B
、环境 C
、程序 D
、人员 72 、
组织结构对组织的重要意义主要体现在以下方面， 不包括： （ D ） P54 A
、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序 B
、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制 C
、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标 D
、组织结构是组织变革的唯一工程 73
、服务型的人希望用自己的（ A ）
、技巧帮助别人 P82 A
、知识 B
、行为 C
、经验 D
、态度 74
、创造力是指产生新的想法， ( A )
和制造新的事物的能力 P117 A
、发现 B
、积累 C
、创造 D
、实践 75
、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（ C ）
所必需的胜任特征 P91 A
、工作岗位 B
、环境岗位 C
、目标岗位 D
、个人岗位 76
、绩效的多因性 :
技能、激励、环境和 ( B ) P4 A
、水平 B
、机会 C
、天赋 D
、培训 77
、以下不属于工作设计内容的是 ( D ) P68 A
、工作内容 B
、工作关系 C
、工作职责 D
、工作流程 78
、确定工作的一般性质，包括工作种类、自主性、 ( D ) 、难度、
强度和工作完整性 P68 A
、组织性 B
、职责性 C
、简单性 D
、复杂性 79
、专业技术人员如何提高自己的情商？ ( A ）
UNC A
、学会制定恰当的心理界限 B
、找一个合适的方法，在感觉失去理 智时平静下来 C
、想抱怨时直接抱怨 D
、扫除一切浪费精力的食物 80
、职业价值观也叫
( D ) 价值观 P80 A
、培训 B
、行为 C
、社交 D
、工作 81
、以下哪个不是创造性思维的特征？（ D ）
P190 A
、新颖性 B
、极大的灵活性 C
、艺术性和非拟化 D
、循规蹈矩性 82
、岗位设置又称 ( D ) 设置 P69 A
、持久 B
、岗位 C
、目标 D
、职位 83 、
沟通的最高境界是心灵的沟通， 良好沟通的基础是要有一个良好
的（ A ）
P159 A
、心态 B
、行动 C
、职业 D
、实践 84
、智力（ Intelligence)
通常叫智慧，也叫 ( A ) P109 A
、智能 B
、想法 C
、思考 D
、认为 85
、周边绩效（
Contextual Performance ）又称 ( A ) P5 A
、关系绩效 B
、任务绩效 C
、社交绩效 D
、培训绩效 86 、
胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