9 邮政公事 A 特殊挂号 B 义务兵 C 全球优先函件 D 帐单商业信函 E 商函印刷品 包裹部分： 0 国内包裹 1 快递包裹 2 直递包裹 3 区域包裹 特快部分： 1 EMS 2 TNT 3 礼仪 4 电子信函 5 超常规 6 特惠箱 7 代收货款 8 直递 9 空运 0 快货
例如： 100 本埠平信211 国内挂号印刷品 422 国际TNT 228 国际小包
31 国内包裹
（二）窗投部分代码构成：
CTCG 窗投记录查改 CTCL CTLR 窗投邮件录入 CTWX 窗投催领逾退窗投未销统计
CTXH 窗投销号 CTYX 窗投已销统计 CTZT 窗投转退 （三）系统部分代码构成： PJSY 票据使用 PJHS 票据回收 PJZX 票据注销
CG 查询或修改前台收寄情况 CX 查询前台历史收寄记录 FFCX 查询封发及票据使用情况 三、备注的使用
备注信息代码是根据实际业务的备注信息的首拼形成（国际航空水陆路包裹的备注为SAL）；多个备注时，每个备注之间用“╱”隔开。
根据业务规范，交易代码第一位数字为“1”的业务，备注信息只有“HK（航空）、S（小信封）、L（大信封）”能起作用；交易代码第一位数字为“2”的业务，备注信息有“HK(航空)、HZ(回执)”；交易代码为“310”，即国内包裹的备注信息有“HZ(回执)、HB(红杯)、HBS(红杯水)、ZF（直封）；交易代码为“320”，即国际包裹的备注信息有“HK(航空)、SLL(水陆路)、SAL(航空水陆路)”，特快的备注信息有“A4（A4纸）、B4（ B4纸）、A3( A3纸)、HB（红杯）、HBS（红杯水）、HL（花篮）、HS（花束）、DG（蛋糕）、W（文）、P（物）、P1（物按文）、SJ（省际）、SN（省内）、T（退）、Z（转）、TD（投递）、TS（特殊）、ZF（直封）、ZT（自提）、ZD（直递）、V（文银优惠）、YH（邮航）、HZD（回执单）。当备注为WZ（无着）时，表示当前邮件为无着邮件，计费为0。 第三章 营业操作流程
第一节 基本业务处理流程 一、基本业务处理流程（五级）
票据请领→窗口收寄（窗投）→封发处理→个人统计（营业日报表、业务统计表） 二、票据请领（五级）
1、新系统上线时，网点主管应在系统主界面的后台管理和票据管理模块中先做票据入库（RK），然后分配给各台席。
2、营业员在系统主界面的后台管理和票据管理模块做请领（QL）。 注意事项：
票据错开，输入交易码PJZX（票据注销）。
票据空打、漏打，输入交易码PJSH（票据收回）。 交易代码07，具有查询、打印、统计等功能。
三、系统登录界面
图1.3.4-1 输入员工工号，对应密码，台席后，回车进入系统。
若密码过期系统将提示：“密码已经过期,请马上修改密码”。回车【确定】，当前光标将停留在图1.3.4-1中的【密码】按钮处，回车确定修改，系统将弹出密码修改输入框。修改操作请见本文第“7修改密码”章节详述。
若系统提示：“你不能登录本机”。则表示该台席已设IP限制，请更换为对应的台席号，即可进入操作系统。
若输入员工号后，系统提示选择登录的机构，如下图所示：
表示系统已启动：员工可登录替班机构进行邮件收寄、封发、日报汇总等操作功能。事前班组长在【8系统维护—2机构相关信息维护—2员工】模块，预设参数值，具体设置方法见下文“8.2.3员工”。
该项提示是在员工第一次登录系统时，系统将弹出机构选择框。在当前提示状态下，可选择替班或登录的机构序号。该替班员工收寄的业务收入，算入替班机构当天的营业收入。
三、系统主界面 图1.3.5-1
系统将根据登录员工权限设置，对有权访问的功能模块选项显示时标注下划线，对无权操作模块，则不标注下划线。对于无权登录的模块，强行进入时，系统将报错“没有权限”，且不允许进入。功能权限模块设置方法详见下文“10.3.6功能模块权限设置” 在上图光标所在处输入“1”回车，或者由热键【F1】弹出交易码输入框，如下图： 图1.3.5-2
当【F3】切换显示为“精确匹配”方式时，需输入准确的交易码，如外埠挂号信件为“210”，则输入交易代码“210”，回车确认则进入收寄界面。
