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P66说明语句就是对来访者在谈话中所讲的主要内容及其思想的实质进行复述，简而言之就是对其谈话进行实质性的说明。说明语句在初次会谈中对了解来访者所谈的问题的各方面材料都极为有用。
P67一般说来，对来访者感情的反映常常包括这样一些内容“你”或对方的名字和情绪的名称P68同时出现。
心理学中对于长时记忆与短时记忆的研究表明，人的记忆是有选择性的，而这种选择性又与人的情感有关。
在心理治疗会谈中，总结就是把来访者所谈所讲的事实、信息、情感、行为反应等经过治疗者的分析综合后以概括的形式表述出来。总结可以说是会谈中治疗者倾听活动的结晶。
P69心理治疗会谈中的倾听活动对治疗者来说并非仅仅是一个被动的记录事实与听取对方谈话的过程，而是一个主动引导、积极思考的过程，这是治疗过程中重要的一环。 P70影响对方的技巧包括解释、指导、提供信息或忠告等，自我暴露、反馈、逻辑推论、影响式总结等。
解释是最重要的影响技巧。解释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和自身的方式。解释还可使来访者的世界观产生认知性的改变。当治疗者运用说明、对感情的反映等技术时，是从来访者的参考体系出发的，而当治疗者运用解释的技巧时，则是从治疗者自己的参考体系出发的。
解释有多种多样，一般讲有两种：一种是来自各种不同的心理咨询与治疗的理论。另一种则是根据治疗者个人的经验、实践与观察得出的。
P71来访者在其参照系中从未了解到的事情借助于治疗者的帮助达到了新的认识，这就是解释的作用。
样的句子。
说明语句所关心的更多的是对事实本质的了解
P72解释应该说是影响技巧中最最复杂的一种技巧。艾维等人认为，对任何一次治疗会谈来说，两个或三个运用得当的解释可能是其最大的限度。对来访者现在的参照体系来说，这是他所能承受来自外部的挑战的上限。
指导被人们认为是最有影响力的技巧。指导简而言之就是告诉来访者做某些。指导最直接的形式是治疗者让来访者干某些事情或说某些话或以某种方式行事。治疗者还可能引导来访者进行想象，人本主义的治疗指导来访者进行放松训练。行为治疗，教以
等。
1）指导言语的改变。
“请把你所说的‘我应该怎样’改为‘我希望怎样“。自由联想式的指导。如‘带着这种情绪进行联想，
4）角色性指导。如角色扮演、角色颠倒练习和固定角色练习等。心理治疗之中。
P74忠告与信息这是一组非常有用的影响技巧。治疗者借助为来访者提供建议给予指导性的信息或为其提供具有指导意义的思想观点等帮助来访者。这可以说起了为来访者提供新的信息的作用，对来访者的思维与行动具有潜在的影响力。
P75为来访者提供信息和忠告等在心理治疗会谈中的很多时候是必要的，但这些技巧却可能会给会谈带来潜在的危害，在提出忠告的措辞方面也应注意。例如可以采用这样的词句“如果那样的话可能会对您更好”另一点需要治疗者注意的是忠告或建议可能会因使用过多而失效。
P76自我暴露这名词是由焦若德在1958年提出的。自我暴露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来使别人知道这样一个过程。许多文献认为自我暴露是治疗的双方交互作用的过程，拉扎勒斯指出，治疗者的言语性的自我暴露具有开辟治疗的交流渠道的功效。
治疗者的自我暴露有两种形式：一种是向来访者表明自己在治疗会谈当时对来访者言行问题的体验。另一种则是告诉对方自己过去的一些有关的情绪体验及经历经验。 P78反馈是指治疗者为来访者提供自己或他人会怎样看待来访者的问题的特殊信息。应用反馈技巧的目的是帮助来访者开拓眼界，看看其他人是怎样想、怎样处理同类事情的。
第一种形式的自我暴露更偏重于表述治疗者自身的感情体验，而反馈则更偏重于表达治疗者对来访者所讲述的问题、事件等看法。
5）训练式指导。
如放松训练、决断训练、系统脱敏训练等，这种指导多见于以行为治疗理论为指导的
2）特殊的建议或指示。3）
P79逻辑推论：是治疗者根据来访者所提供的有关信息，运用逻辑推理的原则引导来访者认识其思维及行动可能引出的结果。运用这种技巧时，治疗者常常可以用“如果，，，就会”这一类条件语句。 逻辑推论还可用于引导来访者认识其行为可能造成的结果上。
P80影响性总结是对每次会谈中治疗者给来访者所做治疗的总结。一般在会谈即将结束时作此总结。
P81会谈一词如果让我们顾名思义地去作解释，就是会面和谈话。
1、目光的接触与身体语汇。
说话的语气、语调及速度。
2、其他非言语性的技巧。如
3、某些基本技巧的实践练习。对方讲话时一定要用目
光表示你的关注，自己谈话时有时视线可以短时间离开对方。
P83掌握谈话中的停顿有助于对方思考，停顿并非留下谈话的空白，停顿有3个作用1、留下言语的余韵。
2、求得同意、领会。
3、加强听者的紧张状态，这实际
上是让对方参与其中的艺术。
