言。
正确答案：
11. 什么决定企业的质量？ A. 员工的数量 B. 设备的先进 C. 员工的素质
D. 员工对企业文化的认同感 正确答案：
12. 预防的核心方法是什么？ A. 把错误分类 B. 改进工作过程
C. 找出错误发生的原因 D. 及时改正 正确答案：
13. 第一次做对可以运用在什么领域？ A. 人生 B. 职场 C. 事业
D. 所有领域 正确答案：
14. 人们能否做对取决于什么？ A. 思想观念 B. 行为能力 C. 预防是否完备 D. 知识储备 正确答案：
15. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？ A. 改变我们的制度 B. 改变我们的方法 C. 改变我们的文化 D. 改变我们的心态 正确答案：
16. 什么是创建品牌的智力基础？ A. 设备领先 B. 产品领先 C. 人才领先 D. 成本领先 正确答案：
17. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ A. 态度上的缺陷 B. 头脑里的缺陷 C. 预防系统的不完善 D. 设备的不完善 正确答案：
18. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？ A. 不要在工作中设立返工区 B. 取消精神上的返工区 C. 提前做好预防 D. 提前制定计划 正确答案：
19. 一次做对的基本准则是什么？ A. 符合客户的要求 B. 零缺陷 C. 差不多
D. 做正确的事 正确答案：
20. 创建可信赖的质量文化的目的是什么？ A. 让企业强大 B. 打出品牌
C. 预防在先、无火可救 D. 提高企业的诚信度 正确答案：
16秋学期《第一次把事情做对》在线作业
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 员工质量最高要求包括哪些方面？ A. 人品 B. 素质 C. 能力 D. 知识 正确答案：
2. ‘骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。’说明了什么？ A. 世界上不存在门门通的全才 B. 人贵在有自知之明 C. 我们应该扬长避短 D. 认清自己是很难的 正确答案：
3. 组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？ A. 补救缺失 B. 重复劳动 C. 过时劳动
D. 应付性劳动 正确答案：
4. 量化管理的三要素？ A. 时量 B. 数量 C. 质量 正确答案：
5. 进行了什么之后我们就会知道‘如何工作’？ A. 思想变革 B. 过程控制 C. 错误预防 D. 文化变革 正确答案：
6. SMART原则包含哪些方面？ A. 具体的 B. 可衡量的 C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的 正确答案：
7. ‘三不原则’指的是什么？ A. 不接受不良品 B. 不生产不良品 C. 不传递不良品 D. 不销售不良品 正确答案：
8. 对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？ A. 才华 B. 激情 C. 价值取向 D. 人生追求 正确答案：
9. 通常因素下，错误是由什么因素造成的？ A. 概率的必然 B. 缺乏知识
C. 日常生活的限制 D. 缺乏关注 正确答案：
10. 第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？ A. 方法论 B. 效能 C. 价值观 D. 自我要求 正确答案：
16秋学期《第一次把事情做对》在线作业
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
2. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ A. 错误 B. 正确 正确答案：
3. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
4. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
5. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
6. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
7. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
8. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
9. 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A. 错误 B. 正确 正确答案：
10. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
11. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
12. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失 A. 错误 B. 正确 正确答案：
13. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
14. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
15. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
16. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
17. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
18. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
19. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 A. 错误 B. 正确