◆对于一个国际企业来说,其工作人员可能来源于母国,也可能来源于东道国或者来源于第三国 ◆对于重量和体积较大的产品最好也选择较短的分销渠道
◆多元中心型组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采用分权式的计划与控制 F ◆发展中国家向发达国家投资的比重逐渐增长 ◆房产税、土地税、资本税都属于财产税
◆弗农把产品生命周期划分为三个阶段,即产品开发阶段、产品成熟阶段和标准化阶段
G ◆根据本企业专长,生产销路好的产品项目或提供某些特需产品,这是特殊型产品组合策略 ◆国际分销渠道的模式:间接出口类型;直接出口类型
◆国际经济一体化和世界市场发展的基础是国际分工与国际合作 ◆国际贸易中制成品贸易额的比重高于初级产品
◆国际企业的经营环境通常包括自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、社会文化环境 ◆国际企业的生产体系是由其在海内外各地的工厂和相应的辅助系统所构成的
◆国际企业的文化管理可分为三个步骤:第一步,识别文化差异;第二步,敏感性训练;第三步,建立共同经营观和公司文化
◆国际企业的主要经营方式有:商品和劳务的进出口贸易、合同性安排、间接投资和直接投资 ◆国际企业的组织控制体制主要有本国中心型、多元中心型和全球中心型 ◆国际企业对研究开发活动的管理分为两种结构类型,即层级结构和平行结构 ◆国际企业进入国际市场的方式主要有:贸易、直接投资、间接投资
◆国际企业进入国际市场的贸易式进入方式可分为商品和劳务的进出口贸易、合同性安排(契约式)
◆国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要优两种,一是采取新建的办法,二是兼并合收购(或并购) ◆国际企业文化的层次结构包括心理层次、制度层次、行为层次 ◆国际企业招聘人才的方法较常见的有测试方法和面谈方法
◆国际企业组织结构千差万别,然而不变的是“组织跟着战略走”
◆国际上常见的定价策略有差别定价策略、心理定价策略、新产品定价策略、价格调整策略 ◆国际生产折衷理论的三优势模型是指所有权优势、内部化优势、区位优势
◆国际生产折衷理论由著名跨国公司专家邓宁教授在《国际生产与跨国企业》一书中提出
◆国际事业部结构比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业 ◆国际营销定价策略包括差别定价策略、心理定价策略、新产品定价策略、价格调整策略
◆国际营销中,企业可以采用的主要定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法 ◆国际营销中的促销策略主要包括人员推销、广告、营业推广、公共关系
◆国际直接投资的方式主要包括:在国外开办工商企业、开采资源、购买当地企业、与当地私人、团体、政府合资兴办企业
H ◆海外子公司拥有很大的自主权
◆海外自主子公司最适用于母企业规模不大,海外子公司数目较少且分布在临近国家的情形 ◆核心产品是产品整体概念的最基本、最主要的部分 ◆汇率波动的大小决定着外汇风险的大小 ◆汇率的不断变动导致了外汇风险的存在
J ◆技术引进的决策在引进技术时必须考虑各方面的因素:先进性;适用性;可靠性;经济性 ◆将多向发展产品和多个目标市场结合起来,这是多种经营型产品组合策略 ◆交易风险、折算风险和经济风险统称为企业的外汇风险
◆交易风险是指企业在以外币进行的各种交易过程中,由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险 ◆节约论、追赶论、减少风险论是国际技术引进的三大动因 ◆经济环境与国际企业发展的关系最密切也最直接
K ◆考评者对不同的考评对象使用有差异的标准所产生的考评误差称为相对误差
◆考评者对经营人员所做出的整体结论被某一特殊印象所支配,这种考评误差称为以偏概全 ◆考评者对考评标准把握不准确产生的考评误差称为绝对误差
◆考评者对每个人员所做出的结论雷同，这种考评误差称为中间化倾向 ◆可以把个人的道德素质分为两部分,即组织道德和社会道德
◆跨国公司参与国际经营的方式主要有:商品和劳务的进口贸易、合同性安排、间接投资、直接投资 ◆跨国公司的历史发展过程可以分为三个阶段,即母国取向、东道国取向、全球取向
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◆跨国公司的主要特征是:在众多国家从中生产经营活动,并设有分支机构或子公司、规模庞大、具有寡头独占性质、实行全球经营战略、实行高度的内部分工
◆两缺口理论认为储蓄和外汇是制约发展L 中国家经济增长的两个因素 ◆两种文化必然要从冲突走向融合
M ◆美国营销专家麦卡锡提出的营销组合的“4P”原则是指产品Product、价格Price、销售渠道Place、销售促进Promotion
◆母公司对海外子公司的管理采用集权与分权相结合的管理体制,这就是全球中心型组织控制体制 ◆目前国际上通行的契约性协议主要有许可证贸易、特许经营和分包这三种形式 Q ◆企业并购是企业兼并和企业收购的总称
◆企业对外直接投资的方式包括新建企业(绿地投资)、兼并、收购
◆企业开拓国外市场采取不同的进入方式,并使用不同类型的中间商,由此构成多种类型的国际分销渠道
