57.《道路运输从业人员管理规定》自（ C ）起施行。 A．2006 年 12 月 1 日 B．2007 年 1 月 1 日 C．2007 年 3 月 1 日
58.《道路运输从业人员管理规定》中规定，国家对道路运输从业人员实行（ B ）。 A．持证上岗制度 B．从业资格考试制度 C．人力资源管理制度
59.《道路运输从业人员管理规定》明确指出，从业资格是对道路运输从业人员所从事 的特定岗位（ C ）的基本评价。 A．职业资格 B．任职条件 C．职业素质
60.《道路运输从业人员管理规定》中规定，机动车维修技术人员从业资格考试由设区 的市级道路运输管理机构组织实施，每（ B ）组织一次考试。 A．年 B．季度 C．月
61.《道路运输从业人员管理规定》中规定，机动车维修技术负责人应当具有机动车维 修或者相关专业（ C ）以上学历，或者具有机动车维修或相关专业中级以上专业技术职称。 A．本科 B．中专 C．大专 62.《道路运输从业人员管理规定》中规定，申请参加机动车维修技术人员从业资格考 试的，应当向其户籍地或者暂住地设区的（ B ）道路运输管理机构提出申请，填写《机动 车维修技术人员从业资格考试申请表》。 A．县、区级 B．市级 C．省级
63.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员从业资格考试成绩有效 期为（ A ）年，考试成绩逾期作废。 A．1 B．2 C．3
64.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员从业资格证件由（ C ） 统一印制并编号，具体工作委托交通专业人员资格评价中心负责。 A．市级行业管理部门 B．省级行业管理部门 C．交通部
65. 《道路运输从业人员管理规定》 中规定， 机动车维修技术人员从业资格证件由 C ） （ 发放和管理。 A．交通部 B．省级道路运输管理机构 C．设区的市级道路运输管理机构 66.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员从业资格证件有效期为 （ A ）年。 A．6 B．5 C．3
67.《道路运输从业人员管理规定》中规定，超过从业资格证件有效期（ C ）日未申请 换证的，由发证机关注销其从业资格证件。 A．60 B．90 C．180
68.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员诚信考核和计分考核周 期为（ B ）个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。 A． 6 B．12 C．24
69.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员诚信考核等级分为四级， 最好的一级为优良，用（ C ）级表示。 A．A B．AA C．AAA
70. 道路运输从业人员管理规定》 《 中规定,机动车维修技术人员发生重大生产安全事故， 且负主要责任的，由发证机关（ C ）。 A．给予 2000 元以上罚款 B．责令其参加安全学习 C．吊销其从业资格证件
71.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，质量信誉等级分为优良、合 格、基本合格和不合格，分别用（ B ）表示。 A．优、良、中、差 B．AAA 级、AA 级、A 级和 B 级 C．甲、乙、丙、丁
72.（ C ）以上道路运输管理机构按照《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》 规定的职责，负责具体实施机动车维修企业质量信誉考核工作。 A．省级 B．市级 C．县级 73.机动车维修企业质量信誉考核中，安全生产指标包括（ B ）实施情况及安全生产状 况。 A．质量管理制度 B．安全生产制度 C．安全生产岗位职责
74.机动车维修企业质量信誉考核中，维修质量指标包括（ C ）建设和实施情况。 A．质量管理制度 B．质量管理网络 C．质量保证体系
75.机动车维修企业质量信誉考核中，企业管理指标包括（ C ）建立情况、企业形象、 获奖情况和连锁经营情况等。 A．质量管理制度 B．企业管理程序 C．质量信誉档案
76.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考 核实行计分制，考核总分为 1000 分，维修质量和服务质量考核共占（ B ）分。 A．200 B．400 C．500
