5.6 设备管理人员胜任素质模型
知识 技能/能力 公司知识（3级） 团队领导能力（1级） 专业学习能力（3级） 生产管理知识（2级） 关注细节能力（3级） 产品质量知识（2级） 设备管理能力（3级） 安全操作能力（3级） 专业技术知识（3级） 采购谈判能力（3级） 问题发现与解决能力（3级） 决策能力（2级）、教练能力（2级） 职业素养 责任心、成本意识 成功导向、敬业精神 诚信正直、全局观念 5.7 安全主管胜任素质模型
技能/能力 教练能力（1级） 应变能力（2级） 专业学习能力（2级） 安全管理能力（2级） 信息收集和处理能力（2级） 问题发现与解决能力（2级） 职 业敬业精神、责任心 安全主管公司知识（2级） 知素成本意识、团队意识、全局观念 胜任素质生产管理知识（2级） 识 模型 养 21
5.8 安全专员胜任素质模型
技能/能力 应变能力（1级） 专业学习能力（1级） 安全管理能力（2级） 问题发现与解决能力（1级） 信息收集和处理能力（1级） 职业素养 敬业精神、责任心 纪律性、团队意识、全局观念 安全专员胜任素质模型
公司知识（1级） 生产管理知识（1级） 知识 第6章 质检部胜任素质模型
6.1 质检部人员知识分级定义表
素质名称 定义 级别 行为表现
了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流
1级
包括行业知识、公司文化（发展历史、价
2级
公司知识
值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等
3级
程，了解公司整体战略规划以及战略步骤
洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 程
了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流
1级
包括产品的名称、性
产品知识
能与特点、目标客户、物理特性等
3级
了解公司产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户
全面掌握公司所有产品的详细资料（名称、性能与特点、主要优点、物理特性、目标客
2级
户），并能够通过对检验数据的分析为产品设计部门或产品生产部门提供建设性意见 精通公司所有产品的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议
包括质量管理基础、
质量知识
供应商与客户关系管理、概率论与数理统
1级
1．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范
2．具备日常检验工作所需的技能或技巧
22
计、质量体系管理、
2级
质量检验、计量管理、质量信息管理等
1．全面掌握质量管理所需的各种知识，熟悉国际质量管理体系相关知识 2．具备做好公司质量体系内审及供应商评审等方面工作的能力
1．精通质量管理各方面知识，并能够将自己的心得、体会应用于质量管理的实践 2．熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体系审核及质量检验工
3级
作
1级 了解目标客户群体的基本情况
1．熟悉目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等
2级
包括目标客户群体的
客户知识
基本情况、性格偏好、质量偏好等
3级
2．通过对客户知识的了解，能够主动对质量检验工作做出合理的改变
1．对目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等有比较深入的研究，并能够用于日常指导他人的工作
2．通过对客户知识的了解，为未来产品质量标准或质量检验规范的制定提供参考性意见
6.2 质量主管胜任素质模型
知识 公司知识（2级） 产品知识（2级） 质量知识（2级） 客户知识（2级） 技能/能力 专业学习能力（1级） 逻辑分析能力（2级） 问题发现能力（3级） 关注细节能力（3级） 质量问题处理能力（2级） 项目质量管理能力（2级） 信息收集和处理能力（3级） 职业素养 成就欲 坚忍性 忠诚度 团队精神
23
6.3 质量专员胜任素质模型
知识 技能/能力 公司知识（2级） 关注细节能力（1级） 逻辑分析能力（1级） 质量知识（2级） 问题发现能力（2级） 客户知识（2级） 信息收集和处理能力（1级） 产品知识（3级） 职业素养 成就欲 坚忍性 忠诚度 团队精神 6.4 来料检验主管胜任素质模型
技能／关注细节能力（3级） 能问题发现能力（2级） 力 逻辑分析能力（2级） 知公司知识（2级） 信息收集和处理 识 产品知识（2级） 能力（2级） 项目质量管理 职成就欲 质量知识（2级） 能力（2级） 业意志力 计划调度能力素忠诚度 （1级） 养 客户知识（2级） 应变能力 成本意识 （2级） 职业素养 知识 技能／能力 24
6.5 来料检验专员胜任素质模型
技能／关注细节能力（2级） 能力 逻辑分析能力 （1级） 知公司知识（2级） 识 产品知识（1级） 问题发现能力 （2级） 职成就欲 质量知识（1级） 业坚忍性 素自信心 养 客户知识（1级） 专业学习能力 团队精神 （2级） 职业素养 知识 技能／能力 6.6 制程检验主管胜任素质模型
技能／关注细节能力（2级） 能力 问题发现能力（3级） 知公司知识（2级） 逻辑分析能力（3级） 识 产品知识（2级） 信息收集和处理 能力（2级） 职成就欲 质量知识（2级） 计划调度能力业意志力 （1级） 素忠诚度 养 客户知识（2级） 应变能力 廉洁自律性 （2级） 职业素养 知识 技能／能力 25