1-1-4年度人事考评、升迁案件之审议。
1-2人评会就各该部门主管转提报给总管理处及人力资源部KPI小组，具有争议性“知识管
理防错提醒单”进行裁定，以有利于人力资源部核算各部门各层级个人薪资之依据。
2.人评会之组成：
2-1人评会由总经理、以及各层级主管分别组成：
2-1-1审核非奖罚提报（非知识管理防错提醒单）类之案件由当事人之上二级横向主管
组成，由各部总监轮流担任主席。 2-1-2审核奖罚提报（知织管理防错提醒单）类之案件由总经理担任主席、公司各部（处）
一级主管（总监）担任委员，进行审议。
2-2否决权：人评会在全体委员就某一评议事例争执不下时，主任委员（主席）个人具有全
盘“否决权”，但应在会中向各委员同时清楚说明何以会做此裁决之原由。
3.会议程序：
3-1主席宣布开会。
3-2人力资源部报告今日应审议和评价之案件数量。
3-3依序逐一审议或评价（含异议说明及最终评议表决结果）
3-3-1本月KPI考核指标评价。（上二级主管组成之人评会） 3-3-2各部门提报具争议性“知识管理防错提醒单”审议。（一级主管组成之人评会） 3-4主席宣布散会。
3-5纪录人员将会议评议结果请主任委员（主席）签字确认。
4.会前应行筹备事项：
4-1人力资源部应于每月28日下班前通过部门KPI小组成员向各部门主管收集各该部门各个
人经直属主管合评之KPI考核指针项目表，先送交上二级主管审议，并就有重大异常案例，于每月30日前汇总送交上二级主管组成，由轮值总监担当主席之“人评会”评议。 4-2人力资源部应于每月3日下班前从收集各部门提报之“知识管理防错提醒单”，并通知各
委员开会时间及地点。
4-3 人力资源部应于会前（至少一日）通知各相关当事人及主管参加答辩。
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5.会议日期及时间排定：
1有关KPI考核项目指针表“设定值”之争议性于每月30日由上二5-1人评会每月开会时间○
2有关知识管理防错奖罚提醒单定于月初5日，依各层级级主管组成之「人评会」审议○
案源数量大小决定会议时间短长。
5-2前述时间及日期如有变更，人力资源部应于会前（至少一日）发文通知各相关出席委员
调整出席时间。
6人评会评议结果：
6-1各级人评会评议结果，经送总经理确认后，即为最终结果，任何人均须遵守和尊重，不
得再行翻案，以避免争议之继续扩大，甚至影响考绩及薪资之正常发放。 6-2总经理对各项评议结果有裁决确认权。
KPI实施细则（例）
(窗体编号：KPI-017)
1.0目的：
通过目标责任考核、工作表现考核、防错提醒单和IE提案四种方式，树立全体员工积极
进取、自主、自律的管理意识，全面提升产质量量及全员综合素质。
2.0考核范围：
2.1公司二职等以上员工；
2.2技术员、特殊工种及其它人员由课长级以上干部自定。
3.0权责
3.1KPI联络员负责本部门考核人员目标责任考核表、工作表现考核表、防错提醒单、IE提案单之跟催、收集、整理、转送；
3.2课（副）长负责本部门考核工作的落实及时效性之管控；防错提醒单及IE提案单的审查
确认；
3.3防错提醒及IE提案若成立，被提醒人或相关单位负责改善；
3.4防错提醒缺失判定；由提醒单位和被提醒单位双方主管共同确认； 3.5IE提案改善效果由被提案单位主管负责说明；
3.6总经理室工作人员，负责组织召开人评会，对有异议之防错提醒、IE提案做最终裁示； 3.7总经理室工作人员，负责（目标责任考核表、工作表现考核表、防错提醒单、IE提案单）
等文号登录、建档、月考绩统计核算；
3.8人资部根据总经理室提供之月考绩统计表，核算员工变动薪资。
4.0工作计划与责任考核
4.1工作计划时程设定：
4.1.1直接主管每月20日前，将下月需完成之工作目标批发给直接下属； 4.1.2计划人每月20-25日之前，完成下月工作计划设定；
4.1.3直接主管每月26日审核下属工作计划，将工作计划的3至5项转入个人KPI责任考核
