企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
4．企业成长的方式有哪些？ 内部成长 企业通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润,这种方式为内部成长.企业通过这种方式达到某种规模需要经历相当长的一段时间 企业作为一个收购者或兼并者,达到企业扩张的目的,这种方法很普遍,花费时间短而且相对简单.包括收购和兼并。 收购 企业成长的方式 一家公司购买另一家公司。收购行为可以是善意的或恶意的. 两个企业合并在一起组建一个新企业称为兼并,两家企业从此开始使用一个新公司名称. 外部成长 兼并 横向兼并：两家处于同一生产阶段的企业的合并。 纵向兼并：两家处于不同生产阶段的企业的合并。 前向兼并：一家企业同处于生产下一阶段的另一家企业的合并 后向兼并：一家企业同处于生产上一阶段的另一家企业的合并 侧向兼并：指生产产品相似但不具有相互竞争性的企业间的兼并，这使得企业的产品具有了一定的多样性。 多元化（混合）兼并：指生产不同产品的众多企业间的合并。 5．界定企业规模的二种方法： 1 按照企业营业额或收入对企业规模分类 按照英国1985年《公司法》规定： ? 小企业是指营业额不到140万英镑的企业。 ? 中型企业是指营业额在140万英镑到575英镑企业。 ? 大企业是指营业额高于575万英镑的企业。 2 根据雇员人数来界定企业规模 按照英国1985年《公司法》的另一种规定： ? 微型企业是指规模很小，职员人数少于10人的企业； ? 小型企业是指员工数量在10人到49人之间的企业。 ? 中型企业是指员工数量在50到250人之间的企业。 ? 大型企业是指员工数量超过250人的企业。 无法通过企业类型去界定企业规模，不管是股份公司或政府部门都存在着例外。 三、案例分析与论述题 1、促进企业成长的动因？ 答：（1）一旦开始成长便可以从劳动分工细化以及规模经济中获益。 （2）企业成长会增强企业的竞争力，从而帮助企业扩大市场份额，增强市场控制力。 （3）企业成长可采取多元化战略，通过多元化战略降低企业风险。 2、劳动分工的益处和消极作用？
11
企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
? ? ? ? 积极影响 熟能生巧：不断重复会增加人们的熟练程度 节省时间和资金：减少了培训，也减少了资金需求 机器使用率提高：成本下降，效率提高 减少时间浪费：员工不用从一份工作转向另外一份工作，不用使用整理不同的工具 ① ② ③ 劳动 分工 ④ 消极影响 厌倦情绪：不断重复一项任务或工作 增加失业风险：员工的技能都非常专业化，很容易被机器所取代。 随着机器的使用，传统工艺丢失。 互相依赖：一旦其中一个程序发生故障，整条生产线都会停下来 3、解释内部规模经济的6种类型和具体表现？（试做P78课堂练习2） 答：（1）技术规模经济：是指企业可以使用更大、更有效率的机器，并且还可以在生产中利用劳动分工，这是小企业不可能做到的。 （2）财务规模经济：是指大企业拥有很多融资渠道，比小企业能够获得更低的利率，还可通过增发新股获得所需的资金，却并不需要花费实际成本。 （3）管理规模经济：是指企业可以雇佣更多的专业工作人员，而且尽管企业的员工数量增加了，但监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加。 （4）采购规模经济：是指对于大企业的大批量订货，供应商通常会给予很低的价格。 （5）风险分担的规模经济：是指大企业对市场了解，可以比小企业更容易避免风险。 （6）研发规模经济：指只有大企业才能支付高昂的研发费用，可以设计出新产品、更具有竞争力的产品或是新的产品制造工艺，所有这些都可以促进企业销量并减少成本。 内部规模经济的具体表现如下： 12
企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
技术的规模经济 产业资本；提高专业化；尺寸增加；倍数原则 更好的资金来源；低利率；股票发行 财务的规模经济 内部规模经济 管理的规模经济 雇佣专业人员；分散管理成本 采购规模经济 大批量购买带来的管理以及包装上的低成本；专业购买商和销售者 风险分担的规模经济 研发的规模经济 产品和市场多样性；更好的市场信息 只有大企业能够支付企业扩张和提高竞争力所需要的新产品研发费用 4、规模不经济的类型和具体表现？ 答：规模不经济包括内部规模不经济和外部规模不经济： （1）内部规模不经济：指由于企业规模过大而导致管理层和员工的距离加大，使得员工感到自己不被重用，员工士气降低，没有工作动力。顾客会感到他们是在与一个庞大的没有人情味的企业做交易，这些问题使得企业运营成本增加，妨碍了企业的顺利运做。 （2）外部规模经济：指由于产业在某地区过于集中，可能造成本地区过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业的成本。 规模不经济 内部规模不经济 ? 协调问题 ? 控制问题 ? 士气低落 ? 顾客不满意 外部规模不经济 ? 劳动力短缺 ? 结构性失业 ? 环境污染、交通堵塞 ? 拥堵成本 ? 样题举例 1．请同学试做第五章书后选择题，把握出题方式。
例：2．汽车制造业的生产一直是以劳动分工的形式进行。在20世纪90年代早期．沃尔沃在其最现代化的工厂中引入了一个全新的生产体系。该工厂位于瑞典西海岸的乌德瓦拉镇。它们取消了传统的装配生产线，取而代之的是能够生产完整汽车的小团队。每个团队被看成是一个工作家庭。不同年龄段的男女工人并肩工作。他们都有专门为他们设计的工具。工人们发现这种工作小组的形式令人愉快而且更高效。沃尔沃相信，增加员工责任、员工参与以及员工之间
