运行维护规程
移动通信网络分册
核心网设备篇——软交换设备
（试行）
中国联通集团网络分公司
二零一零年六月
目 录
第一章 通则 ......................................... 3 第二章 运行维护组织体系及职责界面......................... 3 第一节 维护组织机构及职责 ........................................ 3 第二节 维护界面划分 .............................................. 5 第三章 维护作业计划 .......................................... 6 第四章 故障管理 ..............................................14 第五章 质量管理 ..............................................18 第六章 仪器仪表和备品备件管理 .................................21 附录1：故障处理流程图 .......................................... 23 附录2：故障简要书面报告 ........................................ 23 附录3：故障上报表 .............................................. 24 附表1：故障统计月报表 .......................................... 26 附表2：移动软交换网作业计划大纲及执行记录表 .................... 27
第一章 通则
第1条 中国联通移动软交换网是以软交换技术为核心、实现承载与控制相分离的电信级话音基础网络。
第2条 中国联通移动软交换网的网络设备主要包括：MSC SERVER/ MGW、GMSC SERVER/MGW、TMSC SERVER/MGW（含SG）、CMN等。
第3条 中国联通移动软交换网管及配套设备主要包括：移动软交换网网管系统、监控终端、网管接口等设备。
第4条 为了规范中国联通移动通信软交换网的维护管理工作，提高中国联通移动通信软交换网的通信服务质量，保证其安全、可靠、高效地运行，提高维护队伍整体素质和工作水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通移动通信软交换网的依据
第二章 运行维护组织体系及职责界面
第一节 维护组织机构及职责
第5条 中国联通移动软交换网络的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动软交换网络系统的维护管理工作。
第6条 总部运行维护部职责： 1.
负责制定移动软交换网的维护管理规程，监督各省公司落实维护管理
规程的的情况，对各省的工作给予指导。
2.
负责制定移动软交换网的质量考核指标和考核办法，定期检查和分析
移动软交换网的运行质量，组织考核评比。
3. 4. 5. 6.
负责管理移动软交换网的特别重大故障、重大故障和重大安全事件。 协调解决移动软交换网设备维护、故障处理中存在的共性问题。 负责组织移动软交换网的网络优化工作。
负责制定移动软交换网的网络组织、路由原则、局数据设置原则和全
网性业务的网络实施方案。
7.
负责移动软交换网局数据管理，审批、下发国际漫游局数据、国内其
他运营商局数据和网内局数据。
8. 9.
负责移动软交换网的设备、软件、资源管理等工作。
组织制定移动软交换网的应急预案，并组织实施全网应急演练，指导
各省公司制定省内移动软交换网的应急方案。
10. 负责监视全网移动软交换网的运行情况，并对各省特别重大故障和重大故障的处理进行督办，负责协调各省分公司交换机之间关联故障的处理。
11. 参与全国性工程项目的验收工作。
12. 负责组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 第7条 各省级分公司运行维护部门的职责： 1.
贯彻移动软交换网的维护管理规程，制定本省维护规程管理实施细则
并组织落实，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。
2.
落实总部制定的移动软交换网的质量考核指标和考核办法，建立质量
分析制度和质量监督体系。
3. 施方案。
4.
负责定期分析省内移动软交换网的网络运行状况，做好网络预警工作，负责制定本省移动软交换网网络结构、路由原则和省内业务的网络实
制定并实施相应的网络改造，提出网络扩容建议。
5. 6.
负责本省移动软交换网的网络优化工作。
在总部的指导下，负责做好本省移动软交换网的设备、软件、局数据、
资源管理工作。
7.
组织制定本省移动软交换网的应急预案，指导各地市分公司制定移动
软交换网应急预案。
8.
负责7×24小时实时监控本省移动软交换网设备(含软交换长途网设
备和软交换本地网设备)的运行状况，负责设备的维护作业计划、故障处理、软件装载、局数据制作等工作。特别重大故障、重大故障和严重故障需向总部网络分公司运行维护部报告，并组织解决省内移动软交换网运行维护中的各类问题。
9. 参与本省移动软交换网工程建设的验收测试工作，对工程终验出具决
定性意见。
10. 组织本省维护技术人员的交流和培训工作。 第8条 各地市级分公司运行维护部门的职责： 1. 2. 3.
贯彻落实省公司制定的移动软交换网维护管理实施细则。 承担属地设备的现场维护职责。
根据省公司互联互通的技术规范和管理要求，落实移动软交换本地网
与其它运营商的互联互通工作。
4.
完成省公司委派的其它各项任务。
第二节 与其他网络/系统间的界面划分
第9条 与GSM无线网的界面：
移动软交换网与GSM无线网以A接口为界面，A接口以下设备（包括BSC、BTS等）属于无线网设备范畴，A接口以上设备属于移动软交换网范畴。
第10条 与WCDMA无线网的界面：
移动软交换网与WCDMA无线网以Iu-CS接口为界面，Iu-CS接口以下设备（包括RNC、Node B等）属于无线网设备维护范畴，Iu-CS接口以上设备属于移动软交换网维护范畴。
第11条 与IP承载网络的界面：
在通过中国联通IP承载网B网或省内IP承载网承载话音或信令时，以移动通信网CE设备出口为界面， CE外侧设备属IP承载网络维护范畴，CE内侧设备（含CE设备）属移动软交换网维护范畴。在未通过IP承载网而采用IP专网等形式承载话音或信令时，相应的IP互联设备属于移动软交换网维护范畴。
第12条 与传输系统的界面：
移动软交换网与传输系统的界面，以DDF/ODF为界，传输专业负责传输侧的DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备的维护，移动软交换专业负责本移动软交换侧的DDF/ODF（含外侧端子）至移动软交换设备的维护。
第13条 与动力、环境系统的界面：