10. 政府流程重组有（ ）原则。
A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B政府组织的设计必须以流程为中心 C要用系统的观点注重整体流程最优化 D充分发挥个人和团队相结合的作用。
11.移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（ ）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。 A移动通讯网；B 局域网；C互联网 D 办公网 12.电子政务实施中的领导职责（ ）。
A．把握全局立足长远，引领发展；B．拓宽思路，解决电子政务发展
的资金困难；C．大力度推进政府的改革与重组；D.谋求电子政务长期、可持续发展；
13. 重组流程可分为如下（ ）步骤。
A识别流程中的关键因素；B分析待重组流程的问题所在；C全面考虑流程的整体效果 D分步骤
14. 信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（ ）
A基础政府信息资源的整合；B基本单位政府信息资源的整合；C重点业务系统的政府信息资源整合；D全方位的政府信息资源的整合
15. 电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还有要侧重（ ABCDE）
A电子政务基础设施；B社会接受程度；C政府电子化服务供给水平；D电子政务领导能力 ；E电子政务信息资源 16. 电子政务规划的国际经验有（ ）
A眼观大局；B着手小事；C迅速推广；D以上都不对 17. 电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（）
A合同管理 B信息管理 C资金管理 D组织管理
18. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（）指标构成。
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A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标；D电子化参与度指标
19. 政府公共服务的职责（）
A为社会提供公共产品；B创造良好的经济与社会发展环境；C确立 “以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目；D以上全不对
20. 政府电子化采购系统，包括（）
A采购中心内部办公自动化系统；B电子支付系统；C电子化招投标系统；D政府采购网站系统；
二、简答题 （每小题9分，共36分）
1．影响电子政务发展水平的主要因素有那些？ 2．电子政务规划包括哪些主要内容？
3．政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？ 4．实施电子税务有何现实意义？
三、论述题（共20分）
1．为适应电子政务发展，政府应如何转型。 答案
一、多项选择题（每小题2分，共40分）
１．B２． ＡＢＣ３． ＡＢＣＤ４．ＡＢＣＤＥ５．ＡＢＣ６．ＡＢＣＤＥ７．ＡＢＣＤ８．ＡＢＣＤＥ９．Ｂ１０．ＡＢＣＤ11. ＡＢ 12. ＡＢＣＤ 13. ＡＢＣ14. ＡＢＣＤ15。ABCDE 16. ABC 17. AB 18. ABC 19. ABC 20. ABCD
二、简答题 （每小题10分，共40分
1．影响电子政务发展水平的主要因素有那些？
答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府
信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
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2．电子政务规划包括哪些主要内容？
答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。
3．政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？
答：电子化公共服务的完备度；电子化公共服务的整合度；电子化公共服务可使用度；电子化公共服务的可持续度。 4．实施电子税务有何现实意义？
答：（1）显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本；（2）电子税务有利于税务公开，更好地实现“依法治税”；（3）电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化；（4）电子税务有利于税收知识的普及和税收环境的改善。
三、论述题（共20分）
1．答：要点：革新政府理念；摈弃政府传统的审批制度；有效转变政府职能；拓展政府民主；创建“学习型政府”；深入推进政府制度创新。
综合练习三
一、多项选择题（每小题2分，共40分）
1．电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（ ）．
Ａ传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段 Ｂ传播阶段，在线业务处理阶段，交互阶段，集成阶段 Ｃ集成阶段，传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段 Ｄ 交互阶段，传播阶段，集成阶段，在线业务处理阶段
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2．在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必
须坚持（ ）。
Ａ权利原则 Ｂ利益均衡原则 Ｃ自由使用原则 Ｄ救济原则
Ｅ不收费原则
３．我国电子政务标准体系共有（ ）标准
Ａ网络基础设施标准 Ｂ应用支撑标准 Ｃ应用标准 Ｄ信息安全标
准 Ｅ电子政务管理标准。
４．政府电子民主管理是属于电子政务发展（ ）模式
ＡG to C模式 ＢG to B模式 ＣG to G模式 ＤG to E模式 ５．集合政府阶段属于电子政务发展（ ）论的最高阶段。
Ａ３阶段 Ｂ４阶段 Ｃ５阶段 Ｄ６阶段 Ｅ７阶段 ６．电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（ ）。
Ａ投资控制Ｂ进度控制Ｃ合同管理Ｄ信息管理Ｅ协调管理 ７．下列政府采购方式属于非招标采购的有（ ）。 Ａ公开招标方式 Ｂ单一来源采购 Ｃ询价 Ｄ竞争性谈判方式 Ｅ邀请招标
８．政府电子化公共服务主要分为以下（ ）类型
A政府信息服务 B沟通服务 C专门化服务 D交易类服务 ９．政府流程重组有（ ）原则。
A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B政府组织的设计必须以流程为中心 C要用系统的观点注重整体流程最优化 D充分发挥个人和团队相结合的作用。
１０．移动电子政务主要模式有（ ）。
Ａ mG to E Ｂ mG toB Ｃ mG to C ＤmG to Ｇ 11. 与传统的报税方式相比，电子报税具有以下一些特点（ ） A手续简便、自助性强；B有利于税务部门提高管理与服务水平；C信息集成性强，有利于政府的监管与控制；D需要很多的工作人员
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12. 工商行政管理电子政务基本目标包括（ ） A促进政务公开，推动廉政建设；B促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高；C实现全国性的联网联查和资源共享；D加强管制 13. 教育电子政务建设的原则（ ）
A统一规划，协调发展；B需求导向，应用为主；C规范标准，资源共享；D教育平衡
14. 从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（ ） A社会公开类；B依法专用类；C企业类；D部门共享类； 15. 政府信息资源整合的动因有（ ）。 A改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；B切实提高政府信息资源开发和利用的程度；C国外的压力；D提高政府决策能力与水平 16. 电子政务对政府提出的新要求有（ ）。
A走向透明和开放；B追求精简高效；C注重服务；D推动创新 17. 政府采购的原则（ ）
A公开透明，公正原则；B公平竞争原则；C诚实信用，物有所值原则；D适度保护原则；E效率、廉政原则；
18. 电子政务基本特征有( )。
A：政府业务流程的电子化； B：政府服务提供的电子化；C：政府内外关系的电子化; D：政府虚拟化
19. 电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（ ）
A质量控制；B 投资控制；C 进度控制；D 组织控制
20. 电子政务实施中的领导策略（ ）
A转变观念，稳步推进；B加快完善电子政务发展的政策与规范；C正确认识电子政务的安全问题；D加强电子政务的宣传与教育；
二、简答题 （每小题10分，共40分）
1．政府信息资源由哪些部分组成？ 2．电子政务规划包括哪些主要内容？ 3．电子政务实施应处理好那些关系。 4． 政府电子化采购的意义。
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