77.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，质量信誉 AAA 级企业应达到： 质量信誉考核总分和加分合计不低于（ B ）分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分 数在该项总分的 80％以上。 A．800 B．850 C．900 78.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉 AA 级企业要求达到 考核总分和加分合计不低于 700 分， 且企业从业人员素质、 安全生产等考核分数在该项总分 的（ C ）以上。 A．50％ B．60％ C．65％ 79.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，重大恶性服务质量事件是指 由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到（ B ）交通主管部门或者道路运输管理机构 通报批评的服务质量事件。 A．县区级 B．市级 C．省级 80.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，特大恶性服务质量事件是指 由于企业原因， 对社会造成恶劣影响， 而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构 （ A ）的服务质量事件。 A．通报批评 B．严重警告 C．经济处罚 81.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考 核工作每（ B ）进行一次。 A．半年 B．年 C．两年 82.按《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》的规定，设区的市级道路运输管 理机构应将机动车维修企业的质量信誉初步考核结果进行为期（ C ）天的公示。 A．5 B．10 C．15 83.按《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》的规定，省级和设区的市级道路 运输管理机构应于（ A ）前公布上一年度机动车维修企业质量信誉考核结果。 A．6 月 30 日 B．5 月 30 日 C．4 月 30 日
84.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，连续三年考核为（ C ）级的 机动车维修企业，在许可证件有效期届满时，申请继续经营的，可由作出原许可决定的道路 运输管理机构直接办理换证手续。 A．A B．AA C．AAA
85.《大气污染防治法》规定，机动车船必须达标排放。这里所说的达标是指达到国家 或者（ B ）制定的机动车船大气污染物排放标准。 A．行业 B．地方 C．制造厂 86.机动车维修企业采用干打磨工艺的（ C ），设有粉尘收集装置、除尘设备和通风设 备，是环境保护措施之一。 A．钣金车间 B．机修车间 C．涂漆车间
87.按《大气污染防治法》的要求，机动车维修调试车间或调试工位应设置（ B ）。 A．除尘设备 B．汽车尾气收集净化装置 C．消声装置
88.按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必 须承担产品（ B ）相关的质量责任和义务。 A．生产者 B．销售者 C．使用者
89.（ C ）不符合《产品质量法》所称的产品条件。 A．经过加工、制作的物品 B．用于销售 C．不动产
90.对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求， 可以制定 B ） （ 。 A．企业标准 B．行业标准 C．国家标准
91.按《计量法》规定，维修企业使用的计量器具应定期送到计量检定机构（ C ）。 A．检验 B．校正 C．检定 92.机动车维修合同在《合同法》中属于（ A ）规范的范畴。 A．承揽合同 B．委托合同 C．技术合同
93.托修方有权了解机动车维修所用材料与配件的价格和修车（ C ）。 A．技术秘密 B．盈利状况 C．工时单价
94.按机动车维修企业安全生产条件要求，企业应具备与其维修作业相适应的安全管理 制度
和安全保护措施，建立并实施（ C ）。 A．安全操作规程 B．岗位责任制 C．安全生产责任制
95.按维修企业安全生产要求，车辆开进检查地沟，必须将前后车轮（ C ）后，工作人 员才能接近车辆和进行维修作业。 A．停稳 B．用千斤顶顶起 C．用三角木块塞紧 96.按维修企业用电安全管理要求，一旦发生触电事故，应首先（ C ）。 A．用绝缘物对触电人员施救 B．拨打 110 C．切断电源
97.按职业病防治安全管理工作要求，对接触有毒有害物质和噪声危害的工作人员，要 加强劳动防护，并且定期组织职工进行必要的（ B ）。 A．防护训练 B．体检 C．疗养 98.按《劳动法》规定，企业应与劳动者签订（ C ）。 A．责任书 B．协议 C．劳动合同 99.机动车维修企业在与劳动者签订劳动合同时，除了明确双方的权利和义务之外，还 要写明双方均认为合情合理的（ B ），以便于双方互相约束。 A．劳动报酬 B．违约责任 C．岗位职责
100.员工出现劳动纠纷，在本企业没有能力化解的情况下，可以通过（ A ）进行劳动 仲裁。 A．劳动仲裁部门 B．工会组织 C．上一级主管部门
101.《劳动法》明确了国家确定职业分类，制定职业技能标准，实行（ B ）制度。 A．持证上岗 B．职业资格证书 C．等级工 三、多项选择题
