经济管理学院毕业论文(设计)中文摘要
构建制造企业知识价值链模型
摘 要
随着知识管理和价值链管理理论研究的不断深化，构建知识价值链管理模型受到越来越多的制造企业的重视。
本文在研究企业价值链模型的基础上，提出了以企业业务流程为基础的知识链模型，并在价值链模型和知识链模型的基础上，研究了企业知识链与价值链交互作用机理，提出了知识链与价值链交互作用机理模型、知识价值链价值增值流程模型和业务流程为基础的知识价值链模型等多个模型，并阐述了模型的构建方法。最后结合技术密集型行业的特点，从知识价值影响因素的角度，对船舶制造业的知识价值链管理内容和管理策略进行了综合分析。
关键词：价值链；知识链；船舶制造业；业务流程
I
经济管理学院毕业论文(设计)英文摘要
Construction of the knowledge value chain
model of Manufacturers
Abstract
With the furthering research of management knowledge and value chain management theory, constructing a knowledge value chain model has been paid much attention by more and more manufacture enterprises.
Based on researching enterprises` value chain model, this essay present a basic knowledge chain model built on the operation procedures of enterprise, and based on that, it focused on researching the interactions mechanism between enterprise knowledge chain and value chain. It present an interaction mechanism model, knowledge chain value increment flow model and a knowledge value chain based on operation flow and etc, the construction methods of these models are also illustrated. It finally combines the features of technology intensive industry, makes an generally analysis of knowledge value chain management content and management strategies in ship manufacturing industry, from knowledge value effect perspective.
Keywords： Value chain；Knowledge chain；Ship manufacturing；Business Process
II
经济管理学院毕业论文(设计)目录
目 录
1 绪论 ............................................................ 1
1.1 研究的时代背景和意义 ........................................ 1
1.1.1研究背景 ............................................... 1 1.1.2研究意义 ............................................... 2 1.2国内外研究状况综述........................................... 3 1.3研究目标、内容和方法......................................... 3
1.3.1研究目标 ............................................... 4 1.3.2研究内容 ............................................... 4 1.3.3研究方法 ............................................... 4
2 价值链和企业知识价值链 .......................................... 1
2.1 价值链 ...................................................... 1
2.1.1 价值链理论的内涵与特征................................. 1 2.1.2 价值链管理............................................. 4 2.2 企业知识价值链概念与特征 .................................... 5
2.2.1企业知识价值链的内涵与特征 ............................. 5 2.2.2 企业知识价值链与企业核心竞争力......................... 7
3 企业知识价值链模型 .............................................. 1
3.1知识链模型和价值链模型 ..................................... 1
3.1.1价值链与船舶企业业务流程 ............................... 1 3.1.2船舶企业业务流程价值增值机理 ........................... 1 3.1.3企业业务流程与知识创新—知识链模型 ..................... 2 3.2 构建船舶制造业知识价值链模型 ................................ 3
3.2.1基于船舶企业业务流程的知识价值链结构模型 ............... 5
4 船舶制造业的知识价值链管理 ...................................... 1
4.1船舶制造企业知识价值链管理的内容............................. 1
4.1.1企业知识价值的影响因素 ................................. 1 4.1.2技术密集型业务环节的知识价值链管理内容 ................. 2
III
经济管理学院毕业论文(设计)目录
4.2船舶制造业的知识价值链管理策略............................... 4
4.2.1 实施业务流程管理....................................... 4 4.2.2 加强企业文化建设和人力资源管理......................... 8 4.2.3强化客户关系管理 ....................................... 9
结 论 ......................................................... 10 致 谢 ......................................................... 11 参考文献 ......................................................... 12
IV
经济管理学院毕业论文(设计)
构建制造企业知识价值链模型
1 绪论
1.1 研究的时代背景和意义
1.1.1研究背景
目前，随着新经济的到来，现代企业的市场竞争环境和企业竞争结构发生了巨大变化，产业结构趋于行业领域集团化，竞争目标从单纯对抗变为实现共赢与多赢。虚拟企业与联盟企业的不断产生，市场动态变化的难以确定，消费者各种能力的增加和新竞争者的不断出现，使知识成为企业生存和发展的关键性资源。人们更加清楚地认识到，现代企业正面临着严峻的新经济挑战，而如何迎接这一挑战，则成为现代企业十分关注的课题。
1) 知识成为企业获取持续竞争优势的源泉。
企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不易被模仿、有自身特色的资源。在这样一个“不确定性是唯一可确定的因素”的新经济时代，唯一具有持续竞争优势的资源就是知识，知识是企业获取持续竞争优势的源泉。知识已经成为社会经济发展的主要驱动力，并成为企业获得利润的主要手段和获取竞争优势的战略制高点。知识中所包含的具有特定背景的隐性知识，即使是对于同类企业而言，也是独特的、难以相互模仿的、无法从外部市场买到的，它是企业核心竞争力的根本构成要素。企业的竞争优势，不再完全取决于它拥有的资本，而取决于它拥有的知识和创新能力，取决于它是否善于进行知识管理和推进管理创新。任何一个企业要实现可持续性的生存和发展都必须通过有效的知识管理，优化配置知识资源，培育和创造比竞争对手更强的竞争优势。
2) 知识管理实践存在的问题说明知识管理需要新的理论基础。
知识管理作为新的管理理念和方法，给传统管理理论和实践带来了革命性变化。但是，目前知识管理实践中存在的大量失败和流于形式的案例，说明知识管理的理论和方法需要进一步建立和完善。一方面，目前对知识管理的理解和应用还处于初级阶段，大部分知识管理战略是对数据仓库、群件、文档、数据挖掘等显性知识的管理，而忽视对隐性知识的管理，这种狭隘的、以技术为中心的思想
1