在制订企业发展战略规划时，要考虑以下因素 T企业远景 T企业优势与不足 T企业目标 T企业文化与价值观 T企业组织行动
企业履行社会责任的原则有 T综合效益原则 T公平与正义原则 T可持续发展原则 F利益最大化原则 F尽自己能力原则
企业对环境的责任体现在
T企业在保护环境方面发辉主导作用 T企业既要保护自然环境，又要保护人文环境 T企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 T企业要承担建设环境的重任 F企业对环境的责任主要内政府约束
企业对员工的责任体现在 T注重员工的身心健康 T培训员工，合理安排工作 T建设企业的文化氛围 T建立公平竞争的企业制度 F体现民主的管理作风
企业对客户的责任
T提供安全可靠的产品，保证顾客的权利 T提供正确的产品信息 T提供良好的售后服务 T提供良好的售前引导 T提供合理的产品使用指导
战略的均衡性是指
T战略必须权衡企业外部信息与内部信息 T经营管理者能够权衡利弊并作出恰当的决策
F必须权衡员工能力水平的差异 F战略必须综合考虑股东与经理人的利益 F战略必须权衡政府与企业之间的关系
经营理念由三个相互依赖的系统组成的交集，这三个系统分别为 T市场 F人力资源 T组织结构 F物流 T产品或服务
有效的自我管理可以从以下几个方面着手 T设计个人愿景规划
T建立个人行为准则和价值体系
T明确维护个人行为准则、实现愿景规划所需的原则 T寻找一位可信任的人作为责任伙伴 F帮助他人解决问题
个人愿景要考虑以下因素 T健康 T财产 T工作 T与他人关系 T家庭等
造成时间浪费的因素有 T沟通不良 T会议耽误 T权责混淆 T行动不快 T思前想后
以下属于优秀员工的素质的是 T努力工作 T诚实 T积极的态度 T有经验 T可靠
微观的市场营销活动包括 T售前活动 T销售活动 F营销策划活动 F营销组织活动 T售后活动
下例哪些属于一体化增长战略类型 T纵向一体化 T后向一体化 T横向一体化 T前向一体化 F多角化
市场营销的4P分别是指 F顾客 T产品 T价格 T渠道 T促销
分析营销现状的主要内容有 T市场形势 T产品形势 T竞争形势 T分销形势 T宏观环境
消费者市场细分可依据以下方面来进行 T地理细分 T人口细分 T心理细分 F民族细分 F消费收入细分
有效细分市场应具备以下特征 T可测量性
T可盈利性 T可进入性 T可区分性 T可行动性
以下目标市场选择模式可供选择 T单一市场集中化 T选择性专业化 T产品专业化 T市场专业化 T全面进入
产品整体包括 T核心产品 T形式产品 T附加产品 F高质量产品 F高服务产品
产品到了生命周期的成长期，所采取的阶段策略是 T改进和完善产品 T开拓新的市场 T树立产品形象 T增强销售渠道的功效 T适时降价
新产品开发可以表现为以下几种类型 T全新产品 T革新产品 T改进产品 T新牌子产品 F新服务产品
产品组合决策有 T拓展产品组合的宽度 T加强产品组合的深度 T产品大类的延伸 T产品组合的缩减
F进入新的产品市场
新产品定价策略有 F市场调研定价 F专家诊断定价 T撇脂定价 T渗透定价 T满意定价
折扣与让价策略有 T现金折扣 T数量折扣 T功能折扣 T季节折扣 F捆绑销售
以下是公共关系活动的主要类型 T宣传型 T交际型 T服务型 T建设型 T进攻型
现代战略营销的核心时STP营销，其中S、T、P分析表示 T市场细分 T选择目标市场 T产品定位 F产品定价 F客户服务
在市场细分的调查阶段，调查的主要内容有 T产品属性及其重要程度 T品牌知名度及受欢迎程度 T产品使用方法
T调查对象对产品类别的态度
T调查对象的人口统计、心理统计和媒体接触统计
按购买目的与方式差异，可以将客户分为以下几类