⑥注意业务经营的总成本⑦一次性采购⑧协商长期合同⑨与其他用户联手 9、供应商绩效管理的基本原则？
答：①供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度。②要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确立整体的目标。③供应商绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 10采购控制的基础工作？
答：①加强采购人员素质管理②适当提高采购员的工资待遇③建立健全采购规章制度，设立奖惩激励机制④搞好首单采购、创造好的基础环境 11.供应商的评价和选择程序可以归纳为哪七个步骤？
答：①分析市场竞争环境②建立供应商选择的目标③建立供应商评选标准④建立供应商评选小组⑤供应商参与⑥评选供应商⑦实施供应链合作关系 12.控制供应商的方法？
答：共五种：①安全竞争控制②合约控制③股权控制④管理输出控制⑤供应商激励机制
13.防止供应商控制的方法？
答：共九种：①全球采购②再找一家供应商③增强相互依赖性④更好地掌握信息⑤利用供应商的垄断形象⑥注意业务经营的总成本⑦一次性采购⑧协商长期合同⑨与其他用户联手 14.供应商绩效管理的基本原则？
答：①供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度。②要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确立整体的目标。③供应商绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 15.采购控制的基础工作？
答：①加强采购人员素质管理②适当提高采购员的工资待遇③建立健全采购规章制度，设立奖惩激励机制④搞好首单采购、创造好的基础环境 16.商物分离的原则？
答：①商流活动是订货、商务洽谈、广告促销、订货合同、货款支付、商流信息处理等商品交易有关的活动，物流活动是运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息处理等物质实体流动有关的活动。②两类活动的客观规律
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不同。商流活动具有灵活、活跃的特点，可以在任意场合多层次多环节地进行；而物流活动具有惰性、稳重性的特点，货物不轻易流动，一动就要花费成本。所以根据这两类活动的客观规律，要求将二者分别独立进行。③由于专业化分工的要求，要求商物必须分离。 17.销售物流的内容与环节包括哪些？
答：①产品包装②产品储存③货物运输④货物配送⑤装卸搬运⑥流通加工⑦物流信息⑧分销物流网络规划与设计⑨货品管理⑩物流网点内部物流管理 18.运输与配送的区别？
答：①运输的起至点是生产厂至配送中心或用户，配送的起至点是配送中心至零售店。②运输的特征是长距离大批量快速运输，配送的特征是局部范围，短途、小批量循环送货。③运输的运输工具一般是火车轮船，配送的运输工具一般是汽车。④运输的追求目标是多装快跑，提高运输效率，配送的追求目标是按时按量及时送货，服务好无污染省车次。 19.实施VMI管理，需要具备的前提条件？
答：①供应商要详细掌握核心企业的销售信息和库存消耗信息，也就是核心企业的销售信息和库存消耗信息要对供应商透明。②需要建立起通畅信息传输网络、建立供应链系统的管理信息系统、实现信息的及时传输和处理。③建立起供应链系统的协商机制和互惠互利的机制，加强沟通，及时协商处理出现的各种问题，建立起企业之间的友好协作关系。 20销售物流管理应考虑的因素有哪些？
答：①要考虑扩大市场②努力提高客户服务水平③努力提高物流工作质量④努力降低物流成本、提高物流工作效率⑤努力学习、开发和运用物流技术⑥把人的因素放在一切工作的首位。 21.集装箱多式联运的特点？
答：①以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输效率，实现门到门运输，在运输途中不需要换箱、装箱，可以减少中间环节及换装可能带来的货物损坏，缩短运输时间，降低运输成本，提高运输质量。②多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式。③多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法。
? 22.管理大型的集装箱多式联运联盟要求在哪些方面进行有效的协调联系？
答：①大规模运营②信息和通讯系统③综合的运输服务④向无漏洞界面发展
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需要采用一些新技术
23.运输线路设计所遵循的原则？
答：①费用最小原则②动态性原则③简化作业流程原则④适度原则 24.运输企业实现服务创新的支持因素？
答：①建立相应的制度，有效地管理服务创新过程②紧紧围绕客户进行创新，满足客户需要③争做服务创新的“领跑者” 25.运输企业经营效果评价内容可分为什么？
答：①资产及人力资源利用效果分析②成本、质量控制能力分析③市场开拓、发展后劲能力分析④对国民经济和地区经济贡献分析
26.经营比率直方图分析法的步骤？答：①确定反映运输企业经营状态的经营比率②计算每项经营特性经营比率的相对值③用直方图显示各项经营比率值④运输企业经营比率直方图一般形态及经营形势特性 27.集装箱多式联运与现代物流的关系？