P85梅尔贝因曾报告过他及其同事对于非言语行为和不协调的信息的相关研究。其实验结果表明，当人们收集到的各种信息不一致时，其总体效果等于7%的言语联系加38%的声音联系加上55%的面部表情联系。即当言语及身体语汇所表达的信息不一致时，其中影响力最大的是面部表情。其次，是声音的音调。最后，才是言语本身。 伊根认为2、面部表情。个人的总体印象。
P88运动是人们通过自身的移动、姿势的改变进行交流的一种方式。非言语交流的身体表现包括手势和身体的姿势。
P89身体语汇中最有用的一种也许可以说是身体姿势的改变。
P90有人把有声的非言语交流也称之为副语言，它是语言表达的一部分。它包括嗓音的音质、音量、音调和言语节奏的变化等。其中音质相对稳定不变，其他部分都可以变化。
史密斯对伴随着语言一起出现的声音现象进行了分析和描述，可以分出6
语音节奏的加速或减慢等。
P91人与人之间的距离可以划分出亲密区、个人区、社会区和公共区。
3、声音特征。
4、自发的生理反应。
1、躯体行为。5、个人的生理特征。6、
P92对来访者的综合印象实际上还包括综合后抽象概括的整体印象。
卡瓦纳曾划分出3种形式的沉默，创造性沉默、自发性的沉默和冲突性的沉默。 创造性沉默：是来访者在会谈过程中，对他自己刚才所说的话所体验到的感觉的一种反应。如某人一直在说什么，突然停下来不再说什么了，她的目光凝视着空间某一点此时很明显，她在思索她刚刚领悟到的问题的实质，可能她的头脑中充满了各种各样的想法，她可能体验到各种各样的情绪，她可能会因此沉默。
P93自发性的沉默：往往来自不知下面该说什么好这样的情境。与前一种沉默不同，此时来访者的目光不是盯着前面某一点，而其目光更多地是游移不定的，从一处看到另一处，也可能会以征询、疑问的目光看着治疗者。
P94冲突性的沉默：可能由于害怕、愤怒或愧疚引起。治疗者与来访者之间仿佛存在某种默契，其非言语性行为是互为补充或是以对称方式出现的。
第四章 对象的区分与心理诊断
P98从一般意义上讲，
一般人均可进行心理咨询与治疗。
精神分裂症：病人常常存在思维障碍，其中最常见的一种思维障碍是妄想，还常常出现思维联想方面的障碍和思维逻辑方面的障碍。
妄想：是指病人在病理基础上产生的歪曲的信念、错误的判断和推理。 P99
的症状。幻听与幻视最为常见，病人可能还有情感方面的障碍。
躁狂抑郁症病人可能有两种截然不同的表现。当病人处于躁狂状态时，表现为情绪高涨，始终很快活，谈笑风生。
当病人处于抑郁状态时情况相反，他们表现为情绪极为低落、抑郁，常常愁眉不展伤心落泪。当仅有一种状态出现时，也被分别称作躁狂症和抑郁症。 P100
人格障碍：是指人格在发展和结构上明显偏离正常，以致不能适应正常的社会生活障碍。人格障碍也称变态人格。
人格障碍的分型标准也不一致，目前，常见的分型有反社会人格（极端利己主义者、冷酷无情、易冲动、常触犯法律、从无悔改歉疚之意），偏执型人格（有固执、多疑、死板、狭隘、自我评价过高、爱诡辩等特征），偏执型人格不考虑行为后果，情绪变化反复无常、不可预测，对行为暴发不能控制。分裂型人格，具有奇异的信念或想法
反常的行为或外貌，言语怪异、对人冷淡。强迫型人格（做事要求十全十美、过分克
，拘谨、固执，讲究秩序性，
夸张、做作，易受暗示，情绪不稳定，易走极端，爱幻想）。
P101人格障碍特点，人格障碍一般从青春期开始渐趋明显，社会适应不良，对自己的人格障碍缺乏自知力
药物治疗及行为矫正收效甚微，被认为到其晚年可渐趋缓和。因此，这种人也不适于进行心理咨询与治疗。
心理测验按测验的目的，分为智力测验、人格测验、特种技能测验、诊断测验等。若进行职业咨询，可进行以测验人的智力为目的的智力测验，以测查人格特点为目的的人格测验和检查人的某方面才能的特种技能测验。
P102对于在咨询与心理治疗过程中运用各种心理测验，张人骏等提出了下列3点注意事项。
1）要正确选择测验材料。2）不要滥用心理测验。
3）测验结果要可靠。
首先专业人员要有标准的指导语、标准的答案和统一的记分方法，不可因人而异其次要使咨询或治疗对象打消思想顾虑，如实地完成测验项目。 我国目前有3类心理测验：智力测验、人格测验和症状评定测验。
智力测验目前常用量表有，吴天敏修订的比内—西蒙量表，主要用于测查儿童的智力发展水平。龚耀先等人修订的韦氏成人智力量表等。
人格测验目前有，艾森克人格问卷，此问卷有南北两种修订版、卡特尔16人格因素问卷、明尼苏达多项人格调查表（MMPI）等。其中MMPI是目前世界上应用最广、影响最大的人格量表，也被认为是有较高的信度和效度的量表。不仅可用于检查精神病人亦被用于检查正常人。 P103 L
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个量表主要服务于效度的检验。
症状评定量表有精神病评定量表、躁狂状态评定量表、抑郁量表、焦虑量表、恐怖量表等，这类量表用法及评分简便，多用于检查对方某方面心理障碍存在与否或其程度如何。