的精力去调查研究，才能促使企业的投资有效，降低投资风险。
2. 教材第P94页第四大题案例分析 丰田公司：敢与竞争对手联合
进入20世纪80年代以后，在错综复杂的世界经济关系中，出现了??丰田公司在合资经营NVMMI的基础上，于1985年7月决定，从1986年开始在美国肯塔基州乔治城和加拿大安大略剑桥市独资设厂生产轿车。
答：（1）丰田与通用两家竞争对手合资办厂与“竞争是你死我活”的“原理”是不矛盾的。现今，各国经济都被卷入世界经济的大潮，千丝万缕的经济联系形成了共命运的基础。特别是当今以世界市场为目标的国际企业不断增多，在企业经营资源有限的条件下，需要到广阔的世界范围去寻找技术上或贸易上的优秀伙伴，来共同分担风险，开拓市场，参与竞争。在现代企业经营管理中，树立国际合作经营观显得尤为重要。丰田与通用合作，可以提升竞争力，两家共同分担风险并获得规模的范围经济，同时也扩张的市场，防止竞争过度，挑战“大企业病”。
（2）竞争对手之间是可以实现“双赢”的。这就要两家企业组成国际战略联盟。国际战略联盟的目的是为了实现国际企业间的资源共有，风险共担和利益共享。其实质是以合作代替对抗，是更高级的竞争形式。形成国际战略联盟必须具有一定的条件：①各自的比较优势。联盟各方企业都具有某个方面的比较优势，具有可相互利用之处。②相近的战略目标。③独立的法人资格。④长期的合作伙伴。⑤联盟的协同效应。⑥面向全球的市场导向。 3. 教材第P148页第四大题案例分析。
答：当EMI虽然最发明了CAT，并申请的CAT扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十分有限。这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当EMI把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果，EMI在把产品介绍到美国6年后，就丧失了领先地位。在第8个年头，由于扫描器业务的失败EMI被索恩电器工业公司兼并，通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术，从而使EMI从CAT扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就必须为自己的战略选择不同的路径：①合同方式。在合同方式下，创新者无需支出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同，就可以减少风险以及对现金的需求。②一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。③一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权，它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。
在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势地位 4. P204案例 壳牌公司组织变革 英荷壳牌石油公司（简称壳牌公司）是欧洲最大的公司。1994年利润达??西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大型国际企业的组织管理机构正在发生深刻的变化。
答：（1）英荷壳牌石油公司在改组前，公司是传统的矩阵组织结构。这种组织结构适用于公司产品和数繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求产品部，区域部，职能部等要同时作出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的，效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。使有这种组织结构，可以综合地，全面地设计公司发展战略，充分地利用公司内各种资源；能多方面地调整各部门的工作积极性；能够使公司更加适应外界的变化，及时地调整公司的行为。但矩阵型组织结构过于复杂；多重的报告关系有时造成管理混乱；管理决策者们常陷于处理部门冲突问题之中；有时会产生责权不清的现象。