◆全球性混合型组织结构是将全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性职能型组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构
◆全球性组织结构主要包括全球性职能型组织结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵型组织结构
R ◆人们把基础→应用→工业企业的技术扩散称为垂直转移
◆如果企业的发展战略是着眼于全世界的市场,则可能采用全球性组织结构 ◆如果企业的发展战略只是着眼于某国或某地区,则可能采用国际事业部结构 ◆如果一国提高利率,有可能会出现该国货币无期汇率下跌
S ◆生产经营空洞化是实施契约协议战略所必须面对的严峻问题
◆生产系统投入营运后,通常有两类活动必须进行,一类是生产性活动,另一类是辅助性活动。 ◆声望定价和数字技巧定价属于心理定价策略
◆实施产品出口战略有利于实现规模经济效益,这一点在飞机制造业表现突出
◆实施许可证贸易战略的投资规模小,今年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径 ◆世界各国相通的税收原则有税收的中性原则、税收的公平原则、税源地区原则、税收抵免原则 ◆双向沟通比单向沟通更有效
◆随着生产技术日新月异的发展,产品的生命周期越来越短 ◆所有的行为都是沟通
T ◆通货膨胀导致汇率的下滑
◆通货膨胀对经济的影响是有其利也有其害,当今各国政府对通货膨胀所持的态度是限制在尽可能低的水平 ◆弹性工作时间最初于1970年产生于原联邦德国的某些企业
W ◆外汇风险又称为汇率风险,是指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险 ◆文化冲突和文化融合是文化交汇的两个方面 ◆文化冲突是两种文化之间的对立和排斥 ◆文化冲突只是一个过渡性的阶段
◆我国企业跨国投资的目的是多元化的,主要有降低成本、获取资源、推动商品出口 X ◆现代经济学把资本分成物质资本和人力资本两种形式 ◆现阶段,根据我国国情,国际企业宜采用本国中心战略 ◆消费税、增值税、营业税都属于流转税
◆新型汽车、电脑设备、高档名牌消费品适合于采用独家专营销售渠道 ◆许可证贸易的缺点一是控制程度低,二是培育竞争对手
Y ◆依照产品的整体概念,可将产品分为核心产品、形式产品、延伸产品
◆以现有产品或市场为基础,利用技术、设备、销售能力等潜力,扩大产品组合的广度,这是扩张型产品组合 ◆引进的技术应当具备先进性、适用性、可靠性和经济性 ◆引进技术比起自行研制来说风险较小
◆营销因素可分为四类,即:产品、价格、销售渠道和销售促进
◆营业推广能在一个较大的市场上起到刺激早期需求、扩大销售的作用
◆影响国际营销定价的主要因素有:成本因素、市场因素、政府政策和法令及管制因素三个方面 ◆预期获得的利润越大,所冒的风险也就越大
Z ◆在海外新建企业,或称绿地投资,其所有权全部属于投资者,投资者提供全部资金,独立经营,获取全部利润 ◆在两国或多国政府签订的协定中,有关纳税的条款对双方和多方都有约束力,这指的是条文对等表达原则
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◆在同一产品线内加深产品档次,这是加深型产品组合策略
◆在新产品投放市场初期,把产品价格定得相对较低,以迅速打开销路,这是渗透定价 ◆直接投资享有国外经营管理权
◆驻外人员的工资一般由两大部分组成,一部分是直接工资收入,另一部分是福利待遇 ◆组织道德和社会道德是个人道德素质的两个组成部分 名词解释 ◣“大企业病”:由于企业规模的扩大和管理层次的增加,协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率,致使决策缓慢,难以对瞬息万变的市场做出敏锐的反应
◣“多元中心型”管理体制:指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与控制”
◣“价值链”理论:根据“价值链”理论,现代企业的价值创造过程是由一系列相关的增值活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互影响,并共同决定整条价值链的收益
B ◣本国化:通过缩小外国企业在本国某一行业或企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度,在外企中安插高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例
◣本国中心型组织控制模式:“本国中心型”组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采取集权式的计划与控制.能充分发挥出母公司总部的中心调整功能,较优化地使用资源.但子公司的自主性、积极性、创造性差 ◣本国中心战略:指国际企业将战略重心放在国内业务上,国际经营业务处于较次要的地位 ◣避税地:指那对人们取得的国际所得或财产莬 税或低税待遇的国家和地区
◣并购:企业兼并与收购的总称,前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产,合并组成一家企业的行为;后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为
