8、工作时避免让身体接触接地物体，以防触电； 9、工作时应穿绝缘鞋，如遇多粉尘、屑沫，戴好防护镜。 二、安全操作规程
1、上岗员工必须经安全教育技术培训，学习有关制度方可上岗。 2、上岗人员必须按照安全操作规程进行操作。
3、严禁在开机情况下修理设备，修理前应在控制柜上挂上“有人工作，严禁开机”、“有人工作，严禁合闸”的警告牌，以防误操作引起伤亡事故。
4、修理设备时，应先制定检查步骤，备好安全工具。根据具体情况检查判断故障原因。必要时，关闭有关阀门，将影响范围减小到最小程度，再进行修理，以防带电伤人和跑水事故发生。 5、运行设备故障跳闸，应查明跳闸原因，并经电工确认。修复后方可再投入运行。
6、登高修理或在管道夹层内工作，应在有人监护下进行，做好安全保护工作。
7、开启设备时，应先检查设备是否完好、周围是否有异物后方可启动设备，并要确定设备运转正常后方可离开。
8、做好安全保护工作。防止跑冒滴漏事故发生。如有意外事故，应坚守岗位，积极处理事故，事后如实汇报。
三、重大设备事故处理程序
1、园区如发生重大设备事故,现场人员要冷静,快速切断电源,煤气等危险源，立即通知工程部及专业值班室，并保护好现场。 2、值班人员接到事故报告后，立即组织有关专业人员赶到事故现场，同时通知工程部经理、保安部经理、总经理。
3、事故现场级别最高的负责人统一指挥。总经理、工程部经理、
保安部经理、客服部经理一同分析事故原因，检查设备事故状态，采取必须应急措施。工程部经理负责组织工程技术人员对设备进行抢修，尽快排除故障，恢复正常运行。
4、设备事故排除后，专业主管填写事故分析报告，对事故原因、处理办法和采取的措施进行分析，提出进一步改进完善的预防措施，上报工程部经理。
5、设备事故排除后，由工程部经理负责组织事故分析，查明事故发生原因，工程部对责任者提出处理意见，报总经理审批后执行。同时对有关操作使用设备的人员进行现场教育和培训以防类似事故的再次发生。
四、卫生管理制度
1、巡视人员应养成良好的卫生习惯，保持值班室及周围环境清洁卫生，做到文明上岗。
2、应爱护和认真保养设备，定期清扫值班室及设备，确保室内干净及设备外观整洁。
3、室内的工具、备件按要求和规定，存放好，保持清洁、整齐，有专人管理。
4、由专业主管对值班室进行检查，督促巡视人员完成卫生清洁工作。
五、高空作业安全防范措施
1、高空作业场所边缘及孔洞设栏杆或盖板。
2、脚手架搭设符合规程要求并经常检查维修，作业前先检查稳定性。
3、高空作业人员应衣着轻便，穿软底鞋。
4、患有精神病、癫痫病、高血压、心脏病及酒后、精神不振者严
禁从事高空作业。
5、高空作业地点必须有安全通道，通道不得堆放过多物件，垃圾和废料及时清理运走。
6、距地面1.5米及1.5米以上高处作业必须系好安全带，将安全带挂在上方牢固可靠处，高度不低于腰部。 7、遇有六级以上大风及恶劣天气时应停止高空作业。
8、轻型或简易结构屋面上作业，应铺木板分散应力以免踩蹋屋面。 9、严禁人随吊物一起上落，吊物未放稳时不得攀爬。 10、高空行走、攀爬时严禁手持物件。
11、垂直作业时，必须使用差速保护器和垂直自锁保险绳。 12、及时清理脚手架上的工件和零散物品。
第四节、专项管理制度
一、设备维修保养管理制度
1、工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，维修保养计划经工程部经理审批后，统一安排，形成整个园区的设备维修保养计划。
2、各专业主管根据设备维修保养计划的要求，将任务分别落实到各专业班组或人员，安排好时间、器材、工具。
3、维修保养人员根据主管的安排，准备好工具、材料、按照维修保养的要求，维修保养设备。
4、维修保养完成后认真填写维修保养记录，上报存档。
5、专业主管要进行维修保养结果检查，工程部经理进行抽查抽查。 6、在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容补上。 7、一般情况下不得拖延维修保养的时间。
8、由各专业主管跟进维修保养的落实情况。
二、人员调配流程
1、正常情况下，按工程部的组织结构图，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。
2、当发生突发事件时，需要班组之间协助解决，各专业主管可协商调配人力、工具，解决问题。
3、工程部经理有权根据工作情况，临时调配人力、工具。各专业主管均应服从。
4、当发生危及人身安全、危及设备安全时，工程部的每一位员工
应根据自己的能力，首先处理问题，可不顾工种、专业的限制。
三、物资采购、领用与报废管理
1、物资采购流程：
各专业组根据维修保养需要，填写采购单，主管审核后汇总，经工程部经理审批后，报物业服务中心总经理。对于常用的消耗品，应由各专业主管根据日平均使用量定最低库存限量。对低于最低库存限量的物品及时申报购买。
⑴、工程所需物资，原则上均由工程部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可协助，但一般不得自行采购。
⑵、对大宗用品或长期需用的物资，应与信誉好的供应商签订供货协议，形成长期的协作关系。
⑶、所有优惠、折扣、赠送、回扣等，均归物业服务中心所有。 ⑷、无论是自提还是送货，均应验收。
⑸、验收合格的物资要及时入库，并按时填写物品入库单。 2、物资的领用流程
⑴、各专业根据实际需要由专业主管签字后发放。
⑵、贯彻先进先出的发货原则，防止物资久存和老化。 ⑶、对有一定的经济价值的物品，应以旧换新。 3、物资的报废流程
1、物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失其利用价值，不得继续使用时，填写报废登记表，专业主管进行审查鉴定，上报经理批准后方可作报废处理。
2、报废物资需进库，统一进行残值处理，收入应归财务入帐，不得自行处理。
四、二次装修管理
（一）、租区二次装修管理 1、租户装修工程部工作程序
⑴、工程部根据客服部的通知，进行租区单元隔断及相关配套设施的完善，并配合客服部完成租户的收楼工作。
⑵、租区的相关专业资料，租户及装饰公司可向工程部索取。报审装修方案及图纸的基本目录及相关要求，由客服发至租户及装饰公司。
⑶、装修方案及图纸，加盖设计图章。由客服部转至工程部签收。 ⑷、工程部专业主管（包括保安部消防专业）进行审图，将相关意见填写《审图回复》并签字。审图完成后，整理打印，交客服部签收及工程部留存。此项工作应在收图后４个工作日内完成。 ⑸、客服部将《审图回复》转至租户及装饰公司，租户及装饰公司对装修方案及图纸进行修改或与工程部沟通。工程部根据修改方案及图纸进行二次《审图回复》，直至双方确认并满足二装的要求。部分内容需由客服部要求租户作出书面认可，如空调效果、承活载荷等，书面认可的复印件由客服部转工程部留存。