答：两者即有相同之处，又有区别。两者在硬件的要求上基本是相同的，如都需要有完善的运输网络、设施，需要通过多种运输方式的配合实现商品的位移。需要有配套的仓储条件、商品检验、信息系统的支持实现物的通畅流动等。但二者在理念上存在重大差异，多式联运作为一种单纯的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量低成本的运输服务，其“门——门”的服务仅限于运输过程，除了完成货物的安全、便捷、快速、低廉的运输服务外，不存在任何增值服务；而现代物流则以全程服务为目标，考虑包括运输在内的物流各个环节的成本与质量，并注重在物流过程中提供便捷、低廉、高效的增值服务。
28、库内平面布置中垂直布置有哪些优缺点？
答：横列式布置优点：运输通道长，作业通道短，对库存物资的收发和查验较方便，有利于实现机械化作业，通风采光良好；其缺点是运输通道占用的面积较多，影响仓库面积利用率。
纵列式布置的优缺点与横列式正好相反，其优点是运输通道较短，占用面积少，仓库面积利用率较高；缺点是作业通道长，存取物资不方便，对通风采光不利。
纵横式布置是指同一库房内横列式和纵列式布置兼尔有之。它是横纵两种形式的结合。
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29.仓储需求调查的方法及内容？
答：仓储需求调查是运用一定的调查方法，对物资流通的规模、结构、流量、流向等情况进行了解，为仓储决策和制定计划提供依据。宏观方面主要包括：①工业发展的规模和速度、工业部门的结构和布局、各种工业产品的产量及消耗量。②国家有关的经济、技术政策③物资流通体制和物资流通组织状况等等。在微观方面主要包括；①用户情况调查②仓储企业自身的吞吐和储存能力和潜力、市场占有率③竞争对手的情况调查④交通运输状况 30、库存成本管理的思路？
答：①建立物流成本管理会计制度②将物流总费用最省作为库存成本管理的指导思想③建立库存成本定期统计分析制度④零库存指导思想。生产企业要最大限度地降低库存成本，必须树立零库存思想。实现零库存的根本途就是实施准时化作业。所谓准时制，是在准确测定生产各工艺环节、作业效率的前提下按订单准确地计划，以消除一切无效作业与浪费为目的的一种管理模式。零库存可以追溯到20世纪的六七十年代，当时的日本丰田汽车实施准时制生产（JIT），在管理上采用看板管理、单元化生产等技术实行拉式生产。为 了实现准时制生产和配送，通常用“看板”作为各环节之间联系与沟通的工具，故称看板管理。“看板”按用途分为提料看板、生产看板、采购看板等，配送与生产环节之间采用的看板应是提料看板。 31.定量订货法应用的前提条件？
答：①它只适用于订货不受限制的情况。②它的直接运用只适用于单一品种的情况。③它既适用于确定型需求也适用于随机型需求。④它一般多用于C类物资。品种多而价值低廉，实行固定批量订货。 32.确定进货目标的内容一般包括哪五个方面的内容？
答：①掌握货物的到达日期、品种数量②尽可能准确预测送货车的到达日程③配合停泊信息协调进出货车的交通问题④为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置⑤预先计划临时存放位置。
33从分拣作业的四个基本过程我们可以看出，整个拣货作业所消耗的时间主要包括哪四部分？
答：整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；行走或搬运货物的时间；准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；拣取完毕，将货物分类集中的时间。因
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此，提高拣货作业效率，主要就在于缩短以上四个作业时间来提高作业速度和作业能力。
34.送货作业需要注意以下问题？
答：①明确订单内容②了解货物的性质③明确具体送货地点④适当选择配送车辆⑤选择最优的配送线路⑥充分考虑各作业点的装货时间。 35.多层仓库平面布置特点?
答:①多层仓库最大占地面积、防火隔间面积、层数，根据储存物品类别和建筑耐火等级遵照现行建筑设计防火规范来确定②一座多层库房的占地面积小于300 m2时可设一个疏散楼梯,面积小于100m2的防火隔间可设一个门.③多层仓库建筑高度超过24m时,应按高层库房处理④多层仓库物料分布原则:上轻下重,周转快的物料分布在低层.层间垂直运输设备可采用载货电梯\\升降机\\电葫芦.⑤仓库建筑可为单跨或多跨.当设有地下室时,地下室净空高度不宜小于2.2m⑥楼板荷重控制在2 m2左右为宜. 36.自动化仓库的优点有哪些？
答：①自动化仓库能大幅度地啬仓库高度，充分利用仓库面积与空间，减少占地面积。自动化仓库目前最高的已经达到４０多米。它的单位面积储存量要比普通的仓库高得多②便于实现仓库的机械化、自动化③提高仓库管理水平。④由于采用货架储存，计算机管理可以做到先入先出防止货物的丢失减少货损⑤能适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要 37.“物流成本冰山说”为什么成立？
答：①物流成本计算范围太大②运输、保管、包装、装卸以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题。③选择哪几种费用列入物流成本中的问题。
38.物流成本的管理与控制由哪两部分组成？
答：①物流成本管理系统。具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等②物流成本的日常控制系统。具体地说，物流成本控制的技术措施主要包括提高物流服务的机械化、集装箱化和托盘化；改善物流途径、缩短运输距离；扩大运输批量，减少运输次数、提高共同运输；维护合理库存、管好库存物资、减少物资毁损；等等 39.物流成本日常控制的基本原则?
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