海 韵 嘉 园 住 户 手 册
致 辞
尊敬的业主：
射阳县安达物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业!万事如意!合家欢乐！
为了和广大住户一同把小区建成一个安全、文明、整洁、舒适优美、高尚的时代住宅小区，我们特意编写这本《住户手册》，供各位业主及住户了解小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。《住户手册》中的各项小区管理公约及注意事项，旨在保障本住宅小区各项设施、设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与物业管理处之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理处为您提供的各项服务。衷心希望您在签署了《业主合约》之后，在我们管理和对您的服务过程中能得到您的鼎力支持和通力合作，并让我们共同管理好我们的家园。
我们物业管理处将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体会到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想!恭祝业主全家生活愉快，万事如意!
射阳县安达物业服务有限公司
海 韵 嘉 园 物 管 处
1
海 韵 嘉 园 住 户 手 册
公 司 简 介
射阳县安达物业服务有限公司是一家具有独立法人资格，专业从事物业管理的现代新型企业。在物业管理过程中，我公司始终信守“想客户未想之先，做客户想做之前”的服务理念，拥有一支工种齐全、技术精良专业管理队伍，实施专业的保安、保洁、绿化和工程维修保养，提供全方位、规范化的服务。
目前，公司正在管理30万平米的大型综合小区一海韵嘉园，正向规模经营的方向良性发展，公司坚持“住户至上，重信守诺，管理科学，发展创新的企业精神，还肩负着“为业主负责，为开发商解忧，为社会尽职’’的使命，在追求个人、企业，社会共同发展与高度和谐的同时，不断树立、维护、发展品牌。本着“从心出发、用心发现、以人为本、服务至上、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨；遵循：服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全、．服务方式灵活、服务程序规范、服务收费合理、服务制度健全、服务效率提高的原则。安达物业为广大业主提供高效、专业人性化的服务，通过安达物业全体员工的共同努力，用最短的时间创造一个一流的物业管理企业。
业主满意——安达人不懈的追求
持续改进——安达人永恒的主题
射阳县安达物业服务有限公司
2
海 韵 嘉 园 住 户 手 册
目 录
●致辞 ●公司简介 ●业主指南 ●装修规则 ●温馨提示
●海韵嘉园临时管理规约 ●海韵嘉园物业管理协议 ●海韵嘉园装饰装修管理协议 ●海韵嘉园燃气消防使用责任书 ●海韵嘉园水电改造承诺书 ●小区管理十不准 ●常用服务电话 ●海韵嘉园业主使用守
3
海 韵 嘉 园 住 户 手 册
业 户 指 南
一、业户须知
1、业主对其购买之物业拥有占有、使用、收益、处分等权利：房产权等权利(如：房产权、买卖、赠与、交换、遗赠及继承)，但土地所有权仍属于国家。
2、本物业仅可作为规划指定用途(例如住宅楼、不可作为购物商铺、办公、货仓、工场或其他非居住之用途)。
3、业户不可作出任何结构及外观(如：窗户、天窗、外墙、安装天篷及安装空调室外机等)之更改以维护物业之外观整齐、美观、不可侵占公共空间、擅作他用(如安装外凸防盗窗、门等)。
4、业户进行装修、维修等工程，以不妨碍本物业结构、公共设施安全及他人利益为准则。进行该等工程前需先获得物业公司同意及缴纳有关保证金及管理费用。