◣不强调性规避:一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度,试图以保障职业安全,制订更正式的规则,拒绝越轨的观点和行为,相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势
C ◣草根式进入:如果是在目标市场从平地开始投资建厂,通常称为“草根式进入”,即绿地投资,它的所有权全部属于投资者,投资者提供全部资产,独立经营,获取全部利润
◣层级结构:是在母国实行的不很独立的、更集中安排的管理体制.在层级结构中,属于核心科研是高度集中的,而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责可能在世界范围内分配给附属的研究、开发或生产单位
◣差别定价策略:指国际企业根据不同市场的需求状况以及产品的需求弹性,在不同市场上实行不同的价格.通常有顾客差别定价,时间、地点及数量差别定价,付款方式差别定价以及交易差别定价等形式
◣产品:是一个多维度的概念,有狭义与广义之分.产品的狭义定义是指物质的实物生产成果,指一种具有特定的物质形状和用途的物体.广义的产品定义是指:物质产品+服务=利益,也就是说产品是一种能满足买主某种需求(欲望)和利益的物质实体和非物质形态的服务.产品的整体概念分为三个层次:核心产品;形体产品;延伸产品
◣产品生命周期:指一个新产品研制成功后,从进入市场到退出市场的整个时间过程,一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段
◣产品线:指一组具有相同的使用功能,但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品 ◣产品项目:指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性,也可称之为品种 ◣产品组合:指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式
◣产品组合策略:指企业根据国际市场情况,从企业实际出发,对产品组合在国际市场上的广度、深度和关联性实行有机结合的方式
◣产品组合的关联性:指各条产品线之间最终用途、生产条件和销售渠道等相互关联的程度 ◣产品组合的广度:(产品组合的宽度)指企业经营的产品线的数目 ◣产品组合的深度:指公司生产经营的每条产品线中产品项目的数量
◣成本导向定价法:是以成本为中心的定价方法,是以成本加利润为基础,完全按照卖方的意图来确定商品的价格
◣促销:即促进销售,是指企业为诱导国外购买者购买其产品或劳务,将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给国外购买者,并促进其了解、信赖直到购买本企业产品所进行的说服沟通活动和努力.促销的方式一般可分为人员推销和非人员推销两大类.在非人员推销中,又分为广告、营业推广、公共关系三种形式.它们统称为大众推销
D ◣大陆法系:有专门调节活动的法典,进行案例判决时,以法律条文而不是过去的判决理由为依据.强调成文法的作用,因此又称成文法
◣独家使用权:指在许可证合同中规定的许可方允许受权人在合同有效期限内,在规定的地域范围内,对所许可的技术享有独占使用权.许可方不得在所规定的期限内在该地区使用该项技术制造和销售产品,更不得把该技术转让给第三方 ◣独家专营分销渠道:指在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商,给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权
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◣对外直接投资:指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心,以获取利润为主要目的的投资.其最大特点是投资者对所投资的企业拥有经营控制权,即投资者在所投资的国外企业中拥有控股权,能够行使表决权,并在经营管理中享有发言权
◣多元中心型组织控制体制:指母公司对海外子公司的管理采取“分权式的计划与控制” F ◣法定税率:是国家规定的名义税率,又称官方税率
◣分包:指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司
G ◣工作丰富化:指给工人以更大的自主权和责任感.工作丰富化主要有以下四种形式:弹性工作时间;以团体装配线取代装配线;工作轮换;质量圈
◣工作审议会:指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体,通过这个团体将企业内的劳资关系制度化
◣寡占反应:在由少数几家大企业构成的行业中,由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业,因此任何一家大企业都对其他几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动 ◣广泛性分销渠道:指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品,使渠道尽可能加宽
◣广告:是由企业支付一定的费用,通过特定的媒体传播产品或劳务的有关信息,引起消费者的注意和兴趣,从而达到扩大市场、促进交易目的的大众传播手段
