能；（8）强化增值服务。
? 64.运输的定价原则：1、以运输价值为基础的原则；2、反映供求关系变化
的原则；3、比价关系合理性原则；4、政策性原则。
? 65.运输计划编制的原则：1、关键性原则；2、强制性和弹性原则；3、完整
性和系统性原则；4、实现性和鼓励性原则；5、连续性原则。
? 66.运输计划编制的程序：调查研究阶段；确定目标阶段；综合平衡阶段；
制订计划阶段。
? 67.运输市场机制：价格机制、导向机制、竞争机制、自适应机制。 ? 68.运输市场管理——运输市场管理的特性：国家意志性、宏观调控与微观
管制并存、统一领导与分级管理结合、管理范围的广泛性、管理手段的综合性；运输市场管理的目标：运输业发展的基本目标、发展运输业的根本目的、实施运输市场管理的核心；运输市场管理的任务：优化行业结构、提高生产效率、改善经营环境、促进行业发展；运输市场的管理职能：方针政策、方针政策、规划计划、组织指挥、协调服务、监督检查；运输市场管理的手段：行政手段、经济手段、法律手段。
? 69.运输线路设计所遵循的原则？答：①费用最小原则②动态性原则③简化
作业流程原则④适度原则
? 70..生产物流系统设计的基本原则：最小移动距离；综合性；集装单元化；
适应性；经济性。
? 71.生产企业的物流系统化改造的目标：规范供应商管理，使物流情报一体
化，物料包装搬运单元化、标准化；切实提升生产效率；准时化配送、门道门运输；提升生产量控制的精确度，减少生产的在制品，减少库存和空间的利用；降低成本同时提升效率及服务水准。
? 72.设计物料装卸搬运系统的目标（装卸搬运分析的目标）：降低单位物料的
装卸搬运成本；缩短生产时间；提高仓库设施的可用能力；为工厂保留空间，创造高效的工作条件；改善物流服务。
? 73.MRPII系统的特点：（1）MRPII把企业中各子系统有机的结合起来，组成
了一个全面生产管理的集成优化管理系统；（2）MRPII所有数据来源于企业的中央数据库。（3）MRPII的计划编制是从上到下，由粗到细。一般来说，上层计划为长期计划，中层计划为中期计划，而下层计划为短期计划。 ? 74.ERP的特征包括四个方面：一是超越了MRPII的范围和集成功能；二是支
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持混合方式的制造环境；三是支持动态的监控能力，提高业务绩效；四是支持开放的客户机/服务器计算环境。
? 75.U型布置的特点：设备布置紧凑；生产单元各工序可以实现“拉动式”生
产；生产单元内的在制品数量稳定，增强了生产单元的柔性；局部的准时化生产，是与全工厂整体性的准时化生产相一致的；由于采取了U型布置，所以作业人员的工作效率比较高。
? 76.ERP与/MRP/MRPII的联系：（1）ERP是MRP/MRPII的一个扩展。它将系统
的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业最大增值”；基于管理核心的转移，其管理范围和领域从制造业扩展到了其它行业和企业；在功能和业务集成方面，有了很大加强。（2）MRP是ERP的核心功能，所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能；（3）MRPII是ERP的重要组成。
? 77.ERP与/MRP/MRPII的区别：（1）在资源管理范围方面的差别，MRPII主要
侧重对企业内部人财物等资源的管理，ERP系统提出了供应链的概念，对供应链上所有的环节进行有效的管理;(2)在生产方式管理方面的差异；（3）在管理功能方面的差异；（4）在事务处理控制方面的差异（5）在跨国经营事务处理方面的差别（6）在计算机信息处理技术方面的差异。
? 78.看板使用规则：（1）后工序向前工序取货（2）不良品不交给下道工序（3）
前工序只生产后工序所领取数量的产品。（4）进行均衡化生产（5）必须使生产工序合理化和设备稳定化；（6）必须根据看板进行微调。 ? 1.企业物流合理化的意义？
答：①降低物流费用、减少产品成本②缩短生产周期、加快资金周转③压缩库存、减少流动资金的占用④通过物流改善提高企业的管理水平。 2.企业物流合理化的途径？
答：①．各种设施在生产空间的合理布置。生产系统和服务系统的各类设施的空间布置规划与设计是物流合理化的前提。②合理控制库存③均衡生产。实行均衡生产的主要措施是科学地制订生产计划和加强对生产的组织管理④合理的配置和使用物流机械⑤健全物流信息系统． 3．运输合理化的途径？
答：①运输网络的合理配置②选择最佳的运输方式。铁路、公路、水运、航
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空、管道等五种运输方式，各有特点。铁路和水运运量大、运费低，适于长距离、大批量的干线运输，运输的货物适于“重、厚、长、大”经济运输里程为200~300公里以上。不足之处是灵活性差，两头需要配套衔接，装卸搬倒次数多；公路运输：适合近距离、小批量、多品种、多批次的运输，在运输“轻、薄、短、小”货物方面胜于铁路和水运，同时，又能开展“门到门”的送货服务，中途搬倒、装卸次数少。不足之处是长途运输和大批量的干线运输缺乏优势，汽车废气造成公害，不利环保；航空运输：速度快是最大的优势，保鲜物品、高价值商品，紧急救险，救灾物资等适合航空运输方式。不足之处是运费高、运量小；管道运输：由于采用密闭装备，运输途中能避免散失、遗漏。而且运输量大，有连续性，占地小、不必包装。但是运输物的种类只限于气体、液体委粉状物。③提高运行效率④推进共同运输⑤采用各种现代运输方法。⑥考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约因素。依赖现代化信息系统。 4．仓储合理化的意义？
