129. 个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安，羞愧和负罪的情绪体验是 内疚
130. 个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向称为 态度 131. 态度的各个成分之间是协调一致的。在不协调时， 情感 往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向 132. 态度的三成分说又称态度的 A-B-C 模型 133. 在态度的A-B-C模型中，C指 认知cognition
134. 个体倾向于发展能给自己带来利益的态度，这是态度的 工
具性 功能
135. 个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义，这是态度的 认
知 功能
136. 个体对特定态度对象的卷入水平，是态度的 深度 维度 137. 态度的内化是指 个体以理智与情感，即认知和情感成
分为基础习得一定的态度
138. 任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量 最大
139. 对畏惧与态度转变关系的研究表明， 中等程度的畏惧 信息能达到较好的说服效果
140. 沟通信息的重复频率与说服效果呈 倒U 的关系 141. 海德提出的有关态度改变的理论，可简称为 P-O-X 模型 142. 海德提出，人们在态度转变时，往往遵循 费力最小 原则
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143. 在海德的P-O-X态度转变模型中，O代表 他人 144. 社会交换论认为态度改变的关键是 诱因强度 145. 人际沟通与大众沟通的最重要区别是 有无媒体中介 146. 沟通是 信息 传递和交流的过程 147. 沟通结构模型中的基本要素不包括 认知 148. 正式沟通网络形式不包括 集束式
149. 最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是 目光 150. 朋友之间交往的距离属于 个人 距离 151. 最重要的身体语言沟通方式是 目光
152. 除了目光外， 面部表情 也是一种可完成精细信息沟通的体语形式
153. 个体与他人在 触摸 和身体接触时，情感体验最为深刻 154. 个体运用身体或肢体姿态表达情感及态度的体语，称为 姿
势
155. 霍尔对美国白人中产阶级的研究表明，公众距离为 12~25
英尺
156. 虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和 想象 来引导
157. 信息的传递速度较快，群体成员的满意度较高，这种沟通网络是 全通道式
158. 人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的 心理
上的 联系
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159. 人际关系的特点不包括 系统性
160. 人际关系深度的一个敏感的探测器是 自我暴露程度 161. 人际关系的交换性原则是指 个体期待人际交往对自己
是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少得等于失
162. 被包容式的人际关系取向是 期待他人接纳自己，往往退
缩、孤独
163. 主动支配式的人际关系取向是 喜欢控制他人，能运用权
力
164. 基本的人际需要不包括 认知需要 165. 人际吸引最强烈的形式是 爱情
166. 根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是 真
诚
167. 根据“目标手段相互依赖理论”，只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，这样他们之间的关系是 合作
168. 良好人际关系原则不包括 强化原则
169. 对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持。这是人际关系的 自我价值保护原则
170. 舒茨用三维理论解释群体的形成与群体的解体，提出了 群
体整合原则
171. 舒茨认为， 人际需要 决定了个体与其社会情境的联系，如不能满足，就可能会导致心理障碍及其他严重问题
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172. 如果双亲对儿童既有要求，又给他们一定的自由，使之有一定的自主权，就会使儿童形成民主的行为方式。这说明，舒茨提出的 支配需要 的重要性
173. 舒茨的三维理论用于解释群体的形成时，认为群体形成经过
包容——控制——情感 的过程
174. 人际关系的三维理论是由 舒茨 提出来的
175. 个体与他人之间情感上相互 的状态，人际关系中的一种肯定形式，指的是 人际吸引
176. 人们在心理和行为方面的交流、交往，被称为 人际互动 177. 个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种行为称为 合作
178. 个体与个体，群体与群体之间争夺一个共同目标的行为，称为
竞争
179. 目标手段相互依赖理论是由 多伊奇 提出来的
180. 影响喜欢的最稳定的因素，也是个体吸引力最重要来源之一的是 人格品质
181. 在喜欢的影响因素中， 互补 可视为相似性的特殊形式 182. 熟悉能增加喜欢的程度，但交往频率与喜欢程度的关系是 倒
U型关系
183. 喜欢是 中等程度 的人际吸引
184. 在他人作用下，引起个体思想、情感和行为的变化的现象，称为 社会影响
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185. 个体在群体压力下，在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中多数人保持一致的现象，称为 从众
186. 群体规模影响从众行为，研究表明，群体规模一般在 3-4
人
187. 从众是一种 被动地 接受群体影响的方式
188. 性别与从众之间的关系是 没有明显的、确定性的关系 189. 个体进行某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象，叫
社会促进
190. 个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时低的现象，称为
社会抑制
191. 在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率，这是 结伴效应
192. 优势反应强化说认为，他人在场，个体的动机水平会提高，因此 优势 反应易于表现
193. 已学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出的反应称为 优势反应
194. 在没有外在压力的条件下，个体受他人的影响而仿照他人，使自己与他人相同或相似的现象，称为 模仿
195. 塔尔德在模仿律中指出，个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式，这被称为 先内后外
律
196. 在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及动作的等对他
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