体会议室，办好职工食堂，改善三产人员办公环境，满足职工文化生活需求提供了条件，较大幅度提升了全员收入，集体工、农电工、离退休职工待遇较往年也有显著提升。全年员工人均薪酬福利较上年增加24432元，同比增长了36.2%。（2010年人均收入：91863元；2009年人均收入：67431元）
（五）优质服务纵深推进
在为地方经济建设服务工作中，公司以高度负责的精神、高效优质的抢修服务赢得了用电客户一致好评。全年95598共受理用电客户业务3000余起；为市、区、两级政府重要活动、高考、中考、应急演练及企业、乡镇重要活动进行保电25起；带电作业35次；处理故障报修713起。
在高温负荷紧张情况下，为缓解农村排灌用电紧张局势，公司采取?特事特办?原则，为夏季高温农村排灌用电敞开?绿灯?，优先为旱情较为严重的高城、忻口、合索等11个乡村投运排灌容量1780KVA。
在参加的城市环境百日大整治活动中，公司共清除环网柜、分支箱、电杆垃圾广告982基，粘贴电力宣传标贴820块，环网柜、分支箱、箱变重新喷漆123台。在市政府召开的?城市百日环境大整治活动庆功表彰会?上，我公司荣获一等功。
在件件有落实、事事有答复的上门服务中以及服务经济建设中，公司共接到政府、百姓的各类锦旗和感谢信50余
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面。建成规范化管理供电所17个、省级标准化供电所6个（秦城、高城、东楼、奇村、三交、紫岩），国家级示范窗口1个（豆罗），被省公司授予?农电工作先进集体?的表彰奖励；被忻府区区委区政府授予?环保责任制先进单位”、?服务项目建设先进单位?；被分公司授予?2010年优质服务先进单位?的荣誉称号。
（六）节约管理初见成效
为了更好更快地适应网、省公司?三集五大?管理要求，深入推进人财物集约化管理，同时公司信通中心利用废退计算机零部件对内部计算机进行维护（包括自行系统的安装），为公司节省了大量硬件更换资金。公司荣膺?集约化体系建设先进单位?的荣誉称号。
（七）科技应用与时俱进
为了使信息化成为公司经济增长的?加速器?、发展方式的?转换器?，我公司与时俱进，全力做好信息化完善提升和应用。公司ERP系统、协同办公自动化系统、SG-186新营销系统、调度业务管理系统，使用率从上线时的25%达到了98.9%，基本实现了从领导到一线各个层面、各个业务领域的全覆盖、全应用。同时移动POS机的开通，解决了光明街营业站接款以及银运中心接款后资金的留存问题。增加了电费多元收费方式，方便了用电客户交费，为电费资金的及时回收提供了便利条件，我公司也因此获得了 ?2010年多
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元化收费推广应用先进单位?的荣誉称号。
（八）?三个建设?全面加强
以争创?四强?党组织、争做?四优?共产党员为契机，扎实开展了?创先争优?、?学习型党组织?创建活动，启动实施了?领导者素质攀升工程?，深入开展了?学制度、促廉洁、保发展?主题教育活动和?小金库专项治理活动?，使得党风廉政建设进一步加强。
在创先争优活动中，公司挖掘选树先进典型。倡导向在营销一线工作20年来，凭着对电力事业的满腔热忱、执着追求，兢兢业业、勤勤恳恳，二十年如一日把自己的青春奉献在平凡岗位上，逐步成长为一名优秀专业技术骨干的张翼鸿学习;向多年在变电检修工作中刻苦钻研努力实践，成为公司系统输变电专业领域佼佼者的宿华明学习;向长期坚守在线路、配电第一线，成为配电线路运检方面的专家级人才郭建平学习。大力挖掘弘扬以?坚守清苦、敬业奉献?为特征的西八县精神，大力选树?直面艰苦、乐于吃苦、忍耐清苦、带头苦干?的先进典型。启动?忻电大讲坛—忻府小课堂?，举办各类培训班20期，队伍素质整体得到提升。被山西省创争活动领导组授予了?山西省学习型组织先进单位?的荣誉称号。
完善企业文化建设，引导基层站所创建各具特色的基层文化、班组文化。按照小型、多样、分散的原则开展文体活
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动，丰富职工业余文化生活。积极推进?青年文明号??工人先锋号??五型班组?创建活动，深化企业民主管理，增强员工主人翁意识；加强工团工作，围绕中心，积极引导，全力做好团青?推优?工作，引导广大团员青年立足岗位、建功立业；全力做好离退休职工的?两个待遇?及节日慰问工作；完善新闻应急管理机制，建立了新闻发言人制度，坚持新闻管理和媒体建设并重、对内宣传和对外报道并重，全力提升公司企业形象和品牌价值。被分公司授予?新闻宣传工作先进集体?的荣誉称号。
回顾过去的一年，在复杂多变的形势下，我们广大干部员工不畏艰险、勇于拼搏、甘于奉献，在风险、挑战与困难中砥砺奋进，在坚持、坚守和坚韧中创新发展，展现了我们忻府电力人强烈的责任感和坚定的执行力。这是公司极其宝贵的精神财富，也是公司实现同业对标的强大动力。我们深刻地认识到：安全稳定是公司发展的基石。只有坚持安全为天，稳定为责，以严格管理促进责任落实，以创新思维推进精益管理，以优秀文化引领安全发展，以人文关怀化解矛盾纠纷，才能营造安全稳定的发展环境，为公司科学发展奠定基础。优秀团队是公司发展的根本。只有坚持以人为本，以事业凝聚人心，以思想统一行动，以目标激发斗志，以和谐汇聚合力，才能调动员工工作激情，激发团队活力，为公司发展注入不竭动力。进取务实是公司发展的保证。只有始终
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把勤劳实干、务求实效的作风渗透到每一项工作的方方面面，坚持不懈地注重调查研究、加强督查落实力度，才能将公司全员的能力和智慧转化为强大的战斗力，推动各项工作不断取得新突破。和谐环境是公司发展的支撑。只有积极履行社会责任，不断深化政企合作常态机制，才能赢得各级政府和社会各界的支持和关心，营造政企携手、和谐共赢的良好环境，推动公司又好又快发展。
成绩来之不易，这是市公司和区委区政府正确领导、大力支持的结果，更是公司上下团结奋进、锐意进取的结果。在此，我代表忻府供电公司向所有关心支持公司发展的各级领导，向为公司发展做出突出贡献的历届中层干部，向公司全体干部员工和离退休老同志，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
二、把握机遇、提升素质，全力开创公司?十二五?跨越发展新局面
面向新的五年，发展绿色能源成为国际新能源竞争的制高点，建设智能电网成为呼应低碳经济的全球共识，发展电动汽车成为转变能源消费方式的时代潮流。面对新形势、新任务，国网公司提出了?坚持‘两个转变’不动摇，坚持‘三个建设’不放松，以全面建设坚强智能电网、构建‘三集五大’体系为重点，推动公司和电网创新发展、集约发展、安全发展，到2015年基本建成‘一强三优’现代公司?的宏
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