当【F3】切换为“模糊匹配”查找方式时，只需输入模糊的交易代码查找。如需查找外埠挂号信件的交易码，只需输入“2”或“21”回车确认，则系统界面底部将弹出邮件代码提示
栏，可用【Pgup】【PgDn】功能键上下翻页选择提示信息，查找到相符信息时，在当前光标所在处输入相应序号，界面如下图： 图1.3.5-3
输入后系统自动切换到具体的收寄界面中，错误则返回当前模块。按【F12】功能键可退出上图所示的查找状态。
用户也可通过【F6】浏览常用交易码和【F7】浏览交易码功能键，查询浏览相关交易代码，可方便用户查找录入。 四、前台交易状态栏
前台交易状态栏位于屏幕底部，前台按钮栏对应于录入状态，依次是计费、修改、放弃； 对应于计费状态，依次是提交、修改、放弃；
对应于提交状态，依次是继续、修改、删除。
其对应功能也是字面相应的功能。 第二节 前台受理（窗口收寄） 一、平常函件
平常函件的交易代码以数字1开头，交易录入界面如下图所示。
图2.1-1 1、操作步骤：
（1）在录入图示的邮件备注、重量、件数信息后回车，光标跳到【计费】按钮； （2）回车确认计费，系统将自动计算资费，计费结束后键值转为【提交】状态； （3）零星收寄状态下，系统默认付费方式为“现金”，其对应的邮资标识为“邮资机”。当付费方式【F10】切换为“贴票”，则对应的邮资标识为“贴票”。邮资标识为“邮资机”的业务收入将会统计到个人营业日报表中的邮资机相关统计项目中。邮资标识为“贴票”的业务收入将汇总统计在个人营业日报表中的“用户自贴票”统计栏中。
（4）若需修改收寄记录用【→】键将光标移至界面的【修改】按钮处，回车确认则光标重新回到收寄界面，可修改收寄数据。用【→】键将光标移至界面的【放弃】按钮处,回车确认，则清空此次收寄数据；
（5）按回车键则确认【提交】，系统将存储邮件信息。若存储成功，付费方式为【现金】状态的系统将提示“确认当前票据号”。否则，在左下角提示“存储不成功”；
（6）确认当前票据号码，可上移光标修改当前票据号码。选择【确定】则打印发票，否则选【放弃】按钮，系统将提示“是否确定取消收据”，选择【是】取消生成收据，并且界面回到录入状态，选择【否】返回提示打印界面；
（7）提交成功后，系统界面自动清空，可继续录入下一件（与上一件具有同样的业务种类代码），或按F1键切换交易种类代码，输入其他业务的交易码，然后调用对应的收寄界面，或按F12退出收寄；
（8）需做交易批处理时，在录入状态下按【F9】功能键，界面上方由显示“单”状态改变为“批”状态；
（9）大宗用户用邮收寄时，在录入状态下按【F4】功能键，界面下方弹出用户名输入栏，输入用户名；
（10）当前收寄状态下需重打收据时，在提交状态下按【F6】功能键，界面弹出当前票据号码提示，回车确认则重打发票。事后需重打发票时，在查改状态下（在下文3.1.1查改功能中详述），选中并显示此条收寄记录，按【F6】功能键重打。 2、注意事项：
（1）录入收寄信息时均通过回车确认移动光标至下一个输入项；
（2）在打印完或放弃打印后，在零星收寄的“单”模式时，提示“确认当前特快发票号码”。在零星收寄的“批”模式或“用户收寄”模式下，则要在按F9结束“批”状态或结束“用户收寄”时才显示打印提示；
（3）系统在未确认【提交】前均可以对收寄记录进行修改，可用【→】或【←】功能键移到光标选择【修改】键对刚才录入的该件邮件进行相应的修改，选择【删除】或【放弃】按钮则删除、清空原收寄记录；
（4）收寄完毕后在当界面继续收寄下一笔业务，或按F1键继续录入与刚录入的邮件具有相同种类代码的邮件，或输入其他交易种类代码切换到另一收寄界面； （5）所有操作过程的错误将弹出消息框，或者在屏幕下方显示信息；
（6）邮件备注信息在【8系统维护—4全局业务参数维护—2备注维护】模块中做相应维护； （7）邮件重量和资费信息在【8系统维护—5机构相关业务参数维护—1资费参数维护】模块中做相应维护；
（8）付费方式一般默认为现金，可通过【F10】功能键进行修改。大宗用户的付费方式在【8系统维护—1支局业务参数维护—3大宗用户信息维护】模块中做相应维护；
（9）用户名可支持多种方式输入。可输入用户代码，如“10501”，或输入用户首拼，如“GTKJ”（国通科技）；