第一节 质量责任制（落实到部门、人员）
一、各级质保人员的质量责任 （1）项目经理
项目经理是项目施工质量的第一责任人，代表公司和总经理对工程的施工质量负全责；负责组织工程的施工质量策划、控制和协调。对施工质量负终身责任。 （2）技术总负责
技术总负责负责项目技术直接组织领导，对项目的质量策划、文件和资料控制，质量记录的控制、纠正预防措施、工序质量控制、培训、服务等负技术保证责任。 （3）生产经理
生产经理负责项目全过程施工的直接组织领导，就项目现场的搬运、贮存、成品保护和交付等施工质量负有直接责任。 （4）商务负责人
商务负责是项目经营管理的直接组织领导，负责项目材料、设备采购及分供方评定、合同评审等工作。
（5）专业技术负责
项目部的专业技术负责对工程项目的施工质量负技术责任。并负责施工组织设计和施工技术方案的编制和送审工作；负责质量记录的积累和整理工作；负责施工现场的技术签证工作。 专业施工公司作业队的施工员负责施工技术交底编制和贯彻实施。 （6）质量总监
项目部质量总监负责工序控制、不合格品控制、检验和试验控制等。 （7）资料负责
图纸资料负责文件和资料的控制，如：图纸资料、存查和交工技术文件、往来信函收发的管理。
（8）安全调度负责
安全管理、检查、督促员调度负责对成品保护工作负责。 （9）材料员
材料员对工程材料和设备的质量负责，负责材料设备采购的分供方评定工作，负责监督施工用材料设备的检查、不合格品的确认以及负责和组织材料设备标识的工作；负责收集材料合格证和材料复验报告单，并及时移交归档形成交工技术工作。 二、质量管理组织机构
施工管理机构的的合理组织是整个施工中非常重要的因素，将对工程质量、安全生产、文明施工及施工进度等方面起到关键性的作用，也是一个工程是否顺利完成的重要保证。 优秀的项目经理及管理班子是保证项目工程质量的重要要素，针对本工程的特点，我公司决定选择连续创优夺杯的一级优秀项目经理，并配备相应的优秀管理人员及技术骨干，组成一支质量意识强、技术含量高、施工经验丰富的实力雄厚的优秀项目管理队伍，本着科学、高效、结合实际的原则组织现场施工。 ▽施工管理机构的组成
为全面完成本工程的各项施工任务，针对本工程的特点及规模，本工程的管理方式采用“项目法”施工模式组织施工。施工现场成立项目部。项目经理代表企业法人对本工程全面负责，项目部分管理层、操作层、管理层由高素质的技术管理人员组成。同时配备强大的一线施工班组织全面施工。本项目部由项目经理、副经理、生产负责、技术负责、施工负责、质量总监、安全负责、后勤负责等组成一级管理层，项目部下设生产计划科、施工技术科、质量检查科、安全检查科、治安后勤科、机械设备科六个职能科室，各职能科室负责人都由专业技术人员组成，形成管理网络，分别负责各条专线的施工管理工作。
▽公司管理机构工作职能
（1）组织工程材料采购的评审工作，定期召开协调会，把好建筑材料监督验审关，以确保工程施工质量；
（2）监督工程施工组织设计的实施，及时指导施工项目部的现场施工；
（3）检查工程质量，掌握工程各阶段的质量情况，对工程质量问题及时督促整改。应特别重视对基础、主体结构工程的质量检查；
（4）督促工程各阶段的自检评定，参加工程中间结构验收及竣工验收。 ▽项目部管理组织机构的职能 （1）施工项目部主要职能 ①根据合同和施工组织设计，组织现场日常施工，科学管理、合理使用、调配劳动力及材料、机具，并安排各工种之间的施工搭接。
②根据工程施工总进度计划，编制月施工计划和旬作业计划，在制定施工计划的同时，编制详细的材料进扬计划和设备进退场计划。
③负责对各作业班级进行技术、质量、工艺、安全、文明生产施工情况交底工作，认真记好各种台帐和日记，每天检查当天工作，每旬考核单项工程完成情况。
④过程控制：熟悉施工验收规范，进行各道工序的交接验收工作，对材料质量、现场施工质量随机进行监督检查。做好各分项工程的自检评定，及时向建设单位（现场监理）、质量监督机构申请各项隐蔽工程验收。项目部每周召开例会，通报工程施工进度、质量情况，并做好记录，解决检查中发现的质量、安全隐患问题，并加以整改。
⑤及时向分公司、总公司提交材料采购计划，机械设备等的需要计划，保证物资供应和机械设备的供给。
⑥认真、严格验收各类进场材料，及时取样送检试验。
⑦严格、执行公司有关规章制度，严格按ISO9002 质量保证体系要素实施操作，使工程的施工管理走上规范化。
⑧会审施工图纸，编制施工方案，负责模板方案翻样及钢筋翻样，负责施工测量及技术资料整理，解决施工中出现的各种技术问题，向施工班组进行技术交底。 ⑨熟悉安全操作规程及劳动保护条例，负责工程施工的安全检查及提出整改意见。负责生活后勤，做好现场保卫工作，保持施工现场场容场貌、整洁规范。 ⑩负责一般小型机械设备、材料的采办与管理，积极配合总公司设备租赁公司对大型机械设备的保养与维护，现场按各专业工种编制成操作班组，统一指挥、协调作业。 （2）施工班组的职能
①班组长将具体工作任务分解到各操作者，并督促班组人员保质保量按时完成任务。
②班组长应及时组织班组人员学习各种技术规范和操作规程，作好安全、质量、技术等的交底工作。
③工程施工实行责任承包，做到施工任务层层承包，职责分明，落实到人，每月进行工程质量、安全生产及文明施工的考核，奖优罚劣。
④各作业班组在班组长带领下，对各分项工程的质量情况进行自检、互查，及时总结、及时纠正、不断提高自己，并做到当天完成的部位当天检查，问题不过夜。 三、质量检验计划
