事业部质量信得过班组（工段）评分细则
单位、班组名称： 评审人： 年 月 日 内 容 一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。 1．经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。 2．当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。 3．认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。 4．指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。 二、班组职责清晰，活动目标明确。 1．班组在组织内承担的主要职能清晰。 2．班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。 3．按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。 三、班组基础建设完成情况。 1．班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。 2．建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清洁的现场作业管理系统。 3．设备设施、计量器具等管理、维护科学。 4．各项管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。 5．员工养成良好的行为规范。 四、班组组织建设情况。 1．建立健全班组组织机制，合理配置资源。 2．持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。 五、班组基能建设情况。 1．建立学习型班组。 2．坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。 3．开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，数量掌握本岗位业务及技能。 4．班组相互协作、开拓创新能力强。 六、班组健康安全环保建设情况。 1．以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。 2．制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施、安全、环保等活动。 3．按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。 七、质量改进推进情况。 总 评 备注：80分以上为合格。 分 值 10分 4分 2分 2分 2分 10分 4分 4分 2分 30分 6分 6分 6分 6分 6分 10分 4分 6分 20分 5分 5分 5分 5分 15分 5分 5分 5分 5分 100分 得分 - 27 -
- 28 -