表，并于27日送达KPI联络员处呈上二级主管评定； 4.1.4上二级主管在每月28日前做出最终评定；
4.1.5各部门KPI联络员在每月29日前，将KPI-001、KPI-002窗体整理汇总，以电子文件形
式发送给总经理室存盘。 4.2KPI目标责任考核
4.2.1计划人每月1日对上月工作计划完成情况进行自评；
4.2.2直接主管每月2-3日对计划人工作计划完成情况进行审核，并于3日下班前转呈上二级
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主管核定；
4.2.3计划人与直接主管存有异议时，由上二级主管每月5日会同双方会谈（合评）并核定之。 4.2.4各部门KPI联络员在每月6日前，将KPI-001、KPI-002窗体整理汇总，转送到总经理
室存档。
5.0工作表现考核
5.1当事人每月1日对本人当月工作表现进行自评； 5.2直接主管每月2日对其部属当月工作表现进行评分；
5.3评分若有异议，直接主管每月3-4日与部属交换意见（合评）；
5.4双方经合评仍不能达成一致意见，由上二级主管每月5日会同双方，组成三方会谈并由上
二组主管评定之。
5.5本部门KPI联络员在每月6日前，将KPI-003-1-2窗体整理汇总，转送到总经理室存档。
6.0知识管理防错提醒原则及作业程序：
6.1提醒人发现对方有工作缺失事项时，应首先对该事项做出（严重缺点、重要缺点、次要缺
点、轻微缺点）之判定，属（轻微缺点）之问题，可在1小时内以联络单或互动交流的形式通知对方，要求其加以改善；
6.2如缺失问题重复出现二次以上或对提出之问题在限期内不予回复并改善，提醒人或所在部
门可向对方开提报单；
6.3提醒人或部门，在事实叙述时：应把握人、事、实、时、物的原则，（明确时间、地点、
状况、相关人及附件）要求叙述完整，语言表达清晰流畅；
6.4提醒单经直接主管确认，由本部门KPI联络员登记文号，转送到总经理室登记文号，并在
2小时内送达被提醒人所在部门KPI联络员处；
6.5被提醒人或部门联络员登记文号，将提醒单转送给被提醒人或部门主管签收，被提醒人对
提醒事项进行原因叙述，如无异议本人签名后呈直接主管确认，即提醒事项宣告成立，并在24小时内向提醒人或部门作出回复，经提醒单位KPI联络员送总经理室登记存档； 6.6被提醒人对提醒事项如有异议，可进行原因叙述（另加附件）呈直接主管确认，经提醒单
位KPI联络员转送总经理室，由人评会查证并做出最终裁示；
6.7人评会接到有异议之提醒单，应在48小时内通知双方当事人及主管到场备询，陈述各自
原由后，人评会做出最终裁示，其结果作为加、扣双方考绩的依据；
6.8提醒成立后当事人得1分，其直接主管得0.5分。提醒不成立当事人反扣1分，其直接主
管反扣0.5分；
6.9同一人当月被提醒两次成立，第一次被提醒人及其直接主管可免扣分，第二次当事人被扣
1分，其直接主管扣0.5分； 6.10提醒成立且被判定为：
A、次要缺点：提报人加1.5分，直接主管加0.75分； B、主要缺点：提报人加2分，直接主管加1分； C、严重缺点：提报人加4分，直接主管加2分；
6.11提醒单一式三联，总经理室受理编号后，白色一联给总经理室备存；粉红色一联给被提
醒人；绿色一联给提醒人。
7.0IE提案作业程序：
7.1凡本公司员工均有责任和义务对公司经营管理等方面进行IE提案，员工在日常工作中，
可以对本人、本部门及相关部门对作业流程、质量控制、加工工艺等进行IE提案； 7.2首先提案人应对提案内容性质作出判定，拟定改善主题，对该提案目前的总体状况进行详
细描述。找出弊端及主要问题点，目前给公司造成哪些浪费及损失以及预估经济价值； 7.3其次，以书面形式，针对该问题制定可行性方案及有效控制步骤，简述此方案实施后，将
达到的预期改善效果；
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