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流领域发展的态势： 答：S优势
1、海尔的品牌效应
2、全国范围内有较完善的网络 3、海尔物流业务规模大 4、企业资金实力雄厚
5、规模优势带来的成本的降低 6、企业成功运作的管理经验
W劣势：
1、进入一个全新的行业，前期投入巨大
2、企业旧的作业流程不利于新形势下的物流业务的运作 O机会：
1、目前我国的物流行业还不成熟，发展空间巨大，易形成企业新的利润增长点 2、在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键 3、以物流来强化海尔的品牌，更能强化企业在家电领域的竞争力和地位 4、以公司国际化战略为目标发展物流，为企业进一步战略实施创造条件 5、国家相关单位的大力扶持和政策优惠机会。 T威胁：
1、国外家电厂商在进入我国市场的同时带来了相应的成熟的物流服务，海尔刚刚进入这一领域困难大。 2、家电行业竞争加剧，进军物流势使企业战线拉长，影响海尔在家电领域的投入。
从以上的分析中可以看出，进军物流行业已成为海尔进一步发展并有效地拓展国际市场、增强企业在市场上的竞争力的有效途径。面对家电市场厂家的疯狂降价，家电生产企业的利润空间已经快要降到极点，企业要想发展，必须要有增加利润的办法和途径，寻找新的经济增长点。因此关注物流、进军物流就成为必然。
第8章环境对企业活动的影响
一、名词解释
1. 环境分析：指为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息、分析这些信息并进行沟通。
2. PEST分析:是进行环境分析的方法之一。他可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素。PEST分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。
3. 政治因素：指企业需要考虑国家政治制度对其经营活动的影响，因为每个国家的经济状况都是由政治制度决定的。 4. 经济因素：企业需要考虑国内经济政策是如何影响环境的，它又是如何影响到企业的。 5. 社会因素：指企业需考虑社会行为以及它是如何影响到企业的。 6. 人口因素：企业需研究人口的各个特点以及人口趋势。
7. 技术因素：企业需考虑技术变化是如何影响到产品、生产工艺以及企业绩效的。
8. SLEPT分析：是进行环境分析的方法之一。他可以使企业发现对其活动影响的外部因素。SLEPT等系包括五个要素：政治因素，经济因素，社会因素，技术因素，法律因素。 9. 法律因素：考虑法律事务是如何影响企业组织的。
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10.合同：涉及各项协议如何制定和实施。
11.仲裁：是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解决方法。
12.劳动法：是与雇员有关的立法，包括雇员健康与福利、就业条件以及反对歧视的法律。 13.消费者权益保护法：是保护消费者免受不合格产品甚至危险产品的伤害的立法。 14.商业法：是一部确保企业满足国家规定的最低治理标准的立法。 15.公司法：是一部确保每个企业遵守国家运营标准的立法。 16.国际法：指全世界范围的人以及组织都必须遵守的法律。
二、单选题
1. 失业率属于经济因素。
2. 国家新出台的消费者权益保护法属于SLEPT分析法中的法律因素。 3. 国家新出台的消费者权益保护法属于PEST分析法中的政治因素。 4. 国家新生婴儿出生率的变化属于PEST分析法中的社会因素。 5. 国家新生婴儿出生率的变化属于SLEPT分析法中的社会因素。
三、案例分析与论述题
1、企业进行环境分析的重要作用？ 答：（1）对企业环境分析能为企业制定计划，预测以及决策提供客观信息。（帮助企业制定计划） （2）使资源分配更有效率。（合理分配资源）
（3）组织能及时发现顾客需求和愿望的变化。（更好地贴近消费者）
（4）为主管进行培训和开发，提高其解决问题和开发新方法的能力。(提高管理能力） （5）更好地理解政府政策以方便企业与之沟通。（理解政府政策）
（6）企业表现出对环境的关注以及责任感会提升企业的公众形象。（提升公共形象）
2、企业需要考虑的法律因素包括哪些？
答：（1）合同法：如何订立协议以及如何执行合同。
（2）仲裁是解决纠纷的方法之一。由第三方听取双方陈述并提出一个解决办法。
（3）劳动法：是与雇员有关的立法，包括雇员健康与福利、就业条件以及反对歧视的法律。
