第一部分 策划方案
一 活动目标和思路
百日质量活动的总体思路是：“以稳定质量为中心，以建立质量管理流程和监督管理办法为手段，以推行质量考核与奖罚措施为动力，以良好的生产环境和生产秩序为条件，以上下一致政令畅通的管理体制作保障。”
质量是立企之本，它直接关系到企业的经济效益、品牌建设、生命安全及社会和谐。通过百日质量活动的开展，不断加强企业管理，建立、完善和实施质量管理体系，提高产品质量、服务质量；通过开展百日质量活动，进一步强化各级组织和广大干部职工的质量意识，促进各科室车间责任主体观念，规范质量行为，落实质量责任；通过开展百日质量活动，认真贯彻落实产品质量、服务质量强制性技术标准，动员全体员工参与到质量管理和质量改进中来，广泛宣传质量意识，品牌意识，开展节支降耗，努力提高产品质量和服务质量，着力培育“开普”品牌，为客户奉献优质产品和服务，为开拓市场、提高经济效益打下坚实基础。
二 活动的总体要求和具体目标
百日质量活动总体要求是：加强教育，提高认识；制定流程，跟踪考核；责任到人，环环相扣；各司其职，共同负责。用100天左右的时间，使质量管理工作步入体系化。
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通过开展百日质量活动，建立健全产品、服务标准及质量管理制度，牢固树立“过程精品”、“顾客满意”的质量意识，重点解决以下几个问题：
一、 要理清各部门的职责，解决好“应做什么”的问题； 二、 要拟定岗位职责，解决好“谁做什么”的问题； 三、 要确立相关制度，解决好“需怎么做”的问题；
四、 要建立部门联动的监督管理机制，解决好“怎样监督”的问
题；
五、 要制定考核办法，做好考核工作，解决好“如何问责”的问
题。
百日质量活动具体目标为：
一、 建立和健全完善的产品质量、服务质量管控制度体系。 二、 全面提高员工的质量意识，使“质量在我心中，质量在我手
中”的理念深入到每个员工的心中。
三、 完善质量管理岗位职责，确立每个员工的质量责任。 四、 形成“下工序是本工序的顾客，本工序是上工序质量把关员，
本工序质量要为下工序质量负责”的质量控制链条。 五、 建立起部门联动的质量管控体制，各部门要相互督促、相互
监督、相互制约。
六、 建立健全质量管理考核体系，做到奖优罚劣，消除“管与不
管一个样、管好与管差一个样”的现象。
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三 具体措施
为实现以上活动目标，各级科室、车间要采取得力措施，认真贯彻落实各项管理制度，努力履行质量管理职责。
（一）突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。 1、宣传教育的方式方法：
各科室、车间要围绕百日质量活动的总体要求，加大百日质量活动的宣传和影响范围，深入车间、班组，广泛动员广大干部职工积极开展丰富多彩的宣传教育活动。充分利用网络、车间宣传栏、事故分析会等宣传手段，采取竞赛、演讲、咨询、专题讲座、班前班后会等多种形式，普及质量知识，加大宣传声势，及时报道百日质量活动中涌现出来的先进集体和个人。积极开展以“质量在我手中，用户在我心中”为主题的讨论活动，营造人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。各科室、车间要结合实际，制定宣传方案，确定宣传内容。
2、宣传教育的主要内容：
（1）国家（国际）质量管理标准，如ISO9000系列质量保证体系标准、GJB9001B-2009军用元器件质量保证体系标准。
（2）国家产品质量控制标准及检验试验标准，如YD/T502-2007通信行业质量标准及GB/T2820-2002往复式内燃机驱动的交流发电机组标准等。
（3）公司质量管理规定，如操作规程，管理制度，考核办法，岗位职责等等。
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（二）加强质量管理，落实质量岗位职责。
企业是质量管理的主体，车间、班组是质量管理的载体，要以产品质量和服务质量的有关法律、法规及规范性文件为主要内容，组织开展质量法规和技术标准的教育培训。特别是要做好对职工操作技能和强制性技术标准的培训。通过体系认证、QC 小组活动、管理现代化成果应用、增加技术装备和技术攻关以及推广“质量保证承诺”等手段和措施，进一步强化质量管理工作。同时，由事业部会同品质科确定各部门各岗位质量职责。包括：生产岗位、管理岗位、维修岗位、检验岗位、搬运岗位、仓储岗位、清洁岗位等所有岗位人员的质量责任，建立健全全员质量责任制，质量否决权制度、质量损失赔偿制度及奖惩等有关制度，形成人人有责任、人人有压力、人人有动力的企业内部质量保证体系，确保质量稳定提高。
（三）有的放矢，明确质量目标。
要在事业部内部确立现阶段统一的质量目标及努力方向，创造并保持员工能充分参与实现质量目标的内部环境，加强对员工进行以质量意识、职业道德为中心的敬业精神教育，激发其积极性和责任感，使每个员工都能够以高度的主人翁责任感、强烈的敬业精神、认真的工作态度、规范的操作程序，保质保量地完成自己的工作和任务，确保公司整体质量目标得以顺利实现。
品质科要对每个车间提出质量要求，确定质量指标。
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（四）突出重点，强化质量监督管理。
各科室、车间质量管理人员要加强对产品质量和服务质量等方面的监督管理，严格执行国家、行业和企业标准，督促有关部门严格执行国家有关质量管理方面的规定，并从工艺管控、设备管控、供应商管控、产品生产（服务）过程管控、不合格品控制、纠正和预防管控等重点程序加以严格监督，确保产品质量和服务质量满足有关标准和顾客要求。
质量监督管理总的要求是：下一道工序是上一道工序的质量把关员，如果没能将上道工序的产品缺陷查出而转入下道工序，被下道工序查出后，该工序与其上一道工序承担同样的责任。
（五）发挥信息化管理优势，实行部门联动，提升质量管理的效果。
质量管理不只是事业部品质科的事情，只有各部门密切配合，全员参与，才能保证质量管理的有效性和全面性。要形成质量主管部门协调抓总，相关部门各司其职、密切配合的工作格局和联动机制，不断强化质量管理工作。
事业部品质科要重点监督产品生产中的过程控制和质量指标检验工作，保证产品质量指标的实现，并监督检查质量岗位职责、质量管理制度、质量考核制度的建立和完善情况，为质量管理提供制度保障；事业部设备要重点监控机电设备的运行状态和生产环境的稳定，为保证产品质量指标的实现提供保障；事业部生产
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