桂林理工大学博文管理学院毕业设计·论文
行业专家认可的不一定是市场认可。[11]对已上市的产品,消费者心中通常已存在的自身认知,挖掘消费者的认知然后顺应通过广告提出企业产品符合这种认知定位,会比试图通过广告宣传推翻消费者已有认知然后建立新认知更容易和有效。同样对于脱离消费者参与的新产品研发或推广通常会造成企业认为新产品很有吸引力的利益或诉求点,对顾客来说却并没有吸引力。
从加多宝凉茶经过深入的消费者调研后,提出的 “预防上火”定位的成功,可以发现对消费者动机、需求、认知的深入调研应该成为企业营销活动至关重要的一环。
(二)要重视渠道
加多宝(中国)饮料有限公司在失去王老吉商标使用权后,公司开始重新运营加多宝这个几乎不为人所知,没有什么品牌效应的加多宝凉茶在2012年的销售额仍超过了200亿元,而拥有王老吉商标使用权的王老吉大健康有限公司(2012年6月正式运营)运营的红绿王老吉凉茶的销售额约37亿元。(王老吉大健康有限公司财报显示,2012年王老吉大健康公司向广药集团支付上述商标许可使用费1903.6万元。据此推算,王老吉大健康公司2012年销售额约为17亿元。另据测算,王老吉旗下绿盒王老吉销售收入约为20亿元。[12])
加多宝(中国)饮料有限公司能较成功的实现品牌转换,渠道起了至关重要的作用。 当2012年5月商标使用权归属已成定局时,加多宝凉茶凭借渠道独占优势,消费者在货架仍然只能看到包装设计与王老吉凉茶相似的加多宝凉茶,当部分消费者对此产生疑惑时,加多宝(中国)饮料有限公司迅速通过媒体广告,公关等营销宣传方式告知消费者商标更换事实,并随着王老吉大健康公司建设渠道网络的时间空隙,继续促成和巩固消费者心中加多宝凉茶就是以前王老吉凉茶的认知。使王老吉凉茶出现在货架时加多宝凉茶对消费者而言不是一个完全陌生的品牌。
加多宝(中国)饮料有限公司重视渠道还体现在加多宝营销渠道除商超渠道、小杂货店渠道,特通渠道,夜场渠道等传统渠道外创造性的增加了对餐饮渠道建设,加多宝(中国)饮料有限公司与众多湘菜馆、川菜馆,火锅店,酒楼,麦当劳结成诚意合作店,将这些餐饮店作为销售和宣传终端,进行加多宝凉茶的海报宣传,堆货展示和LED广告展示。而餐饮渠道也会在一定程度避开与众多饮料产品在传统饮料售卖点(杂货店、超市等)的竞争,促进了产品的销售。
加多宝(中国)饮料有限公司能较成功的实现品牌转换,启示了在企业营销中渠道的重要性,特别是市场同质化严重的产品,消费者最有可能购买的就是他能接触到的产品。
21
桂林理工大学博文管理学院毕业设计·论文
六、总结
彼得.德鲁克说企业的工作内容只有两个,创新和营销。而企业创新和营销的其实同为一个目的,不断的为顾客提供更好的产品和服务。
企业做好了营销,不断的为提供顾客更好的产品和服务,方便和和丰富了人们的生活,就会为企业创造了利润,进而为股东带来收益,并因为提供了就业岗位,也会尽到企业的社会责任。
本次论文写作时,通过问卷调查数据的收集和分析,发现消费者对加多宝(中国)饮料有限公司出品的加多宝500mlPET包装的包装设计并不满意。还发现消费者对加多宝饮料许多方面(诸如口味、功效、价格、包装)只是相对满意,而不是满意,也就是说市场上大多数消费者购买凉茶时,选择加多宝凉茶,只是市场上其他竞争对手的产品在口味、功效诉求、价格、包装等方面和加多宝凉茶表现一样或更差,而加多宝(中国)饮料有限公司凭借开创凉茶市场而树立的品牌优势,让加多宝凉茶在同质化严重的凉茶型饮料中暂时突显出来。但消费者对凉茶型饮料有更多、更高的潜在需求,加多宝凉茶和市场上的其他竞争者并没有很好的满足,这种相对满意,可能只是顾客一时的折中选择,依赖竞争对手的行为,若竞争对手提前想出满足如何更好的满足消费者对凉茶型饮料的要求,消费者对加多宝凉茶相对满意的状态就会失去平衡,转变成不满意。
通过对加多宝(中国)饮料有限公司营销策略的分析,发现因为广告不可信的特点
使广告宣传在促进产品销售、解释、证明企业信息的有效性正在不断减小,现在企业要达到和过去同样的促销效果,可能需要投入更多、更持续、更有吸引力的广告,才能通过各种干扰信息后,吸引消费者来购买产品。相比之下公关关系营销具有可信,花费较少的特点,并随着互联网的发展,信息传播速度加快,人与人之间影响加强(例如社交网站的出现),会使公共关系营销的优势逐渐突显出来。
22
桂林理工大学博文管理学院毕业设计·论文
致 谢
本文是在我的指导老师悉心指导下完成的,感谢指导老师给予我的极大的选题自由和论文内容构思自由,并在我不成熟的论文论点给出了许多建设性建议。
23
桂林理工大学博文管理学院毕业设计·论文
参考文献
[1]纪宝成,吕一林.市场营销学教程[M]. 北京:中国人民大学出版,2008(4):15 [2]纪宝成,吕一林.市场营销学教程[M]. 北京:中国人民大学出版社,2008(4):164 [3] 成美营销顾问公司. 红罐王老吉品牌定位战略制定过程详解[EB/OL]. 2012[2012-5-4]. http://www.chengmei-trout.com/achieve-11.asp. [4]菲利普·科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2003(14).376 [5]菲利普·科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2003(14).376
[6] 张汉澍. 凉茶之战未息:广药、加多宝比拼广告投放 [EB/OL]. 2012[2012-4-15]. http://finance.jrj.com.cn/industry/2012/11/17023614690017-1.shtml.
[7]艾·里斯,劳拉·里斯.广告的没落 公关的崛起[M]山西人民出版社,2009.p6-p11 [8]菲利普·科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2003(14).p568 [9] 成美营销顾问公司. 红罐王老吉品牌定位战略制定过程详解[EB/OL]. 2012[2012-5-4]. http://www.chengmei-trout.com/achieve-11.asp.
[10]纪宝成,吕一林.市场营销学教程[M]. 北京:中国人民大学出版社,2008(4):91 [11] 成美营销顾问公司. 红罐王老吉品牌定位战略制定过程详解[EB/OL]. 2012[2012-5-4]. http://www.chengmei-trout.com/achieve-11.asp.
[12] 刘烨龙. 王老吉收入不及加多宝 广药恐被拖垮[EB/OL]. 2012[2012-5-5]. http://finance.qq.com/a/20130311/000579.htm.
[13]周立华.市场营销学[M].北京:清华大学出版社有限公司,2010(1) [14] 陈一丹. 浅谈营销策略与广告创意的效应[D]. 天津:天津工业大学, 2013. [15] 魏文川; 蒋翔. 企业非市场行为对营销策略的影响模式[D]. 武汉:湖北工程学院 经济与管理学院, 2012.
[16] 范志国, 高军. 基于消费者行为的企业营销策略研究[J]. 沈阳建筑大学学报(社会科学版), 2009(4).
[17] 杜伟锦, 章斌, 张风霞. 市场营销策略的比较研究[J]. 电子科技大学报, 2004(3).
24