（2）英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的是：让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又不须对公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以住多头管理的头部，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好的为客户服务。同时，借助这种新的组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时。能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行管理。
5. 教材P275页第五大题案例分题。对经理的妻子应该严肃处理吗？
热炉定理是一个管理理论??“这么简单的一件事，你直接按规章办不可以了吗？不用请示我了。”主管如释重负地走出了经理办公室。
答：（1）中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务和忠诚。在雇主与雇员之间，这变成了一种责任的契约。员工把组织看作是他们自己的，组织的成功就是他们的成功。
（2）我认为那位犯了错的经理太太会服从处罚的。因为如果她不接受处罚，那以后别的员工犯了错也可以不接受处
11
罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。
（3）如果我是中方主管，我会马上对那位经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这点是非常肯定的。只要犯了错，就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性。规章制度就是规章制度不能因人而易，否则就是一纸空文。在处理完之后，再去向经理汇报。 八、计算题
教材P246页第三大题计算题。 解（1)美元与日元汇率变动引起的风险
成交时:货款为30000万日元,合美元为200万美元。（汇率 1美元=150日元） 付款时：汇率为1美元=120日元，用美元250万购买日元30000万。 对外支付风险为50万美元。
（2）美元与人民币汇率变动引起的风险
成交时：货款为30000万日元，合美元为200万美元。（汇率 1美元=150日元） 美元为200万，合人民币为1160万。（汇率 1美元=5.8元人民币） 付款时：汇率为1美元=120日元，合250万美元。（汇率 1美元=120日元） 美元为250万，合人民币为2150万 （汇率 1美元=8.6元人民币） 对外支付风险为990万人民币。 单选题 ▲(B国际事业部结构)比较适合于从事多国性生产不久\\产品标准化\\技术稳定\\地区分布不广的中小型国际企业 ▲(B母女结构)最适用于母企业规模不大,海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形 ▲(C国内经济状况)是影响本国货币变动的基本因素
▲(C自然资源开发)项目在美日等西方国家的海外经营中占1/4以上
▲(C自主子公司结构)是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式 ▲(D大陆法系)又称为成文法
▲(全球性区域型组织结构)是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式 ▲“胞波”一词强调的是(自然环境)对国际企业经营的影响
▲“拉丁美洲自由贸易协会”属于下列的区域经济一体化的哪种类型(自由贸易区) ▲“中美洲关税与经济同盟”所属的区域经济一体化的类型是(A关税同盟) ▲21世纪企业的环境适应模式是以(文化信息)为中心的适应关系 ▲80年代以后,发展中国家在国际贸易中的比重(有所上升) ▲IBM在国外长期推选(独资企业)战略
B ▲比(B国际事业部结)较适合于从事多国性生产不久\\产品标准化\\技术稳定\\地区分布不广的中小型国际企业 ▲部分采用新原理\\新元件\\新技术而开发的产品称为(B更新换代产品) C ▲采用IMV--实达联合品牌是属于(制造生产战略联盟)
▲采用各种技术,对原有产品的质量\\性能等做出改良的产品,称为(C改进产品) ▲采用国际事业部结构较多的是(美国)的公司
▲采用新技术\\新材料等制成的前所未有的产品,称为(C创新产品)
▲产品在其生命周期中的哪一个阶段成本降到最低值,利润达到最高水平(成熟期) ▲出口能力强的国家的货币往往趋于(A升值) ▲出口能力弱的国家的货币趋于(B贬值) ▲传统人力资本理论的代表人物(舒尔茨)
▲从调查对象中根据一定规则抽取一部分进行调查,然后用调查结果推断总体情况的方法是(B抽样调查)