质量检验计划是工程质量控制的有力保障，是对施工质量管理点和工序质量进行有效控制的重要措施。
（1）质量检验计划要细分到分项和分部上。
（2）质量总监按专业编制检验计划，检查计划内容必须明确检验项目，检验什么，检验标准、检查点、控制点、有关责任人、质量记录等。 （3）检验计划中应明确关键工序和特殊工序。
工序质量控制流程图
业主/监理工程师 质检工程师 专业施工工程师
批准 编制质量检验 编制施工技术成果
提前24 小时报检 同意内部报检、检查记录
（A、B 级）
同意现场检查 现场检查 现场检查确认
检查后48 小时 一式4份 检查结果确认 检查结果确认工 检查结果 返回3份 工序质量控制 序质量控制表签 填工序质
返回3份
资料存档
四、质量重点控制措施 1、综合控制措施
为了实现我们对该项工程的质量承诺，对针对该项工程的施工特点和业主对施工质量的要求，我们从加强管理入手，采取严格有措施，确保施工质量。 2、落实质量责任制
按照各级人员的职责落实质量责任，项目经理严格按各自的质量管理和签证，确保项目的质量保证体系有效运行。
第一节 施工质量控制手段
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。 一、施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质质量控制。 1、事前控制阶段
事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是向导。事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标高，建筑物的定位线及高程水准点等。 2、事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有：完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。 3、事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。 整理所有的技术资料，并编目、建档。 在保修阶段，对本工程进行维修。 二、各施工要素的质量控制措施 1、施工计划的质量控制
作为施工单位在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。 2、施工技术的质量控制措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本此交底的施工流程、 施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。
第一级为项目技术负责人，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。
3、施工操作中的质量控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容，过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指导出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。 4、施工材料的质量控制措施
施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质报书，同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等全部合格方能允许于施工。
对混凝土，施工前必须进行试配工作，达到设计要求后，出具各种不同标号的混凝土级配报告，，通过后才能用于施工。而在施工时，混凝土搅拌必须严格按级配单进行搅拌，同时要求在浇筑时，做符合要求的试块，并在标准条件下养护，并及时试压以确保砼的施工质量。 为保证材料质量，要求材料管理部门严格按公司有关文件、规定进行操作及管理。对采购的原材料（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。
在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。 5、施工中的计量管理的保证措施
计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检测工作，并在湖州市指定权威的计量工具检测机构，按公司的计量管理文件进行周检管理。同时按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。
第一节 质量保证措施
一、混凝土工程质量保证措施
1、严格把好原材料质量关，水泥、碎石、黄砂、外掺剂等既要达到国家规范规定的标准，又要满足设计及业主提出的质量标准，各种质量检验报告需报公司质量监督部门审核存档。 2、严格按试验所出的级配单进行配制搅拌，搅拌时间应符合规范要求，当黄砂含水量变化较大时，应及时调整搅拌用水量。
3、混凝土浇捣必须连续进行，就餐时，操作者、管理人员均轮流交替用餐。
4、为保证混凝土工程质量，必须严格执行操作要求，在混凝土浇捣过程中，由技术、技监人员全面负责，另配置监理人员监督检查振捣质量。
5、混凝土浇捣前对新老混凝土接缝处的垃圾、杂物应清除干净，浇水湿润，但不得积水。