、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（ B ） P4 A
、技能因素 B
、收益因素 C
、环境因素 D
、机会因素 41
、首因效应也称为 (A) P17 A
、第一印象 B
、第二印象 C
、第三印象 D
、第四印象 42
、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ D ） A
、喝酒 B
、吃大量的东西 C
、压抑负性的情绪 D
、和朋友倾诉 43
、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有 (A )
、相互协调、 相互合作的行为
P6 A
、相互联系 B
、相互绩效 C
、相互成绩 D
、相互培训 44
、岗位设置的基本原则不包括？（ D ）
P70 A
、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一 种管理方法 B
、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感 和责任心 C
、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义 D
、岗位设置对管理者的积极性有很大调动 45
、绩效管理是一个 ( B )
的过程，是一个包括若干个环节的完整系 统
P11 A
、短暂 B
、持续 C
、临时 D
、培训
46 、 360
度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾 客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（ B ）
P21 A
、沟通技巧 B
、家庭关系 C
、领导能力 D
、行政能力 47
、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（ D ） P40 A
、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪 B
、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面 C
、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一 场 D
、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者 48
、管理者的角色具有以下特点，不包括？（ D ） A
、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人 B
、管理者是
具有职位和相应权力的人 C
、管理者是负有一定责任的人 D
、管理者
只要会管理就行，不需要技术 49
、衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润 率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有 ( A )? P3 A
、客户满意度 B
、新产品研究过程 C
、员工工资 D
、公司费了多少人 力物力 50
、工作分析的意义不包括哪个方面？ ( D ) P66 A
、实现组织战略传递 B
、明确岗位权责 C
、完善工作相关制度和规定 D
、实现权责分开 51
、专业技术人员的绩效管理策略不包括 ? ( B ) P30 A
、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导 B
、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与
C
、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合 D
、建立合理实用的绩效管理体系 52
、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重 ( D ) 的作用 P100 A
、个人因素 B
、岗位因素 C
、娱乐因素 D
、遗传因素 70 、
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性， 在生理反应上的评 价和体验，包括（ A ） A
、七种 B
、八种 C
、九种 D
、十种 71 、 （ D
）是执行无法选择的必然因素。 UNC A
、环节