◣国际避税:指国际企业利用税法规定的差别,采用选择合适的经营地点和经营方式等合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为
◣国际分销渠道:是产品从一国生产企业到达国外最终购买者(消费者和最终用户)所经过的各种环节和途径,它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动(功能)的一套组织机构
◣国际公共关系:指企业为增进公众对企业的信任和支持,利用传播的手段以及各种形式的国际交往,树立企业良好的形象,协调企业与社会、企业与消费者,以及企业与同行关系的活动
◣国际化经营:指企业从全球战略出发,在国外设立经营机构,利用国内外资源,在一个或若干个经济领域进行经营活动 ◣国际经济一体化:是世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化
◣国际企业:指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构,并从事跨国生产与经营活动的企业
◣国际企业文化:指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响,在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和
◣国际事业部结构:是设立与其他职能部门,产品/地区部门并行的国际事业部,通常由一名副总裁兼任主管,代表总部管理、协调国外业务
◣国际双重征税:指两个国家对同一纳税人的同一所得额,同时按本国税法课征所得税
◣国际逃税:指国际企业利用有关国家的疏漏,运用欺诈,隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径
◣国际营销组合:是在特定的时间,向特定的目标市场,以特定的价格、渠道和促销手段,销售特定的产品的各种营销因素综合运用的总称
◣国际战略联盟:由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职能部门),为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式
◣国际资本移动的一般模型:又称国际投资利益分配模型,由美国经济学家麦克杜格尔于1960年建立,用以分析国际资本移动可能给东道国带来的利益.其后,又由肯普等人将该模型发展成分析借贷资本国际运动中双方当事国利益分配的一般工具
H ◣合同性安排:又称非股权安排,是国际企业通过签订合同或协议,从事工程承包、管理及技术咨询等经营活动.主要有制造合同、工程项目合同、交钥匙工程合同;管理合同;国际分包合同、劳务输出合同
◣核心产品:指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西,是消费者需求的中心内容
◣回馈转让权:指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利
◣货币互换:指各自在对方所在国设有子公司的两家国际企业,相互签定两个货币互换合同,远期和即期互换合同.经过即期互换,两家母公司各自获得双方所在国(即自己子公司所在国)的货币,然后再将这笔货币作为公司内部贷款贷给自己的子公司,期限以所订的远期互换合同为准
J ◣基础性人力资本:国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础,称之为基础性人力资本
◣技术环境:指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就及技术发展动向等,也包括国际上有联系的技术发展动态
◣技术输出:企业将自己拥有的某项技术转让给其他企业、机构叫作技术输出
◣技术转移:指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动.国际技术转移,由于所转移的具体项目
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的性质、水平、渠道不同和采取不同的实施方式,转移的具体方式很多,但可以分为两大类:一类是单纯的技术转让,这就是通常所说的技术许可证
◣价格调整策略:价格制定后,企业须不断根据客观环境的变化,对价格加以调整.尤其需要考虑的是消费者对价格变化可能做出的反应,这种反应可用需求价格弹性来测度
◣价值链理论:根据“价值链”理论,现代企业的价值创造过程是由一系列相关的增值活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互影响,并共同决定整条价值链的收益
◣间接分销渠道:指生产企业通过流通领域的中间环节,把商品销售给消费者或最终用户的销售行为 ◣间接投资:又称证券投资,是指通过在国际证券市场上购买各种有价证券来进行的对外间接投资活动
◣交叉使用权:交易双方有权以各自拥有的技术(专利或专有技术)进行互惠交换.即以技术换技术.双方的权利可以是独占的也可以是非独占的
◣交易风险:指企业在以外币进行的各种交易过程中,由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险 ◣交易性人力资本:国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用,称之为交易性人力资本
