②招聘洽谈会(在洽谈会中,单位和应聘者可以直接进行接洽和交流,节省了单位和应聘者的时间。双向交流、选择余地大,可了解当地人力资源素质和走向及同行人力资源政策和人才需求情况,但难招聘高级人才);③猎头公司(推荐的人才优质高效,成功率较高,但费用昂贵)。
3、校园招聘:也称为 上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。双向选择,通常用来招聘财务、计算机等专业化初级水平人员。
4、网络招聘:优点①成本较低、方便快捷,选择的余地大,涉及的范围广;②不受地点和时间限制;③应聘者求职申请书、简历等资料的保存、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
5、熟人推荐:老乡推荐,素质较高,适用范围广、信度高、成本低,但易形成裙带关系,不利于管理。
48。采用校园上门招聘方式时应注意的问题:(1)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象(3)学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自己的能力也缺乏准确的评价(4)对学生感兴趣的问题做好准备
49.笔试是一种最古老而又最基本的选择方法,通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异,判断该应聘者对应聘岗位的适应性,笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争 :①优点:考题多,可增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;规模大、效率高;应聘者心理压力小、易发挥正常水平;成绩评定较客观。②缺点:不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养,以及管理能力,口头表达能力和操作能力等,
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50.简历的客观内容主要是:个人信息,受教育经历,工作经历,个人成绩~~四个方面
51.初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则,应尽量坚持面广的原则,应尽量让更多人参加复试
51.1 筛选简历的方法:(1)分析简历结构,(2)审察简历的客观内容,(3)审查简历的逻辑性(4)判断是否符合岗位技术和经验要求(5)对简历的整体印象
51.2 筛选申请表的方法:(1)判断应聘者的态度(2)关注与职业相关的问题(3)注明可疑之处
52.面试考官的目标:1。创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。 2。让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况,应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等3。了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4。决定应聘者是否通过本次面试等(而不是是否被录用)
53.应聘者的目标:1。创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平;2。有充分的时间向面试官说明自己具备的条件3。希望被理解,被尊重,并得到公平对待4。充分的了解自己关心的问题5。决定是否愿意来该单位工作等 54.面试前的准备阶段:确定面试的目的,科学地设计面试问题,选择合适的面试类型,确定面试的时间和地点,(不需要提出面试预算) 55.面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问
56.非结构化面试的优点:灵活自由,问题可因人而异,可得到较深入的信息。 57.面试问题设计技巧:招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料
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58.面试提问的技巧:开放式提问《让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动,一般再面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力》;封闭式提问《让应聘者对某一问题做出明确的答复》;清单式提问;假设式提问《如果你处于这种情况,你会怎样处理》;重复式提问;确认式提问;举例式提问/行为描述提问(核心技巧)。
59.心理测试包括得类型:人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法。(应用心理测试法要注意保护应聘者的隐私、要有严格的程序、其结果不能作为唯一的评定依据)
60.能力测试的内容可分为:1、普通能力倾向测试;2、特殊职业能力测试;3、心理运动机能测试。
61.情景模拟测试:适合用于招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员 ,主要针对被测试者明显的行为,实际的操作以及工作效率进行测试。其中的组织能力测试,侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试,部门利益协调能力测试,团队组建能力测试等
62.情境模拟测试的方法很多,公文处理模拟法,无领导小组讨论法,决策模拟竞赛法,访谈法,角色扮演法,即席发言,案例分析法等
63.公文处理模拟法/公文筐测试(发给各类文件、介绍背景材料、收回处理结果);是经过多年检验的,一种有效的管理人员的测评方法 64.人员录用中最关键的内容是做好录用决策
65.员工录用决策策略的分类:多重淘汰式、补偿式、结合式。
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65.1 在作出最后的录用决策时,应当注意以下几个问题:1。尽量使用全面衡量的方法2。减少作出录用决策的人员,坚持少而精的原则《面试官少》3。不能求全责备
66.招聘评估有利于招聘方法的改进
1、成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实,并对照预算进行评价的过程 ①招聘成本分为招聘总成本与招聘单位成本
招聘总成本分为两部分: 直接成本包括:招募费用,选拔费用,录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)
间接费用包括:内部提升费用,工作流动费用 招聘单位成本: 招聘总成本与实际录用人数之比
②成本效用评估(分析招聘成本所产生的效果);1。总成本效用=录用人数/招聘总成本 2。招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用3。选拔成本效用=被选中的人数/选拔期间的费用4。人员录用效用=正式录用人数/录用期间的费用 ③招聘收益成本比 =所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本。
2、数量与质量评估:①录用比=录用人数/应聘人数*100%;②招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%;③应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%。 当招聘完成比大于等于100%时,则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务;应聘比则说明招募的效果,该比例越大,则招聘信息发布的效果好。 3、信度与效度评估:是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验。
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①信度主要是指测试结果的可靠性或一致性;信度可分为:①稳定系数(同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性,不适用于受熟练程度影响较大的测试);②等值系数(对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法,其结果之间的一致性);③内在一致性系数(把同一应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性)。此外还有评分者信度(多人使用同一工具对同一求职者打分)。
②效度即有效性或精确性,是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。
效度的种类:预测效度(说明测试用来预测将来行为的有效性,考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标);内容效度(测试方法能真正测出想测的内容的程度,多应用于知识测试与实际操作测试,不适用于对能力和潜力进行测试);同侧效度(对现在员工实施某种测试,然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较,若两者的相关系数很大则说明此测试效度高)。 67.人员配置的原理:
1、要素有用原理; 任何要素都是有用的;配置的根本目的是为了所有人员找到和创造其发挥作用的条件;对于那些没有用好的人,其问题是:没有深入全面地识别员工,发现他们的可用之处;问题之二是没有为员工发展创造有利的条件。“没有无用之人,只有没有用好之人”
2、能位对应原理(个体能力性质及特点的差异、能力水平的差异——人尽其才)case”大材小用” ;
3、互补增值原理(扬长避短、取长补短); 4、动态适应原理(适应是相对的动态发展的);
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