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（4）消费者权益保护法：是保护消费者免受不合格产品甚至危险产品的伤害的立法。 （5）商业法：是一部确保企业满足国家规定的最低治理标准的立法。 （6）公司法：是一部确保每个企业遵守国家运营标准的立法。 （7）国际法：指全世界范围的人以及组织都必须遵守的法律。
3、PEST分析法的内容？（请根据PEST分析模型，试做P130页案例分析） 政治因素：指企业需要考虑国家政治制度对经济因素：企业需要考虑国内经济政策是其经营活动的影响，因为每个国家的经济状如何影响环境的，它又是如何影响到企业况都是由政治制度决定的。主政治因素有： 的。主要经济因素有: （1）一国的政治稳定性水平 （2）政治制度 （3）政府的经济政策 （4）政府经济计划 （5）立法 社会因素:企业应重视人口变化这一因素,还要关注价值观的变化、家庭规模等社会趋势的改变。主要的社会因素包括： （1）生活方式以及闲暇时间 （2）文化 （3）人口因素 （4）时尚 （5）教育 （6）社会团体 （7）环境问题。
? 样题举例 1．请同学试做第八章书后选择题，把握出题方式。 例：吉利收购沃尔沃案例 北京时间2010年3月28日，瑞典哥德堡，吉利集团董事长李书福和福特汽车首席财务官Lewis Booth签署了最终股权收购协议。吉利以18亿美元成功收购瑞典沃尔沃汽车公司100%股权，包括了9个系列产品，3个最新平台，2400多个全球网络，人才和品牌以及重要的供应商体系，吉利并购沃尔沃这段酝酿已久的“跨国联姻”终于尘埃落定。回顾整个事件，吉利为什么能成功收购沃尔沃，通过PEST分析这一事件。 答：P政治因素： 1.在国际关系上中瑞关系平稳发展，两国对于吉利与沃尔沃的结盟表示鼓励与支持，在经济和政策方面都给予了很多的支持。 2.我国实行“走出去”战略，鼓励有条件的企业对外投资和跨国经营，加大信贷、保险、外汇的支持力度，加强对“走出去”企业的引导协调。
3.我国以结构调整为主线，推进汽车行业兼并重组，不仅是国内企业之间的，摇摇利用国际金融危机带来的机遇并购海外企业。 E经济要素：
1.国际经济环境的变动，2008年9月以来，全球遭受着金融风暴的侵袭，西方各国经济普遍衰退，福特公司也因
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（1）失业率 （2）经济增长 （3）通货膨胀 （4）税收 （5）利率 （6）汇率等 技术因素：企业需考虑技术变化是如何影响到产品、生产工艺以及企业绩效的。主要的技术因素包括： （1）新产品和服务 （2）通讯技术 （3）信息技术、 （4）新的制造工艺 （5）新材料 （6）消费者预期 （7）技术变革 企业组织与经营环境串讲讲义 尚德机构
此债务缠身，沃尔沃销量急剧下降，严酷的经济高压使福特机遇放低身价出售沃尔沃，对吉利公司来说这是绝好的机会。
2.我国经济环境的状况，虽然金融风暴对我过也有一定的影响，但只是一定程度上减缓了我国经济快速增长，吉利的销量在国内还在不断增高，并远高于同期行业标准。并购沃尔沃后对吉利来说会增加更多的市场机会。
S社会要素：
1.从社会角度看，我国的汽车发展前景是远大的，车市远未饱和，人们对汽车安全和环保也越来越关注，以安全闻名的沃尔沃汽车将受国内市场的欢迎。
2.从民族文化来看，我国国民民族意识高涨，在选择购买国产车的时必定会优先考虑被吉利收购了的沃尔沃汽车。 3.此次的收购如果成功也会大大提升中国人的自豪感，因此这一事件也引起了广大群众的支撑。 T技术要素：
1.我国汽车行业技术落后，国产车主要以成本优势打价格战，国内市场急需引进高档汽车核心技术。国家在这一事件上也会给予尽可能多的支持。
2.吉利从2007年开始战略转型，以品牌、技术、品质、服务赢的市场，沃尔沃的收购恰巧能够补充在技术方面的不足。
第9章政府政策对企业活动的影响
一、名词解释
1. 生活水平：个人或家庭的物质生活水平。
2. 生活质量：生活质量的好坏很难衡量，因为人们对生活质量的组成要素看法各异，包括了许多不能用经济价值衡量的因素，这些因素与个体享受生活有关，包括闲暇时间和幸福感等。 3. 公益产品：由政府提供，包括医疗卫生和教育等，它对人们的生活至关重要。 4. 公共产品：由政府提供，包括国防和社会治安等，它对国家经济非常重要。 5. 失业：是指人们愿意且能够工作但却找不到工作。