1.制定出台《道路运输条例》是为了（ ABCD ）。 A．解决我国道路运输市场管理无法可依的迫切需要 B．落实《行政许可法》管理道路运输市场的需要 C．适应加入世界贸易组织后道路运输市场管理的需要 D．适应建立全国统一开放、竞争有序的道路运输市场体系的需要
2.根据《道路运输条例》的规定：“申请从事机动车维修经营的，应当具备（ ABCD ） 等条件。 A．有相应的机动车维修场地 B．有必要的设备、设施和技术人员 C．有健全的机动车维修管理制度 D．有必要的环境保护措施 3.机动车维修经营者应当公布机动车维修（ BD ），合理收取费用。 A．技术标准 B．工时定额 C．管理制度 D．工时单价
4.机动车维修经营者必须按照报备的（ BC ）计算作业工时和收取维修费用，不得随意 加价、乱收费。 A．汽车维修技术标准 B．汽车维修工时单价 C．汽车维修工时定额 D．汽车维修质量标准 5.按《机动车维修管理规定》中有关质量管理方面规定，机动车维修企业应当实行 （ ACD ）。 A．竣工出厂质量保证期制度 B．安全生产制度 C．采购配件登记制度 D．质量检验制度 6.从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的（ BD ），并了 解汽车或者其他机动车维修及相关政策法规。 A．岗位职责 B．维修技术 C．职业道德 D．操作规范
7.从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器四类专项维修的，除了按照 其经营项目配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员外，还应当配备（ AB ）。 A．技术负责人员 B．质量检验人员 C．业务人员 D．结算人员 8.申请从事机动车维修经营的， 应当向所在地的县级道路运输管理机构提出申请， 并提 交（ ABD ）。 A．申请书和经营场地证明 B． 技术人员名单及资质证明 C．资金账号 D．设备及计量检定证明
9.机动车维修连锁经营企业总部应当按照（ ABD ）的要求，建立连锁经营的作业标准 和管理手册。 A．统一经营方针、统一服务规范和价格 B．统一标识 C．统一店面大小、统一人员数量 D．统一采购、统一配送
10.《机动车维修管理规定》规定，机动车维修经营者对机动车进行（ BCD ）的，应当 实
行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。 A．故障排除 B．二级维护 C．总成修理 D．整车修理
11.机动车维修经营者对机动车进行（ BCD ）的，应当建立机动车维修档案。 A．小修 B．二级维护 C．总成修理 D．整车修理
12.机动车维修经营者有（ ABCD ）行为的，由县级以上道路运输管理机构责令其限期 整改；限期整改不合格的，予以通报。 A．未按照规定执行机动车维修质量保证期制度 B．未按有关技术规范进行维修作业 C．伪造、转借、倒卖机动车维修竣工出厂合格证 D．机动车维修经营者只收费不维修或者虚列维修作业项目 13.《道路运输从业人员管理规定》中所指的机动车维修技术人员，包括机动车维修 （ BC ），以及从事机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估（含检测）作业的技术人员。 A．企业负责人 B．质量检验人员 C．技术负责人员 D．业务接待员
14.《道路运输从业人员管理规定》中规定，道路运输从业人员从业资格考试应当按照 交通部编制的（ ABCD ）组织实施。 A．考试大纲 B．考试题库 C．考核标准 D．考试工作规范和程序
15.《道路运输从业人员管理规定》中规定，质量检验人员应具有高中以上学历，熟悉 机动车维修检测作业规范，掌握机动车维修（ BD ）的相关技术。 A．操作工艺 B．故障诊断 C．竣工验收 D．质量检验
16.《道路运输从业人员管理规定》中规定，申请参加质量检验人员从业资格考试，必 须提供（ ABCD ）。 A．身份证明及复印件 B．维修技术工作经历证明 C．学历证明及复印件 D．机动车驾驶证及复印件
17.质量信誉考核是指在考核周期内对机动车维修企业的（ ABCD ）等方面进行的综合 评价。 A．从业人员素质 B．维修和服务质量 C．安全生产和环境保护 D．遵章守纪和企业管理
18.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉 考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（ ABCD ）。 A．服务公示情况 B．有责投诉次数 C．服务质量事件 D．用户满意度
19.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉 考核过程中， 对企业环境保护的考核指标， 包括： 环保设施设备技术状况和运用情况， 废气、 废水、废油以及空调制冷剂等维修废物（ BD ）情况。 A．清除 B．回收 C．保存 D．处理
