附表1：故障统计月报表
XX省分公司 XX月故障汇总统计分析表（XX年 XX 月） 故障级别 故障网元 设备机型 故障原因分类 序号
专业 是否一干 故障次数 故障历时 注：分专业、故障级别、机型、故障原因、是否一干进行分别统计汇总 附表2：移动软交换网作业计划大纲及执行记录表
模板编号：RJH-000
中国联通软交换设备维护作业计划大纲[年]
发布时间： yyyy-mm-dd 维护项目 项目编号 维护子项目 作业内容 告警显示及处理 系统负荷（CPU、内存、硬盘I/O等）检查 系统时钟同步状态检查 主、备用SERVER的工作状态检查及MGW注册状态检查 各服务器状态检查（包括CPU状态检查和硬盘空间及状态检查） VLR占用率检查 MC接口运行状态检查 系统主机与网管、计费等外围设备间通信状态检查 话单文件生成及传送检查 周期 实时 填数据 3次/日 填数据 日 备注 执行记录表 值班记录 作业网元范围 SERVER、MGW 设备巡视 101 日常监测 RJH-01 SERVER、MGW 网络数据管理 201 数据备份 计费数据备份 计费数据保存三个月 RJH-02 SERVER 202 数据备份 系统数据备份 203 301 302 303 304 305 局数据检查 全网局数据管理(含全网路由数据) 中继电路状态检查 信令链路状态检查 路由器端口链路状态检查 交换机系统时间校对 测试卡、测试终端清点及可用性测试 若遇到重大的数据调整应及时备份，保存三个月 全网数据核查以总部半年 下发的相关文件为依据 月 周 周 周 同步北京时间，误差不大于6秒，在话务量低时段执行 月 SERVER、MGW RJH-03 RJH-04 RJH-05 RJH-06 RJH-07 RJH-16 SERVER SERVER、MGW SERVER、MGW SERVER SERVER、MGW 以本地网为单位进行 例行维护 例行维护 季度 306 主\\备用SERVER 配置数据同步 周 若遇到重大的数据调整应及时进行主/备用SERVER配置数据同步，RJH-08 保证主/备用SERVER配置数据保持一致 RJH-09 SERVER 308 主备SERVER倒换 按照厂家建议做（最按需 好结合设备升级时进行） 日 SERVER 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 401 拨打测试 402 紧急号码测试 紧急号码(110、119、120、122) RJH-10 附加业务测试 附加业务 季 RJH-11 403 短号码测试 全网短号码 月 各省根据本省短号码实际开放情况，选取重RJH-12 要的短号码进行测试。 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市可不执行） 404 网内省内漫游测试 季 以省为单位进行测试，来访主被叫测试，要接通持续5秒以上。 RJH-13 405 漫游拨打测试 网内省际漫游测试 季 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 以SERVER为单位测一个MGW（直辖市以本地网为单位测一个MGW） 406 国际漫游 以省为单位进行一次测试，测试每个外国运半年 营商、来访主被叫测试，被叫振铃即为测试成功 半年 RJH-14 407 录音通知测试 各类录音通知 网络资源情况 网络调整情况 网络质量情况 网络故障统计与分析、解决措施 网络问题统计与分析、解决措施 用户投诉及解决措施 上月遗留问题解决情况 升级实施方案 完成情况检查 省际详细记录 补丁实施方案 RJH-15 质量分析和月度报告 501 质量分析会和月度运维工作报告 月 质量分析会要有会议纪要 自定义 以省为单位执行，每月10日前完成 系统软件管理 601 602 软件升级管理 补丁升级管理 软件升级、补丁安装后按需 必须进行相关的测试自定义 以及必要的计费验证；按需 详细记录软件版本信以省为单位执行 以省为单位执行 完成情况检查 补丁详细记录 设备机房清洁 701 机房管理 702 机房清洁整理 设备表面清洁 设备风扇、防尘网清洁 周/月 息、补丁信息。 所有软交换本地网机房 所有软交换本地网机房 所有软交换本地网机房 有人值守按周，无人值守按月 自定义 按需 自定义
模板编号：RJH-001
中国联通软交换设备维护作业计划[年]
年份：
yyyy 网元编号：
周期 实时 维护项目 项目维护子项目 内 容 编号 告警显示及处理 记录表1234567891011格编号 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 值班记录 12备月 注