D ▲当公司直接卷入在国外的采购或推销,或在海外直接制造产品和提供劳务,并且在海外有自己的长期派驻人员时,在公司的组织中,可能有一个“国际部”而不只是一个国际“科”,此时,该公司的发展处于(C国际化的第三阶段) ▲当国外生产者的产量增加,价格竞争变得更为重要时,企业经济规模扩大,生产成本降低,已有能力打入世界市场,尤其是发展中国家成为产品的出口国,先期开发该产品的国家逐渐丧失其优势,由该产品的出口国演变为进口国。跨国公司将生产集中于低生产成本的市场,或是将生产的过程进行分离,把劳动密集型的生产工序放在低生产成本国家,此时该跨国公司处于国际产品周期的(C标准产品阶段)
▲当企业仅具有“所有权优势”时,通常该企业进入国际市场的方式是(C合同式资源转移) ▲当前,世界市场的特征之一是(竞争与垄断并存)
▲当英国的通货膨胀率比美国高,则(英国国际收支发生逆差,导致英镑汇价下降) ▲低关联文化的沟通要用(词组)来表达
12
▲东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的(起飞阶段) ▲对国际经营人员考评的中心内容为(业绩考评)
▲对国际经营人员考评时,考评者对经营人员所做的评定有高于其实际情况的倾向,这种误差称为(宽大倾向) ▲对国际企业经营的影响表现得最直接的是(经济环境) ▲多数阿拉伯国家人民信奉的宗教是(C伊斯兰教)
E ▲二十一世纪企业的环境适应模式是以(A文化信息)为中心的适应关系
F ▲发达国家将其在国内市场衰退的产品推向发展中国家市场,以实现延长产品生命周期和增加收益的目的。这是采用的(B市场开发战略)
▲发生于20世纪70年代中期至80年代初的全球第四次并购潮的特征是(D以行业内的横向并购为特征,并购后产业规模之大达到了空前的程度并重归专业化经营)
▲发展中国家跨国公司的优势是(小规模和特殊产品) ▲发展中国家弥补外汇缺口的积极手段是(扩大出口) ▲发展中国家主要投资(邻近国家和地区)
▲丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络,表明此时的国际企业处于(A独立子公司阶段) ▲弗农把产品生命周期划分几个阶段(三)
G ▲根据本企业专长,生产销路好的产品项目或提供某些特需要产品,这是(特殊型) ▲根据波士顿矩阵,某项市场增长率低\\市场占有率也低的业务属于(A瘦狗业务)
▲根据美国管理学家波特的价值链理论,以下企业经营活动属于基本增值活动的是(B生产加工)
▲根据美国经济学家罗斯托提出的划分经济阶段的“五阶段论”,“经济上已经完全工业化,各种生产在世界上处于领先地位”的阶段是(D大量消费阶段)
▲沟通是不可逆的,意思是说(沟通不能被收回和不能被消除) ▲构成延伸产品的标志是(附加价值)
▲寡占反应所说的行业(是由少数几家大企业构成的)
▲关于通货膨胀对经济的影响,你同意哪一种说法(有其利也有其害)
▲国际分包中,委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产的分包形式是(A工业分包) ▲国际经济一体化实质上是资本(国际化)
▲国际利益分配模型表明,资本的跨国移动会增加(资本输入输出双方国家)的国家利益 ▲国际贸易的一个新特点是国际商品贸易中的制成品比重(超过初级产品) ▲国际企业的(全球中心型)组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制 ▲国际企业各种全球化战略之间的关系是(既相互独立又相互依存)的
▲国际企业管理人员当地化的缺点之一是,一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时,他们就不能再提升了,这就是所谓的当地管理人员的(C不可移动性)
▲国际企业进行标准化经营的根本目的是(A追求规模经济) ▲国际企业跨国经营的最高级形式是(D对外直接投资)
▲国际企业人力资源计划中,对企业总体发展方向进行安排的计划属于(长期计划) ▲国际企业文化的首要特征是(民族性)
▲国际企业与东道国企业签订协议,为其设计和建造一个整体工程,工程完工并可投入使用时将其移交给东道国企业管理,这种技术贸易方式是(D“交钥匙”工程)
▲国际企业在进行组织机构选择时,如果当企业的产品多样化程度和国际营销比重同时增加时,应考虑采用(矩阵混合结构)
▲国际直接投资是指(生产成本)的国际化
▲国际著名的(IBM)公司,在公司内长期保留国际部,负责全球营销业务
▲国家对于取得本国居民地位或被认定为本国居民的自然人和法人产生于世界范围内的全部课税对象行使的课税权,称为(C居民税收管辖权)
H ▲核心产品指的是(产品实体) ▲货币资本的国际化即(资本输出)
▲价值链中下游环节增值活动的中心是(B客户)
J ▲将多向发展产品和多个目标市场结合起来是(多种经营型)产品组合 ▲近年来,各国的出口额在国民生产总值中的比重(有所提高)