答：①实行ABC管理。就是把物品分为三类，例如把占总数10％左右的高价值的货物定为A类；占总数70％左右的价格低的物品定为C类；A、C之间的20％则为B类。有人说库存管理就是ABC管理，ABC管理如能充分发挥其效果，可以说库存管理的问题就已解决了一半。②科学的库存管理控制。库存控制主要是对库存量进行控制的问题。库存量过多将会招致许多问题。降低库存又会出现缺货率上升的风险。因些，库存控制应综合考虑各种因素，满足以下三方面要求降低成本减少流动资金提高服务水平③应用预测技术。销售额的估计和出库量的估计等需要准确的预测，这是库存管理的关键。 5．配送的意义和作用？
答：①完善了输送及整个物流系统②提高了末端物流的经济效益③通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存④简化手续、方便用户⑤提高了供应保证程度。
6．企业降低物流成本的途径有哪些？
答：①树立现代物流理念，健全企业物流管理体制②树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识③加强物流成本的核算，建立成本考核制度④优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。 7．现代企业物流质量管理途径有哪些？
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答：①树立现代企业物流整体质量管理思想。真正形成物流整体质量管理的认识，认真做好物流服务过程的整体质量管理,整体考核现代企业物流服务质量管理水平，同时提高现代企业内部物流服务质量和外部物流服务质量②建立有效的物流质量管理信息系统。计量顾客对物流质量的期望，强调信息质量，实时监控物流质量状况③加强现代企业物流质量管理的主要措施。 8、第四方物流具备以下几个特征：再造；变革；实施；执行
第四方物流与第三方物流的区别：第三方物流为客户提供所有的或一部分供应链物流服务，以获取一定的利润，它提供的范围很广，可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。与此相对应，第四方物流具备整合供应链的能力，提供完整的供应链解决方案，并且逐步成为帮助企业实现持续运作成本降低的有效手段。两者之间的关系是，第四方物流领导第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。它依靠第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商的集体协作，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。而一个第四方物流提供商要成功地整合第三方物流企业，需要具备以下条件：①第四方物流必须不是物流的利益方②第四方物流必须能实现信息共享③第四方物流必须有能力整合所有物流资源。综上所述，第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。而在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化。通过对第四方物流概念的分析可以发现，第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力，它为客户提供一整套完善的供应链解决方案。 9.物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用？
答：①是提高物流系统效率的主要手段②是反映物流系统水平的主要标志③是构筑物流系统的主要成本因素 10.物流技术装备应用配置的基本原则？
答：①物流技术装备配置合理性原则②物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则③选用物流工器具和设备的标准化原则④具有较强的灵活性、适应性原则⑤充分利用空间⑥减少人力搬运 11.现代供应链管理经常用的五个库存控制策略是？
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答：①定期检查库存，及时处理过时的产品；定期审查订货批量，及时调整订货批量。 ②严格管理库存使用速度和提前严格监视和管理安全库存。 ③按ABC法管理库存。④通过减少供货提前期降低安全库存水平。⑤采用定量的方法，严格按时接订货点和订货批量订货，正确权衡库存保管成本与订货成本。 ? 1.物流调研的阶段步骤？
答：共四步：①物流实际调查阶段②资料整理分析阶段③实际发展预测阶段④综合分析处理阶段 2.物流调查的步骤？
答：共六步：①调研立项②制定调查计划③制定调查实施计划④调查计划实施⑤调查资料的整理分析⑥写调查报告 3.市场预测的步骤？
答：共七步①明确预测目的、任务，制定预测计划。②进行市场调查。③调查资料整理分析。④根据资料进行分析，观察对象的变化规律，从而确定应当用什么样的预测方法。⑤建立预测模型。⑥预测模型分析计算，求出预测值。⑦进行误差分析，最后确定预测结果。 4、调查资料整理的步骤和方法？
答：共五步：①对象空间结构整理②数据时间结构整理③对象的数据时间结构统计④所有对象的空间时间数据结构统计⑤增长趋势分析 5.物流调查报告的主要内容？
答：共六项：①调查项目的产生和项目过程概况②调查过程③调查结果④分析和建议⑤其他说明⑥附录
6.供应商的评价和选择程序可以归纳为哪七个步骤？
答：①分析市场竞争环境②建立供应商选择的目标③建立供应商评选标准④建立供应商评选小组⑤供应商参与⑥评选供应商⑦实施供应链合作关系 7.控制供应商的方法？
答：共五种：①安全竞争控制②合约控制③股权控制④管理输出控制⑤供应商激励机制
8.防止供应商控制的方法？
答：共九种：①全球采购②再找一家供应商③增强相互依赖性④更好地掌握信息⑤利用供应商的垄断形象
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