6. 结构性失业：指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该产品的生产，受雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业了。结构性失业要归因于经济结构的变化。 7. 技术性失业：指的是如果原来由人完成的工作现如今由机器来代替完成，从事该工作的人便会失业。 8. 剩余性失业：指的是社会中有些人由于生病不能参加工作，或者由于有足够的财富而没有必要工作。 9. 自愿性失业：指不愿意工作，但仍领取政府发放的失业补贴。 10.摩擦性失业：由于工作变换临时失去工作。 11.季节性失业：是由于工作性质具有季节性而造成的。
12.经济周期：指一国在一段时期内经济活动水平的变化。
13.繁荣:是经济周期的一部分，此阶段经济活动水平很高，并且伴有就业率高，大量生产经济增长以及人民普遍感觉经济繁荣等特点。
14.衰退：是经济周期的一部分。此阶段经济活动水平下降，就业率下降，生产水平下降，经济增长缓慢，经济繁荣水平下降。
15.萧条：是经济周期的一部分。此阶段经济活动水平很低，并且伴有高失业率，低生产水平经济增长速度很慢，人民普遍感觉相对贫困。
16.复苏：是经济周期的一部分。就业率在这一阶段开始上升，生产水平开始上升，经济增长速度加快，并且人们对经济增长充满希望。
17.国际贸易周期：是国家之间开展的相互贸易的结果，因为一国经济衰退可以引起其他贸易伙伴的衰退，由此，这些国家便都进入了经济周期的一个相似阶段。
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18.乘数：指将额外资金注入经济体系之中对经济体系造成的总体影响。 19.加速度：产品需求的变化引起投资和生产设备需求若干倍的变化。
20.通货膨胀：指的是当一国的工资和价格增长幅度超过生产水平，即超过了该国的经济增长水平时，通货膨胀就发生了。
21. 需求拉动型通货膨胀：是指对产品和服务的国度需求引起的价格普遍持续的上涨。
22. 成本推动型通货膨胀：是指由于价格和工资的持续性上涨引起的价格普遍而持续的上涨。 23. 社会成本：指社会作为一个整体受到的个人或组织行为的影响。 24. 政府支出：是政府为了给人民提供产品或服务而花掉的货币总额。
二、单选题
1. 个人生活水平的衡量方法是人均国民生产总值，即用国民生产总值除以在该国的人口总数，得到人均国民生产总值。 2. 边际消费倾向指收入增加额中消费掉的比例。边际储蓄倾向指收入增加额中储蓄起来的比例。 3. 财政政策由三部分组成：税收，政府支出，国债。其中国债是政府为平衡收支而借来的款项。
4. 直接税是指针对个人或企业收入增收的税款。包括个人所得税，企业所得税，累进税制，递减税制，遗产税等。 5. 累进税款指对高收入群体增收较高税率。比例税制指对所有类型的收入群体以相同的税率征税。递减税制指收入越高，政府对其征收的税率越低。
6. 间接税是由个体支付给产品和服务的生产商，然后生产商再将这部分收入转交给税收部门。
三、案例分析与论述题
1、影响生活质量的主要因素？
答：生活质量的好坏很难衡量，这是因为人们对生活质量的组成要素看法各异，没有一个标准的衡量体系，除了以下的因素，可能还有其他的因素。 （1）公益产品的价格和质量。公益产品由政府机构提供，包括医疗卫生和教育等 （2）公共产品的价格和质量。公共产品也是由政府提供，包括国防、公安、环保 （3）机会平等（4）闲暇时间（5）污染和拥堵减少（6）没有灾难
2、失业的原因？
答：失业是指人们愿意且能够工作但却找不到工作。失业的原因有：
（1）结构性失业：指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该产品的生产，受雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业了。结构性失业要归因于经济结构的变化。
（2）技术性失业：指的是如果原来有某人完成的工作现如今由机器来代替完成，从事该工作的人便会失业。 （3）剩余性失业：指的是社会中有些人由于生病不能参加工作，或者由于有足够的财富而没有必要工作。 （4）自愿性失业：指不愿意工作，但仍领取政府发放的失业补贴。 （5）摩擦性失业：由于工作变换临时失去工作。 （6）季节性失业：是由于工作性质具有季节性而造成的。 3、经济周期各阶段的特征表现？
答：经济周期是指一国在一段时期内经济活动水平的变化。其特征表现为：
（1）繁荣期:是经济周期的一部分，此阶段经济活动水平很高，并且伴有就业率高，大量生产经济增长以及人民普遍感觉经济繁荣等特点。
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