▲具有跨文化意识的人,能够敏锐地感觉到并客观地观察\\评估和理解不同文化的差异,他们有着较强的(D文化敏感性) ▲决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果,而且也无法确定其发生结果的概率,这种决策属于(C不确定性决策)
13
K ▲跨国公司在60-70年代采取的“合同式电子制造”方式,属于跨国公司发展阶段的(独立存在) L ▲利用企业与其发生联系并受其影响的集体或个人之间的关系进行促销的方式属于(D公共关系) ▲灵活制造系统提高了生产系统的柔性,适宜于(D多品种生产) ▲流动资产减去流动负债后的余额称为(C净营运资本) ▲绿地投资指的是(新建企业)
▲罗斯托的经济发展五阶段论认为,目前中国处于五阶段中的(起飞阶段)
M ▲每个民族总是习惯于按自己的文化眼光观察\\理解和对待其他民族的文化,常常把自己的文化说成是优秀的\\文明的\\中心的,而把其它文化说成是低劣的\\野蛮的\\边远的,这是各民族普遍存在(民族中心主义)
▲美国NIKE公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商,所采用的是(寻求外源)的组织形式 ▲美国对外直接投资主要分布在(制造业)
▲美国经济学家罗斯托提出的“五阶段论”认为,处于传统社会阶段\\起飞前准备阶段\\起飞阶段的国家属于(B发展中国家)
▲美国耐克公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商,所采用的是(寻求外源)的组织形式 ▲美国政府支出占GNP的比重25%,反映了(B政治法律环境)对国际企业的影响 ▲美日等西方国家在海外经营中用于(自然资源开发)项目达1/4以上
▲某公司是另一公司的组成部分,是独立的法人,在经济上和法律上有独立地位,该公司属于(B子公司)
▲某国家的工会一般是全国性的,并且分别代表着某一工业或行业的人员,如钢铁工人\\煤矿工人\\卡车司机\\大学教授等,这个国家是(C美国)
▲某实体在法律上具有独立的人格,该种法人实体属于(C公司)
▲某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司,使之用于该企业的新药研制开发上,这属于技术的(B垂直转移)
N ▲哪个国家或地区的公司较多地采用国际事业部结构(美国) ▲哪一个因素波动的大小决定着外汇风险的大小(汇率)
▲哪一种环境与国际企业发展的关系最密切也最直接(经济环境)
▲哪一种结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式(自主子公司结构) ▲哪种因素导致企业的垄断优势(不完全竞争) ▲你认为下面哪句话是错误的(沟通等同于理解)
Q ▲企业不改变现有的经营范围和规模,其资源分配和经营环境状况基本保持在目前的状态和水平上的战略,称为(B稳定战略)
▲企业的不同产品在同一市场相互竞争,缺乏协调,重复努力,这是哪一种组织结构的缺陷(全球性产品型组织结构) ▲企业将战略方案转变为战略行为的过程称为(C战略实施)
▲确定国际企业的愿景\\使命和经营范围的战略属于国际企业经营战略中的(D公司级战略) R ▲人力资源计划可分为长期计划\\中期计划和短期计划。中期计划是对总体规划和安排的较为详细的说明,一般在(C一至五年之间)
▲人们对工作\\消费\\娱乐的特定习惯和倾向性方式被称为(B生活格调)
▲日本非常注重在美国\\俄国和其他邻国之间维持平衡,表明了一国的地理位置可以说明一国的(政治环境)
▲日本企业从1950年到1971年掌握引进的9870项技术所花的时间,仅仅大约相当于自己从头搞起所花时间的五分之一.这为下面哪一种理论提供了论据(追赶论) ▲日本式对外直接投资的中心(开发资源)
▲如果企业产品多样化程度小于10%,且国际营销比重也有限,那么应该采取(C国际事业部组织结构)组织形式 ▲如果企业具备所有权优势\\内部化优势和区位优势,就应选择(对外直接投资) ▲如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择(出口贸易)
▲如果一国发生政局动荡、社会危机或战争,则会导致其货币汇率的(下跌) ▲如果一国提高利率,那么会出现(该国货币远期汇率下跌)
S ▲设立财务部\\营销部\\生产部,各部负责各自领域内的所有国内外业务属于(球性职能型组织结构)
▲设立一些全球性职能部门,如财务部、营销部、生产部等,各部负责各自领域内的所有国内外业务,这种组织结构形式是(全球性职能型组织结构)
▲生产经营空洞化是实施(分包战略)所必须应对的严峻问题
