导向作用，促进实 际问题的解决。二是要求评价过程主客体相互沟通，及时反馈评价信息，并帮助评价对象解决，有利于促 使被评对象主动参与，自觉改进工作。提髙评价的实效性是实现评价目的的根本要求。
2.设计教育评价指标系统应坚持哪些原则？为什么要坚持这些原则？
【答】1.设计教育评价指标系统应坚持的原则有：（1)导向性原则。（2)科学性原则。（3)整体性原则；（4)可 测性原则。（5)可行性原则。 2.在设计教育评价指标系统中坚持这些原则才能搞好评价工作。
（1)坚持导向性原则一是把坚持社会主义办学方向作为目标方向，适应教育改革、发展和提髙的要求。 二是要坚持大方向和效目标的统一，要把总的方向和阶段性的重点统一起来。把工作的长远目标和近期目 标统一起来，提高对阶段性效目标的评价，促进其落实，逐渐提高，最终全面实现总方向指导下的大目标。
（2)坚持科学性原则，因为科学性是人们做任何事都追求的目标。指标设计的科学性一是要求指标与目 标一致；二是要求同一指标体系中指标要相容，不能相互矛盾；三是要求同一指标系统中，指标不能重复, 权重分配协调；四是要求指标具有可比性，能反映被评对象的共同属性。
（3)坚持整体性原则，是指指标系统对目标反映的完备性、全面性。设计指标系统时，考虑要周到，不 能遗漏任一重要的、反映评价对象实质的指标。但并不是要求指标事无巨细，主次不分，而是不能遗漏重 要指标，尤其是一级指标。
（4)坚持可测性原则，要求设计指标时，尽量用具体可操作化的语言来描述，尽可能使指标定量化，或 尽可能找到定量化的途径，尤其对于目的在于鉴定、比较的总结
性评价更应该如此。对于为改进工作而进 行的形成性评价并不强调可测性，而是坚持描述性的评价。这样通过观察或测量得到明确的结果，以便于 综合得出评价的结论。
（5)坚持可行性原则。指标系统的可行性原则包括一是要求指标涉及的信息应易于获取；二是指标系统 要简便可行，在设计时，要善于抓住问题的要害，反映事物的本质因素；三是简化量化的方法，使之易懂, 便于操作。 3.谈谈教育评价的他评中评价者的误差心理及其调控。
【答】要点：被评者障碍心理产生的原因，集中地反映在怎样对待评价的问题上，因此，被评者心理的调控，主要解决思想认识问题和对评价活动的控制。
1）提高被评者对评价的认识：第一，评价前要搞好评价动员。主要是宣讲评价的目的、意义，使被评者充分了解评价对提高他们工作和学习成就的主要作用。第二，让被评者参与评价方案的制定，评价者要认真听取被评者的意见，采纳被评者对评价方案的合理建议。第三，评价者要与被评者共同商定评价的计划和日程安排，使被评者心中有数，积极主动地配合工作。
2）使被评者和评价者保持良好的情绪。评价者和被评者的情绪对评价结果影响很大，评价中评价者情绪好，容易看到被评者的长处，能对被评者的情绪进行输导，给予对方以帮助。被评者情绪好，能积极投入评价活动，主动配合，有利于通过评价的实际效果。其中，评价者的情绪和态度至关重要。选择素质高的评价者能实现对被评者心理的有效调控。
4.谈谈自我评价中评价者的误差心理及其调控。
【答】(1)自我评价中评价者误差心理产生的原因有：第一，根据别人对自己的评价来评价自己；第二，参照 别人的水平评价自己。第三，通过自我分析评价自己。这三种状况都可能产生心理误差，使自我评价有失 偏颇，不能真实反映自己的实际情况。
(2)自我评价中对误差心理的调控：坚持科学的态度，进行适当的调控，就会有效这些因素的影响。具 体来说：第一，要正确对待别人对自己的评价，既不要盲目接受，也不要拒之不理，要实事求是地吸收别 人对自己评价中的合理成分。第二，要注意把握与别人类比时的可比性，注意类比时的类同点，不滥比， 而把类比当作启发自我评价、科学进行自我评价的手段。第三，对自己的评价应该采取全面、发展的态度， 要学会把别人的评价、与别人的类比和自我评价统一起来，进行综合比较分析，力求客观，要做到这一点， 酒药多学习，提髙自己对客观事物和自我的认识水平。因为自我评价的水平依赖于自我认识水平。 5.谈谈问卷编制程序与设计要求。
