16、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 17、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
18、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； 19、每周定期组织例会，总结和计划本部门的工作情况；
20、完成上级交办的其他任务。 （二）、开票员岗位职责
1、负责完成公司分配区域的客户定单的报价、输入处理，维护和建立良好的客户关系；
2、对客户的投诉及意见进行登记、反馈和处理； 3、完成渠道管理工作：
（1）掌握所经营品种的产品知识、价格、销售政策、流程等情况，严格按照公司制度办事；
（2）熟悉客户业务各项流程，定期对区域内的终端客户进行业务拜访；建立并完善区域销售网络；
（3）能够保持、促进本公司产品在客户处的销售，并保证应收账款的回笼；
（4）能够密切关注本公司产品在客户处的销售动态，并及时调整预防近效期货及因滞销而造成的退货的发生；
4、市场信息搜集反馈工作：
（1）采集本公司产品销售、库存数据以及有关的一切相关信息的搜集、反馈；
（2）有关竞争对手及产品的信息搜集； （3）市场方面对于产品方面的反应性信息；
（4）上、下游客户的动态信息搜集。建立完善的客户信息档案，并确保该资料的完整性和准确性。
三、采购部
（一）、采购部经理岗位职责
1、主持采购部全面工作，根据销售部所报的采购计划，结合公司现有商品库存，按照采购工作程序组织采购工作实施，确保各项采购任务保质保量保价完成；
2、随时掌握药品供应、价格的市场变化情况，指导并监督下属开展业务，确保采购到门店满意的药品和保证公司利润最大化。同供应商经常沟通，解决合作中出现的问题，务必以有效的资金，保证最大的商品供应；
3、要熟悉和掌握公司所需各种药品的名称、型号、规格、单价、用途和产地；检查购进药品质量是否合格，对公司采购的药品和质量负有领导责任；
4、参与大批量药品订货的业务洽谈，提供供货商信息，协助公司选择供应商，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商； 5、认真监督检查各采购员的采购流程及价格控制，督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来；
6、提供首营新品的基本信息，呈总经理及主管副总经理，以便做新品选择决策；负责跟踪收集新品到店的销售情况，为优胜略太品种提供依据。
7、随时掌握库存数量，保证满足各店销售需要，不出现门店商品断货情况。
8、指导库管对库存商品进行规范化管理，货物摆放合理，环境适合药品存放要求，并定期监督库管对库存商品进行盘点。
9、对滞销和效期商品及时进行调拨、退换，使所有药品都能在有效期以前被销售。
10、负责部门人员的思想、业务、服务意识培训，提高员工的综合素质；
11、完成领导交给的其他临时性工作。 （二）、采购员岗位职责
1、协助部门经理完成采购部日常事务工作。
2、负责公司中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行。 3、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性。保证药品质量优质，价格合理。
4、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决。 5、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性。退入库手续清楚，单据齐全。文件、单据妥善保存。
6、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作。
7、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态。
8、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作。
9、协助库管人员管理药品，做到帐物相符。
10、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作。完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。
11、完成领导交办的其他任务。
四、质量管理部
（一）、质管部经理岗位职责
1、认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》等相关法律、法规和公司制定的一系列药品经营质量管理制度；
2、制定与开展质量方针、目标，负责起草、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、督促各项管理制度的实施；
3、负责公司药品经营全过程的质量管理工作，坚持原则，正确处理药品经营过程中的质量问题，对药品质量具有否决权；
4、负责对企业质量方针、目标、GSP以及质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展企业内部质量体系评审，下达整改通知，并监督整改；
5、负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作；
6、负责对业务部门的首营企业及首营品种质量审核并进行登记，收集用户对新药品的质量反映，及生产厂家不断提高药品质量提供的信息，并审核采购计划；
7、带领本部门人员做好主营品种的质量档案，负责规范全企业质量台帐记录，原始记录及统计报表等；
8、配合办公室做好员工的法律、法规及质量管理方面的培训工作； 9、负责不合格药品的确认、审核、报损、销毁、处理工作，并对全过程进行监督；
10、根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量，并定期评估控制方案；
11、处理客户反馈，建立快速质量反馈体制，依据反馈改善质量控制； 12、总结产品质量问题并协调有关部门及时解决； 13、主持原材物料的检验及产品的评审工作；
14、负责质量档案的管理，各种质量数据的统计、审核、报送、分析工作。
15、完成领导交办的其他任务。
（二）、质管员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；
2、依据公司质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；
3、负责质量管理文件在本部门的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；
4、对公司经营过程中的药品质量进行严格检查监督，定期对公司质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在公司内部有效行使否决权；
5、在公司各部门的协助下，做好本公司的质量培训、教育工作； 6、负责对上报的质量问题进行复查、确认、处理、追踪；
7、负责对药品养护工作的业务技术进行指导；
8、负责处理药品质量查询。对客户反映的质量问题填写质量查询登记表，及时查原因，迅速予以答复解决。
9、负责质量信息的管理工作。经常收集各种药品信息和各种有关质量的意见建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析提供分析报告；
10、负责不合格药品报损前的审核及报废药品处理的监督工作，做好不合格药品相关记录；
11、收集、保管好本部门的质量资料、档案、督促各岗位做好各类台帐、记录、保证本部门名项质量活动记录的完整性、准确性和可追溯性；
12、协助部门领导组织本部门的质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单；
13、负责药品不良反应信息的处理及报告工作。 14、完成领导交办的其他任务。 （三）验收员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品入库质量第一关；
2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权，质量不合格的药品不得入库；
3、验收药品应在符合规定的待验区进行，并及时验收完毕； 4、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证；
5、验收外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识；
6、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；
7、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，应标明法定的药品质量内容；
8、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书；