▲生产一个产品的实际成本与如果质量没有出差错时的成本之间的差异,属于质量成本中的(D劣质成本)
▲实施(许可证贸易战略)的投资规模小,近年来成为生物技术\\半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径 ▲实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益,这在(飞机制造业)中表现显著 ▲实物奖励、现金折扣、有奖销售等均属于(营业推广) ▲实行弹性工作时间的目的是(使工作丰富化)
14
▲使用现行汇率法的折算风险(A大于)使用时态法的折算风险 ▲世界范围内的制成品与提供原料的分工是(垂直式)国际分工
▲世界经济走向一体化的根本原因是(经济上的相互联系和互补关系) ▲世界市场最先是以哪种形态出现的(商品市场)
▲世界著名的(IBM)公司,在公司内曾长期保留国际部,负责全球营销业务
▲市场营销战略\\生产战略\\财务战略\\人力资源战略等战略属于(C职能级战略) ▲市场营销中的独家分销,又称为(C专营性分销)
▲所有处在同等环境中的纳税义务人应受同样税的约束,这说的是哪一条原则(税收的公平原则) ▲特许经营方式在(快餐业)中的使用频率最高 T ▲特许经营主要适用于(服务行业) ▲通货膨胀对经济的影响(有其利有其害)
▲通用动力公司为了向比利时\\丹麦\\荷兰\\挪威销售F-16型战斗机,曾达成协议,规定在这4个国家制造及装配零部件是属于(C制造生产战略联盟) W ▲我国与日本签订的税收协定中规定,对同时成为两国的居民公司,应认为其是总机构所在国的居民。这种通过协商,规范各自税收管辖权实施范围的方法称(双边法)
▲我国曾向伊朗出口10万辆自行车,由于在车座所用皮革上没有注意伊斯兰教的特殊要求,受到伊朗进口商的刁难。这提醒我们在跨国经营活动中应重视其他民族的(B宗教信仰) ▲我们把同类企业间的技术水平转移称为(水平转移) X ▲下列不属于广告预算确定方法的是(D市场调研法) ▲下列不属于国际企业采购方式的是(C本土采购) ▲下列不属于企业战略的定量标准是(D战略风险评估)
▲下列定价方法属于成本导向定价法的是(C成本加成定价法) ▲下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权(国际租赁) ▲下列哪种国际化经营享有国外经营管理权(直接投资) ▲下列行业中易被没收\\征用和国有化的行业是(石油开采)
▲下列选项中不属于国际生产系统标准化的优越性的是(A满足多样化需求) ▲下面不属于政治风险的是(当地化)
▲下面行业中易被没收、征用和国有化的行业是(石油开采)
▲现金和货币性资产和负债按照现行汇率换算,而非货币性资产和负债按照历史汇率换算的方法是(B货币--非货币法) ▲许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术,同时,许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。这是(C普通使用权)
Y ▲牙膏厂将牙膏细分为价廉物美\\防治牙病\\洁齿美容\\口味清爽四个市场,该厂细分市场的依据是(D行为) ▲业务级战略也称为(A竞争战略)
▲一般国际企业上层主管(由母公司派出) ▲一般国际企业的职工(在东道国配备)
▲一般来说,人口的出生率和死亡率同社会经济发展水平呈(B负相关)
▲一般来说,若净受险资产小于0,且职能货币出现升值,则会产生(D折算损失)
▲一般说来,以下最适合于产品线窄\\产品标准化的国际性组织结构是(A全球性职能部结构) ▲一个管理者能够有效领导的直接下属的人数就是(D管理幅度)
▲一个社会或群体的民族特征\\风俗习惯\\语言\\宗教信仰\\道德伦理\\价值观念\\科学技术\\教育\\社会结构等的总和称为(文化)
▲一国政府对本国居民或公民纳税人征税时,对其中来源于外国的部分,优先考虑有关国家行使地域管辖权对此已征税的事实,允许这部分所得免征或减征本国税收,该原则称为(A属地优先原则) ▲以企业或个人的收益为对象而征的税叫做(所得税) ▲以下属于国际企业的外汇风险的是(B交易风险) ▲以下属于国际企业内部招聘的是(轮岗)
▲以现有产品或市场为基础,利用技术\\设备\\销售等潜力,扩大产品组合的广度,这是(扩张型)产品组合 ▲影响企业组织机构的内部因素是(D企业战略)
▲用差异性产品满足差异性市场需求的策略,属于(B差异性市场策略) ▲由于哪一个因素的不断变动导致了外汇风险的存在(汇率) ▲与普通商品的交易不同,技术的转让是(使用权)的转让
▲远期合约是常用的一种套期保值法,如果未来的即期汇率大于当前的远期汇率,利用远期合约有利于公司的(D应付账
15