【答】(1)问卷编制的程序：一是明确评价目的、内容，确定调查内容和调查对象；二是列出问卷调查问题的 提纲；三是确定问卷类型；四是根据提纲草拟问卷；五是征求有关人员、专家的意见，修改问卷；六是从 总体样本中抽取一定数目的人员试测，检查问卷的内容、表达方式等能否被调查对象所理解；七是根据试 测结果，对问卷进一步修订后定稿打印。
(2)问卷设计的基本要求：一是问题的表述力求简单清楚，避免使用模糊的、似是而
非的语言或专业技 术性术语；二是问卷题数量要适度，不能过多也不能过少；三是问题的措辞避免使用导向语或暗示性语言, 尽量运用中性词；四是提供答案的选项应当覆盖问题答案的所有内容，不要漏掉被试真正想选的答案，使 其无所适从；五是尽量避免使用否定性问题或双重否定性问题，避免引起误解或让被试不知所云；六是问 题排列要整齐美观，先易后难，便于统计；七是试测问卷的信度和效度，考察问卷的可靠性和有效性，根 据考察分析的结果，对问卷进行适当的修改。 6.谈谈运用访谈法应这样的主要问题。
【答】(1)充分做好访前的准备工作。首先评价者要制定一个切实可行的访谈计划；对访谈员进行一定的培训; 理解访谈对象的环境、经历、年龄、职业、地位、个性、专长及兴趣等方面的特点。保证访谈能够顺利进 行并达到预期的目的。
(2)选择适当的时间、地点和场合进行访谈。搜集评价资料的访谈，一定要有计划进行，要事先预定时 间、地点。注意不要在访谈导向繁忙或需要休息时进行访谈。注意访谈的言语、特点以及访谈对象的情绪
(3)访谈者需要有访谈对象的熟人引见，能消除访谈对象的戒备心理，有助于访谈者和访谈对象激励良 好的关系，容易得到访谈对象的配合，保证访谈能够顺利进行并达到预期目的。
(4)营造一个自然融洽的访谈氛围。访谈者无论举止、表情还是语言上都要自然大方，和蔼随和，善于 寻找与访谈对象的共同点，激发访谈对象的热情和兴趣。 (5)访谈者要注意提问的技巧。提问要一个一贯地提，使其有思考的余地，能成分谈出自己的想法，调 查者自己也便于记录；话题的转换要自然；注意群体的前后衔接；
巧妙地控制话题；注意态度的专注；注 意对不同的人，语气和措辞要有所变化，以获得访谈对象的配合。
(6)要严守保密的原则。如果要记录或录音，事先应征得访谈对象得同意，否则会引起不愉快；谈话内 容及时记录后，一定要向访谈对象作出保密得保证并真正做到。 (7)认真作好访谈记录。访谈记录要根据访谈对象的类型采取不同的记录方式，可以有事先设计好的记 录表、笔记形式、录音机或者采访机等。但无论何种方式都要按照访谈对象回答的实际情况准确、客观、 快速、全面地记录，不宜加入评价者或访谈者本人对问题的看法和态度。
7.对教育评价结果教学解释时应注意哪些问题？
【答】第一，相对评价的结果只表明被评价对象在其所在的群体中的相对位置，而不表明其绝对水平，或者说不 表明他达到理想目标的程度，因为任何水平的群体中中存在相对位置高的、中等的和低的，同时也不能用 来与其他群体进行比较。 第二，由于相对评价的标准是被评群体的一般水平，是相对的，评价结果也是相对的。如果总体水平低， 其中的优秀者也未必真好，往往容易降低客观标准，忽视实际目标的完成情况。因为这种方法适合于以区 分和选拔为目的的评价，而不适于以改进工作为目的的评价。
第三，在对相对评价分数进行组合时，要注意原始分数的分布形态。
第四，当进行群体间比较时，是以群体的平均数为群体的代表值的，此时求某群体在总体中相对位置的值 时，应用公式
由于相对评价只在群体间横向比较，表现出强烈的竞争导向，所以在使用和解释相对