5、凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，物业公司除要求立刻停止及擅改者自费恢复原貌外，同时保留报告政府有关部门、要求赔偿及支付违约金之权利。
6、物业内严禁存放有任何违禁、易燃、易爆及有毒物品。 二、空调机
海韵嘉园住宅单元内已预留了分本式空调机孔洞，除得到物业公司同意外，不得在其它位臵安装任何形式独立附加空调设备。
三、物业外墙
物业外墙不容许由业户作出任何的更改以致影响物业的外观。 四、卫生设备
在未得到物业公司同意前，不得附加建造洗手间、淋浴间之类的设施。 五、物业结构部分之保护
物业内结构部分不可改动。业户不得损害任何内部之结构，如发现受破坏，修补费用将会由该单元业户负责。如因装修需要改变内部结构，必须向县房屋安全鉴定所申请并得到批准后方可进行。
六、公共设施
业户有责任保护物业内的公共设施(如电梯、给排水管线、照明灯具、装饰、电力线管及弱电系统等)不受损坏，任何损坏最终由业尸负责修复。
七、日常保养
l、请勿损坏公共设备，否则需赔偿损失。
2、请勿把废弃物质丢入各类管道(如水厕、下水道等)，室内管道损坏或堵塞修理疏通费用业主自负。
3、请正确使用室内电器、失修、损坏、劣质电器易导致火警。任何电器工程须由合格技工进行。
4、请勿涂划、刮画本物业任何墙壁、玻璃等，亦不可随地吐痰或便溺。
4
海 韵 嘉 园 住 户 手 册
5、爱护物业公物，若发现有人为损坏，请立刻报告物业公司。 八、清洁卫生
1、请各业户把垃圾袋装包好，再放在物业公司指定地方，以便物业清洁人员定时予以收集。 2、请各业尸勿饲养禽畜动物。如有特殊情况，可书面向物业公司要求豁免(如：导盲犬)。 3、业户不得放臵任何物品，如家具、垃圾等于楼梯、电梯门外、走道及大堂等公众地方，以免有碍交通和日常清洁。任何在公众地方摆放的物品将会被搬走而发生费用由有关业户负责。
4、请各业户自觉清理废物，切勿污染公共地方o
5、业户需负责将垃圾放臵于由物业公司指定的位臵。大型废物及家俱等须物业公司特别安排运走，任何于公众地方发现的垃圾将由物业公司清走，费用由有关业户承担。凡违反物业使用公约或省、市环保、市容法规、政策者，将按有关规定处罚。
九、安防事宜
1、物业公司已安排管理人员及24小时秩序维护人员在监控机房、秩序维护岗位值班及巡逻以保持物业之秩序。希望访客能遵守以下程序：
进入物业前，请主动于门岗处留下姓名、身份证号码、所进入单元并在出入登记簿上签署登记。秩序维护人员有权检查出入物业人员之身份证明。
离开物业时，在出入登记簿上签署离。
2、如有特殊需要经常进出工作之人员，可向物业公司办理临时出入证。物业公司收取出入证押金，如有遗失和损坏，照价赔偿。
3、业户应妥善保管单元之钥匙或IP卡，若业户有钥匙或IP卡流失，应及时更换锁具或请求制作补发新的IP卡，对业户单元内部因管理不善导致的损失，物业公司概不承担任何责任。
十、停车场管理
l、对海韵嘉园停车场已出售、出租的车位，物业公司会配发停车证明，无证车辆未经许可，谢绝进入业户自备车停车场范围。
2、凡进入海韵嘉园范围之车辆，须遵守停车场管理制度，服从秩序维护人员指挥管理。 十一、材料、货品运送
l、业户需为他们所聘请的运送工人的操守及行为负责。所有因运输而对物业造成的破坏，其修补费用由有关业户负责。
2、在未得到物业公司同意之前，业户不得运入或运出以下物品：保险柜、重型机械、办公电器及批量性货品等。
十二、二次装修规则(详见有关装修规则之内容) 十三、保险事宜
1、物业公司在条件成熟时，将为本物业之公共设施购买火灾及其他的保险，此保险范围不包括各业主。因此，物业公司建议各业为其住宅内的装修、家具和家电等购买适当之保险。
2、业户不得作出或容许发生任何导致物业公司为公共区域购买的保险全部或部分失效或令保险费用增加之任何行为。一切因业户不当行为而产生之费用，须由有关业户全部承担。
5