常，照明亮度越高，看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目、看不清楚。一般应以人眼观察物体的舒适度为标准。在劳动环境中的不同地点，照明度应有所区别。在工作地和加工部位应比周围环境的照明度高一些；运动中物体的照明度应比静止物体的高一些。从整个厂房讲，各部分的照明度不可悬殊过大。在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。色彩对人的生理影响主要表现为提高视觉器官的分辨能力和减少视觉疲劳。实践证明，在视野内有色彩对比时，视觉适应力比仅有亮度对比时有利。由于人眼对明度和饱和度分辨较差，因此在选择色彩对比时，一般以色调对比为主。选择色调时，最忌讳蓝色、紫色，其次是红色、橙色，因为它们容易引起视觉疲劳。所以，在工厂厂房(包括设备外壳)主要视力范围内的基本色调宜采用黄绿色或蓝绿色。色彩还可以影响人的情绪，明快的色彩使人感到轻松愉快，阴郁的色彩则会令人心情沉重。(2) 噪声。噪声对人的听觉和其他器官都有严重的危害。在劳动环境中控制噪声一般可采取如下办法：消除或减弱噪声源(经常通过更新或改造设备的方法)；用吸声或消声设备控制和防止噪声传播，一般采用隔声罩、消声器、隔声墙等；把高噪声和低噪声的机器设备分别排放，集中治理；采取个人防护措施，如佩带防噪耳塞等。(3) 温度和湿度。工作地要保持正常的温度与湿度。要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏季为18～24℃，冬季为7～22℃。(4) 绿化。厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。实践证明，花草树木是劳动环境天然的“消声器”、“吸尘器”和“空调机”。绿化厂区是一项投资少、收益大的“基本建设”。绿化可以吸收有毒气体，
杀死细菌，吸滞灰尘，降低风速，减弱噪声，增加空气湿度，降低温度，净化空气。企业可以根据厂区环境和生产特点选择适当的树种和绿化方法。
（简答题）如果你所在的公司要求你为公司外聘的汤姆先生办理相关聘用的手续，你应按照什么方式去办理?
聘用外国人的审批程序如下：1996年1月，原劳动部、公安部、外交部、对外经济贸易合作部联合发布了《外国人在中国就业管理规定》，并于同年5月1日实施，外国人在华就业自此走上了法制管理的轨道。该规定要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，需填写《聘用外国人就业申请表》，向与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列文件：(1) 拟聘用的外国人的履历证明。(2) 聘用意向书。(3) 拟聘用外国人原因的报告。(4) 拟聘用的外国人从事该项]二作的资格证明。(5) 拟聘用的外国人健康状况的证明。(6) 法律、法规规定的其他文件。经行业主管部门批准后，用人单位应持申请表到本单位所在地区的省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门办理核准手续。省、自治区、直辖市劳动行政部门或其授权的地市级劳动行政部门应指定专门机构具体负责签发许可证的工作。中央级用人单位、无行业主管部门的用人单位聘用外国人，可直接将上述文件提交给当地劳动行政部门发证机关，提出申请和办理就业许可手续。外商投资企业聘用外国人，无需行业主管部门审批，提交上述所提到的六种文件后，可凭合同、章程、批准证书、营业执照以及相关资料直接到劳动行政部门发证机关申领许可证书。用人单位只有从劳动行政部门获得了《中华人民共和国就业许可证明》，方可聘用外国人。
（简答题）简述劳务外派与引进的管理。
劳务外派的管理①外派劳务项目的审查。为维护我外派劳务人员
的各方面权益，我国政府要求经办劳务外派的公司必须是具有劳务外派权的劳务代理机构，同时还必须能够提供相关材料进行审查。②外派劳务人员的挑选。必须重视外派劳务人员的选拔工作，不能降低标准，不能仅仅把劳务外派当做解决劳动力就业问题的途径，而应该认识到外派劳务人员代表我国的形象，应在员工中选拔政治思想好、技术业务好、身体素质好的人员，或经过专门培训的人员出国服务。根据《中华人民共和国公民出境入境管理法》第八条规定，有下列情形之一的，不批准出境：a．刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；b．人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；c．被判处刑罚正在服刑的；d．正在被劳动教养的；e．国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。③外派劳务人员的培训。为了提高我国外派劳务人员的素质，适应国际劳务市场的需要，我国实行外派劳务人员培训制度。a．培训的内容。培训的内容包括国家的有关法律、法规和方针政策，爱国主义和安全、外事纪律和涉外礼仪的教育；进行转变观念的教育，树立正确的劳务观念和职业道德，遵守驻在国的劳工制度，认真学习外国的先进生产技术和管理经验，服从管理，认真履行合同；根据派往国家(地区)的特点和要求，开设外语、适应性技能、国别概况等课程；派往国家(地区)的有关法律、法规、社会常识和当地的风俗民情；以及其他需要培训的内容。b．培训方式。应根据不同的劳务层次和不同国家对外籍劳务的培训要求采取相应的培训方式。为确保培训质量，培训结束时应进行考试，合格者应发给《外派劳务培训合格证》。(2)劳务引进的管理①聘用外国人的审批《外国人在中国就业管理规定》要求有行业行政主管部门的用人单位聘用外国人，须填写《聘用外国人就业申请表》，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列有效文件：a．拟聘用的外国人履历证明；b．聘用意
向书；c．拟聘用外国人原因的报告；d．拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明；e．拟聘用的外国人健康状况证明；f．法律、法规规定的其他文件。用人单位只有从劳动行政部门获得了《中华人民共和国就业许可证明》，方可聘用外国人。②聘用外国人就业的基本条件用人单位聘用外国人从事的岗位应是有特殊需要，国内暂缺适当人选，且不违反国家有关规定的。除了要满足聘用单位的具体标准外，还必须满足下列条件：a．年满18周岁，身体健康；b．具有从事该工作所必须的专业技能和相应的工作经历；c．无犯罪记录；d．有确定的聘用单位；e．持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。③入境后的工作a．申请就业证。就业许可证是国家劳动行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件，其管理对象是用人单位。来华工作的外国人入境后，还应办理针对其个人的《就业证》，这一般由用人单位代为办理。批准的就业证只在发证机关规定的区域内有效。b．申请居留证。已办理就业证的外国人，应在入境后30日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。居留证件的有效期限可根据就业证的有效期确定。
（简答题）简述劳务外派工作的基本程序。
劳务外派工作的基本程序如下：(1) 个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。(2) 外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。(3) 外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函。(4) 录用人员递交办理手续所需的有关资料。(5) 劳务人员接受出境培训。(6) 劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》。(7) 外派公司负责办理审查、报批、护照和签证等手续。(8) 离境前缴纳有关费用。
请简述面试环境的布臵过程及哪一种最能减少应聘者的压力。 面试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松的气氛。握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温
度，以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都有利于营造舒适、宽松的气氛。面试的环境必须是安静的。许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试的场所，但难免遇到意外的电话和工作方面的干扰等。因此，一些小型的会议室也是不错的面试场所。在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位臵如何安排。如图2-1所示：A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。
（简答题）简述员工录用决策策略的分类。
人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安臵的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。录用决策是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选拔阶段多种考核和测验结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单。一般来说，人员录用的主要策略可分为：(1)多重淘汰式多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。全部通过考核项目者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单。(2)补偿式补偿式中不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。如分别对应聘者进行笔试与面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选。值得注意的是，由于权重比例不一样，录用人选也会有差别。(3)结合式结合式中，有些测试是淘汰性的，有些是可以互为补偿的，应聘者通过淘汰性的测试后，才能参加其他测试。