◣交钥匙工程:是一种特殊的承包,它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试,甚至包括产品打入市场的一揽子转让
◣经济风险:指未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响,以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值(或股东们的财富)的潜在影响
◣经济环境:指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等
◣经济全球化:指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系,在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作,使全球经济突破地理限制,成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系
◣净额结算:是国际企业内部各子公司之间或总公司之间的往来项目,把各自的应收应付款相抵,用其净差额来实行结算的一种方法
◣竞争导向定价法:是以竞争为中心的定价方法,是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的定价方法 K ◣跨国公司:指两个以上国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制形式的企业,不论这些实体是法律形式和经营活动领域如何,该公司实施在一个决策体系中运营,通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略;该公司中各实体通过所有权或其他形式相联结,从而一个或更多的实体可以对其他实体的活动施加有效的影响,特别是其他实体分享知识、资源和责任.(就是在它的基地所在国之外拥有或控制着生产和服务设施的企业)
◣跨文化沟通:是在这样一种情况下发生的:即信息的发出者是一种文化成员,而接受者是另一种文化的成员 L ◣绿地投资:即独资企业,它的所有权全部属于投资者,投资者提供全部资产,独立经营,获取全部利润
M ◣母女结构:即自主子公司结构,国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系,且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系,子公司总经理向母公司总经理负责.母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别,没有设立专门负责跨国经营活动的机构.同时海外子公司拥有很大的自主权,基本上是独立活动,只是定期向母公司汇缴股利
N ◣内部化:是把市场建立在公司内部的过程,以内部市场替代原来的外部市场.知识、技术、信息等知识产品市场不完善是决定内部化的重要因素
◣内部化优势:指拥有所有权优势的企业,通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用内部化的能力
P ◣排他使用权:指许可方允许受权人在规定的地域范围内,在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利.同时,许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权,但许诺不得再将这一技术转让给第三者
◣平行结构:是一种自给自足的分权式的管理体制.在平行结构中,技术研究开发活动涉及到不同国家的不同单位,每个单位都有能力执行从构思到销售的整个程序
◣普通使用权:指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术,同时,许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权
Q ◣企业经营国际化:指企业从国内经营走向跨国经营的过程
◣区位优势:是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资,或者选择直接投资比出口更有利的种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动成本的高低、吸引外资的政策等等 ◣取脂定价策略:在新产品投放市场初期,把产品价格定得很高,赚取尽可能多的利润,可及早收回投资
◣全球性混合型组织结构:是根据扬长避短的原则,在兼顾不同部门、不同地理区域以及不同产品类别之间的相互依存关系的基础上,将以上两种或三种组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构
◣全球性矩阵组织结构:是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式,它给予职能区域、地理区域和产品组三维因素中的两维甚至三维以同等的权力,对公司的全部业务进行纵横交叉甚至立体式的控制与管理
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