13
企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
的这种友好关系能够给员工倍来更高的满意度，并且可以提高产量。 （1）解释“劳动分工”。（5分）
（2）劳动分工会带来哪些问题？（6分）
（3）其他公司为什么没有采用沃尔沃的这种生产体系？（9分）
答案可能包括：
（1）解释“劳动分工”。
答：劳动分工是指将工作分解为不同的部分，每名员工负责其中的一部分，是生产的方式之一，在这种方式下，人们只生产或提供自己擅长的产品或服务某一部分的生产方式，工作以及生产过程会在不同的员工之间进行划分。劳动分工能够增加人们的熟练程度，节省时间和资金，提高机器使用率提高，使得成本下降，效率提高。
（2）劳动分工会带来以下问题：
答：1.厌倦情绪：不断重复一项任务或工作会使员工产生厌倦情绪，从而导致工作效率和技能下降，对工作不满，旷工等问题。
2.增加失业风险：分工后，员工的技能都非常专业化，很容易被机器所取代。 3.随着机器的使用，社会上的某些传统工艺丢失。
4.互相依赖：分工后，工作变成了一架有条不紊地重复运转的机器，工人则是这个机器上的部件，一旦其中任何一个程序发生故障，都会造成整条生产线停下来。
（3）其他公司为什么没有采用沃尔沃的这种生产体系？ 答：其他公司没有采用是因为：沃尔沃的这种生产体系并不是常规的做法，建立这种生产体系需要企业花费很多成本，企业需要提供更多的生产工具，并对员工进行全面的培训等，因此许多公司可能忽略了这种生产方式，认为只有劳动分工才是最节省成本、最优效率的生产形式。
实际上，任何生产方式都有两面性，沃尔沃的生产体系是以工作小组的形式，这种体系能够增加员工责任、员工参与以及员工之间的这种友好关系，能够给员工倍来更高的满意度，令人愉快并且也可以提高产量。因此，实际工作中要具体情况具体应用。
第6章企业组织结构
一、名词解释
1. 职能型组织结构：指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销，生产等，形成不同的部门，每个部门都有专门的管理者负责管理的组织。
2. 矩陈形组织结构：是在职能型组织结构的基础上发展而来，指根据企业生产的产品或提供的服务所设计的一个网络结构。在矩阵型组织结构中，传统的职能体系依然存在，组织成员要接受职能经理的管理，同时还要接受另外一个项目经理的控制。 3. 事业部制组织结构：指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每一个部门可以独立经营，甚至还可以有自己独立的组织结构。 4. 正式组织结构：指为保证企业的正常运营，企业明文规定的组织结构。
5. 非正式组织：指企业不承认的一种组织结构，通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致形成的。 6．集权式组织：指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内，管理也相对集中，企业的运营只接受一个地方的控制。
7. 分权式组织：指组织的工作在不同的地方开展，这可能意味着每个部门自己独立运营。 8. 垂直指挥链：指组织呈现出一种金字塔结构，从最高层的总经理到最底层的操作工人。
14
企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
9. 扁平型组织：具有较小的管理层次、较宽的管理幅度。 10. 高耸型组织：具有较多的管理层次、较窄的管理幅度。
11. 权力：是指使下属按照命令的方式执行任务的一种能力或影响力,权力可以委派，即授权。 12. 责任：是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。责任不可以下放。 二、单选题
1．研发部门负责不断设计和测试新产品，并改进现有产品。 2. 生产部门负责制造产品，将浪费减少到最低并保证产品的高质量。 3. 组织成员要接受两个人的领导-负责其技术绩效的职能经理以及负责项目工作的项目经理，这是矩阵型组织结构。 4. 当企业的员工可能永远不会见面，产品种类太多而难以协调，地域之间距离太大无法协调时，企业可采用事业部制组织结构。 5. 拥有众多分公司和经营场所的企业通常会采用分权式组织结构。 6. 管理层次越少，沟通越简单。管理幅度指一个管理者直接管理的下属员工的数目。 7. 等级制组织中的每个管理层都有自己的目标，通过各个层次的分目标，组织的整体目标才得以实现。 8.权力的包括法定权力、个人影响权、专长权和经济权力。授权指将指令沿指挥链向下传递。 三、案例分析与论述题 1、建立新的组织结构需要考虑的关键因素？ 答：（1）企业需要做那些工作（2）划分和分配工作（3）建立合适的团队。（4）企业规模（5）层级（6）正式化（7）集权程度（8）复杂化程度 2、 职能型组织结构的优点和缺点？（试做P107案例，画出职能型组织结构图） 优点 （1）通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，使得组织内的协调活动变得简单。 （2）给员工的职业生涯发展及晋升提供了更多的机会。
3、矩阵型组织结构的优点和缺点？ 优点 （1）有利于解决比较复杂的问题。 （2）能充分利用各种技能和专业知识。 （3）节省沟通时间。 （4）加强部门之间的横向联系。
15
缺点 （1）各部门自成体系，忽略了组织的整体目标。 （2）组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。 缺点 （1）不能形成统一指挥。 （2）多头领导，不利于产生员工忠诚。 （3）可能会导致部门经理之间的权力之争，从而损害了组织的效率。