20.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉 考核总分和加分合计低于 600 分或者（ AD ）等考核分数在该项总分的 60％以下的，质量 信誉等级为 B 级。 A．企业从业人员素质 B．服务质量 C．维修质量 D．安全生产 21.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，服务质量事件记录，包括 每次事件的（ ABCD ）。 A．时间 B．原因 C．社会影响 D．通报部门或机构 22.按《消费者权益保护法》，向托修方提供（ ABCD ）等是对机动车维修消费者权益 保护的体现。 A．结算清单 B．工时定额标准 C．工时清单 D．材料清单 23.修订后的《大气污染防治法》对重点城市的大气污染防治突出了（ ABCD ）等内容。 A．加强对机动车污染防治 B．加大城市扬尘的控制力度 C．禁止超过排放标准排放污染物 D．实行大气污染物排放的总量控制和许可制度
24.机动车维修企业在维修生产中产生的固体废物，包括：（ ABCD ）等。 A．废旧蓄电池 B．废旧轮胎 C．废旧汽车机件 D．生产与办公垃圾 25.企业应按国家环境保护法规的规定，按生产工艺要求安装、配置（ ABCD ）等设施。 A．处理“三废” B．通风 C．吸尘 D．净化和消声
26.《固体废物污染环境防治法》的主要内容包括（ ABCD ）。 A．固体废物污染环境防治的监督管理 B．固体废物污染环境的防治 C．危险废物污染环境防治的特别规定 D．法律责任
27.《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为（ ABCD ）。 A．国家标准 B．行业标准 C．地方标准 D．企业标准
28.《标准化法》是（ ABCD ）的依据。 A．制定标准 B．推行标准化 C．实施标准化管理 D．实施标准化监督
29.《安全生产法》规定，国家安全生产管理坚持（ AD ）方针。 A．安全第一 B．三不放过 C．防患未然 D．预防为主
30.机动车维修企业经营条件中的“安全生产条件”是指：生产经营单位在安全生产中 （ ABCD ）等“硬件”方面的条件。 A．设施 B．设备 C．场所 D．环境 31. 《机动车维修管理规定》 中规定， 机动车维修经营者应当加强对从业人员的 AB ） （ ， 确保安全生产。 A．安全教育 B．职业道德教育 C．法制教育 D．文化培训
32.按机动车维修企业安全生产条件要求，企业应具有（ AB ）的安全操作规程。 A．各工种 B．各类机电设备 C．各生产车间 D．各工序
33.按机动车维修企业安全生产条件要求，使用、存储有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂， 压力容器等，均应有相应的安全防护（ BC ）。 A．制度 B．措施 C．设施 D．操作规程 34.车间举升车辆，一定要确认（ ABCD ）。 A．设备负载匹配 B．设备完好 C．支承位置恰当 D．锁止有效
35.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产（ AD ），服从安全生产 管理。 A．规章制度 B．工作规范 C．制度 D．操作规程
36.从业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素的，应当立即向（ BD ） 报告。 A．消防部门 B．现场安全生产管理人员 C．公安部门 D．本单位的负责人 37.《劳动法》规定，劳动者的权利主要有：（ ABCD ）；劳动保护权；职业培训和业 务进修权等。 A．劳动权 B．享受保险和福利的权利 C．休息权 D．获得劳动报酬权
第三章 汽车维修标准体系 （共 38 题，其中判断题 22 题、单项选择题 10 题、多项选择题 6 题） 一、判断题
1.标准是由主管机构批准，以特定形式发布，应该共同遵守的准则和依据。（√） 2.标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。（√） 3.标准具有法律的约束性，都必须强制执行。（ × ）
4.对违反强制性标准，造成严重后果构成犯罪的，对直接责任人员依法追究刑事责任。 （√） 5.国家标准权威性最高， 要求也最高， 行业标准或企业标准可以比国家标准要求低。×） （ 6.方法标准是以产品性能与质量方面的试验、检查等各种方法为对象而制定的标准。 （√） 7.强制性国家标准代号为 GB．推荐性国家标准代号为 GB/T。（√）
8、汽车维修标准在推动行业技术进步、规范市场秩序方面有着不可忽视的重要作用。 （√） 9.标准是汽车维修生产过程技术管理的重要依据。（√）
10.对标准实施进行监督，是政府有关部门领导和管理标准化活动的重要手段。（√）
11.汽车维修标准体系是在汽车维修专业范围内按标准对象、标准项目、标准级别与性 质及相互间内在联系编制成的系统性技术文件。（√） 12.汽车维修标准体系总结构分为 “汽车维修管理、服务标准”和“汽车维修基础和通 用标准”两个部分。（√）
13.汽车维修基础标准和通用标准对汽车维修工作具有广泛的指导作用。（√） 14.《汽车维修业开业条件》是汽车维修基础标准之一。（√）