物流防损管理手册
物流防损管理手册
（2010年版）
华南物流中心资产安全管理部编写
目录
1. 概述 ......................... 错误！未定义书签。 2. 新老物流变化比较 .. 错误！未定义书签。 3. 岗位设置及职责 ...... 错误！未定义书签。 4. 岗位操作管控要点 .. 错误！未定义书签。 5. 岗位常用操作流程 .. 错误！未定义书签。
6. 仓库安全生产管理 .. 错误！未定义书签。 7. 各项基本管理制度 .. 错误！未定义书签。 8. 稽核管控工具应用 .. 错误！未定义书签。 9. 常用管控表格工具 .. 错误！未定义书签。
导读
其实，要想了解物流防损管控基础知识，本手册涉列的内容已足矣；但要想成为真正的物流防损专业人才，不但需要超强的敬业精神和敏感的管控意识，更重要的是脚踏实地的去践行防损的理念；
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物流防损管理手册
第一章 概述
一、概述：
物流体系在人人乐的终端服务体系中占有极其重要的地位，是营采一线部门的坚强后勤保障部门，其工作成果将直接影响人人乐的服务品牌形象和服务成本。增城物流园作为人人乐的一个新的现代化物流中心，通过软硬件的建设及流程改革，将大幅提高配送中心作业效率，减少物流作业差错率、降低物流成本，促使物流中心由存储型物流导向（DC）向通过型物流导向（TC）转变，加快周转速度，最大限度发挥配送中心的物流能力，实现物流服务优质化。
鉴于增城新物流中心的建成和即将投入运行，迫切需要对传统的配送防损管理模式进行变革，在总结石岩配送防损工作经验的基础上，结合现代化物流的发展趋势和关键流程管控要点，制定本物流防损管理手册。
二、适用范围： 人人乐物流防损部门
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第二章 新物流与老配送变化之比较
一、新物流与老配送的业务模式变化
1、验收由目前的单店箱码操作改为单品箱码操作；
2、退货由目前的单纯货位、封签标识卡卡、单据管理改为货位和单件箱码管理；
3、内仓发货由目前的货位拣货改为箱码拣货； 4、生鲜商品加工、储存单独仓库管理；
5、配送发货部改为单纯的叉车装车部门，现配送理货员全部将工作岗位移至分拣线上分拣打板； 6、利用分拣机协助人工分拣；
7、配送装车单改为板码和箱码相结合的方式，明细由门店验收时自行打印。 8、管理架构的变化，增设验收部、退货部、配送部、库存部四个经理，后期可能会增设生鲜低温仓库管理经理，加强与门店、采购和各职能部门的沟通协调；
9、将现有电脑部录单、审单人员划分到验收、退货、配送等业务部门管理和使用；
10、增设收货系统内部的稽核部；
11、将现有职能部门进行相应的调整和归口管理，即将防损、人事、稽核部直接由总经办管理，电脑、工程部直接由相对应的业务部门经理管理； 12、涉及到防损部分的变化差异主要有：如下表
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二、针对以上的物流中心业务模式的变革，物流中心资产安全管理部的主要职能定位为：
1、确保物流中心正常的运营秩序及执行落实各项安全标准； 2、配送车辆安全性检查； 3、封签和锁的使用管理；
4、利用TSM系统等手段核查监控配送单货例外；
5、监控退货、分拣区域发生的返配单货例外，及各门店、配送盘点前的异常返货大单现象；
6、管控重点仓库内的重点商品盘点准确性； 7、每日核查各部门的货位实物库存的准确性； 8、消防安全的各项基础性工作；
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第三章 岗位设置及职责
一、岗位设置概述：
1、物流中心资产安全管理部设置经理一名，负责物流中心防损的日常管理工作；
2、资产安全管理部下设三个主管编制，分别协助资产安全管理部经理做好消防管理、损耗管理和稽核调查工作。 3、组织架构图如下：
消防主管
消防督察
经理
损耗主管
课长 门岗岗位 验收岗位 退货岗位 配送岗位 返配岗位 员工通道岗位
稽核主管
稽核专员 监控专员 监控员
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