4．影响电子政务发展水平的主要因素有那些？
答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
三、论述题（共20分）
1. 简述电子政务对政府有哪些影响，提出什么新要求？ 影响的回答要点：（1）电子政务对官僚体制的影响；（2）电子政务对政府金字塔型组织结构的影响；（3）电子政务对政府行政文化的影响。 要求问题的回答要点： （1）追求精简高效； （2）走向透明和开放； （3）注重服务； （4）推动创新。
综合练习五
一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）
1．电子政务的处理方式是以 （ ）为中心。
A政府机构和职能 B公务员的需求C公众的需求D政府的需求 2．电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（ ）
A．G2T B．G2G C．G2C D．G2B 3. 目前电子政务的发展模式一般分为( )类。 A三； B 四； C 五 ；D 六
4. 政府信息资源整合的基本原则有（ ）。
A以民为本，服务为先；B面向需求，应用主导；C信息共享，安全可靠；D统筹规划，可持续发展；
5. 利用信息通信技术拓展政府民主应从以下几方面展开（ ）
1
6
A不断强化公共参与意识；B充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用；C高度重视政府与公众的双向互动；D以上都不对
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务除了经济性外，还有如下（ ）的优势．
A移动性 B方便性 Ｃ直接性 Ｄ安全性 Ｅ可靠
７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（ ）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟” Ａ经济水平 Ｂ教育文化背景 Ｃ信息技术应用能力 Ｄ 人口数量
８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（ ）。 Ａ公开招标方式 Ｂ单一来源采购 Ｃ询价 Ｄ竞争性谈判方式 Ｅ邀请招标
９．服务的特点有（ ）
A无形性；B不可分割性；C不可储存性；D易变性；E易替代性； １０．移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（ ）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。 A移动通讯网；B 局域网；C互联网 D 办公网
11. 教育电子政务建设的原则（ ）
A统一规划，协调发展；B需求导向，应用为主；C规范标准，资源共享；D教育平衡
12．电子政务监理的监理原则有（ ）
A委托原则；B独立公正原则；C依法原则；D回避原则；E保密原则。 13.电子政务监理过程可分为（ ）
A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理 D 循环监理 14. 电子政务的目的是以（ ）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 A、网络技术 B、通信技术 C、广播技术 D、电视技术 15. 一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以（ ）
1
7
较为合理。
A1年以内； B3-4年； C5-6年； D1-3年 16. 影响电子政务发展水平的主要因素有（ ）
A信息通信技术的发展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程
度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律；E电子政务组织与管理
17. 从国际国内普遍情况来看，（ ）是社会信息资源的最大拥有者 A政府 B企业 C个人 D研究机构
18. 政府电子化公共服务的实施目标是（ ）
A为公众提供高水平的政府服务；B促进政府机构改革和职能转变；
C提高政府决策与管理水平。D以上全不对
19电子化公共服务的实施原则（ ）
A以公众利益为出发点；B创造竞争环境；C推崇创新；D鼓励应用；E规范管理，不断完善；
20. 政府流程重组的原则（ ） A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；B政府组织的设计必须以流程为中心；C要用系统的观点注重整体流程最优化；D充分发挥个人和团队相结合的作用；
二、简答题 （每小题10分，共40分）
1．发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？ 2．电子政务规划包括哪些主要内容？
3．政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？ 4．实施电子税务有何现实意义？
三、论述题（共20分）
1. 简述电子政务对政府有哪些影响，提出什么新要求？
参考答案
一、多项选择题（每小题2分，共40分）
1.B2.B3.B4 ABCD.5. ABC 6. ABCDE 7. ABC 8.BCD9. ABCDE 10。AC
1
8
11. ABC 12. ABCDE 13.ABC 14. A 15。D 16. ABCDE 17.A 18. ABC 19. ABCDE 20. ABCD
二、简答题 （每小题10分，共40分
1．发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？
1）改进和优化政府组织；2）重组公共管理；3）提升政府管理的效率；4）提高政府服务的能力和水平等。 2．电子政务规划包括哪些主要内容？
答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。
3．政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？
答：１）非营利性；２）垄断性；３）普遍性；４）特定性 4．实施电子税务有何现实意义？
答：（1）显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本；（2）电子税务有利于税务公开，更好地实现“依法治税”；（3）电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化；（4）电子税务有利于税收知识的普及和税收环境的改善。
三、论述题（共20分）
1. 简述电子政务对政府有哪些影响，提出什么新要求？ 影响的回答要点：（1）电子政务对官僚体制的影响；（2）电子政务对政府金字塔型组织结构的影响；（3）电子政务对政府行政文化的影响。 要求问题的回答要点： （1）追求精简高效； （2）走向透明和开放； （3）注重服务； （4）推动创新。
1
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综合练习六
一、多项选择题（每小题2分，共40分）
1．电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（ ）．
Ａ公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段 Ｂ公开阶段，在线业务处理阶段，交互阶段， C公开阶段，交互阶段，集成阶段
Ｄ在线业务处理阶段，交互阶段，公开阶段
2．电子政务基本特征有( )。
A：政府业务流程的电子化； B：政府服务提供的电子化；C：政府内外关系的电子化; D：政府虚拟化
３．我国电子政务标准体系共有（ ）标准
Ａ网络基础设施标准 Ｂ应用支撑标准 Ｃ应用标准 Ｄ信息安全标
准 Ｅ电子政务管理标准。 ４．政府电子民主管理是属于电子政务发展（ ）模式
Ａ.G to B模式； Ｂ.G to C模式 ； Ｃ.G to G模式 ； Ｄ.G to E模式
５．集合政府阶段属于电子政务发展（ ）论的最高阶段。
Ａ３阶段 Ｂ４阶段 Ｃ５阶段 Ｄ６阶段 Ｅ７阶段 ６．电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（）
A质量控制；B 投资控制；C 进度控制；D 组织控制 ７．下列政府采购方式属于非招标采购的有（ ）。
Ａ公开招标方式 Ｂ单一来源采购 Ｃ邀请招标 Ｄ竞争性谈判方式 Ｅ询价
８．政府电子化公共服务主要分为以下（ ）类型
A政府信息服务 B沟通服务 C专门化服务 D交易类服务E国外服务
９．政府流程重组有（ ）原则。
A政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 B政府组织的设计必须
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