（1），大哥（大姐）您好！请问，现在有时间吗？我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，（“请问您是XXX家吗？”、“请问您贵姓？”）我是负责您们这片地区的城市代表。我是今年刚刚到公司上班，以后还希望大哥（大姐）多多指导！
（2）请问你做化肥多少年了？这些品牌一直在做的么？您感觉这些品牌有哪些优势？
（3）请问这里的种植结构是怎么样的？用户的用费习惯如何？ （4）您做了那么多年的化肥肯定对我们公司有一定的了解？为什么不做一些新的产品？用户接受新事物的意识如何？
（5）我看您这里卖的都是一些知名品牌！生意一定很好吧！我们的产品质量是保证的，因此，我们绿保品牌交给你来做是最适合不过得了，要不您来看看我们的产品？除了您现有的产品之外，您还想做一些什么样的品牌呢？
（6）您看我这里有几款新产品，特别适合你们这里的种植机构。。。。 （7）像大哥（大姐）这么随和这么守信用的，我们就是要和像你这样的大哥（大姐）合作，才能共赢。
（8）大哥（大姐），请问您的电话号码是多少？这是我的电话，以后经常联系。
（9）大哥（大姐）我先走了！您忙！ （10）再见！ 2.接听客户电话用语：
（1）您好！这里是个旧绿保复合肥有限责公司，请问您找谁？
（2）您好！这里是个旧绿保复合肥有限责任公司，请问有事么？请问您贵姓？
（3）您好！请问您找我我什么事？
（4）我就是，请问您是哪位？..............请进。
（5）XXX已经不再我们绿保公司了，请问您是想了解我们公司的产品吗，我可以详细的告诉你？ （6）XXX老板，请问你有什么事么？
（7）XXX老板，请放心，我会尽力做好这件事的。 （8）不用谢，这是我们应该做的。
（9）对不起，这个问题.......，等我和领导放映一下，之后给您答复好么？
（10）对不起，这项业务请您向XXX咨询，他的电话号码是.....，他是主要负责XXX地区的经理，或者我把您的号告诉他，让他即使回复你的电话。
（11）XXX老板是这个电话号码，他（她）的电话号码是....... （12）再见，希望能帮到您！如果有什么需要帮忙的，可以电话咨询我。
（13）再见，这是我们应该做的！如果有什么疑问，可以打电话咨询
我。 3.打客户电话用语：
您好，我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，请问您是XXX老板么？
您好，我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，请问怎么称呼您？
XXX老板，您好，我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，请问您现在说话方便吗？耽误你几分钟时间。
您好，我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，请问您在家么？什么时候在家，我过来拜访您一下。
打扰了，祝您生意兴隆，有什么需求即使和我们联系。 4.与农民朋友之间的礼貌用语：
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼）上次介绍给你的那几款肥料，您买了没有，用下来感觉怎么啊用那个？还有什么不足的地方？您有什么好的建议？
（大哥、大姐或根据当地习俗称呼）您好！请问你这块地用的是什么肥料啊？你觉得效果怎么样？我是个旧绿保复合肥有限责任公司的XX，您用过绿保公司的产品吗？我这次下来就是为了了解你们的用费习惯，还特意带来几个款新产品给你们认识！
（大哥、大姐或根据当地习俗称呼）您好！请问你这块地用的是什么肥料啊？..................，真的吗？我就是绿保复合肥公司的负责这个地区的售后服务，所以特意所以特意下来了解一下你们用下去的效果，您感觉我们绿保公司的肥料怎么样？你们这里还有哪些也是用我们绿保公司肥料？如果好的话，你就一定要帮我们宣传啊！到时候我们把你的地作为实验地，帮你拍照，摄像，然后制成光碟，发给全省的人看。
今天我来这里又带来我们公司新出的肥料，效果更好，您过来我给您介绍一下！
你们这里的种植面积是多大？种植结构是什么啊？您看我这有几款新产品，特别适合您们这里的种植结构.......，我这有几分宣传单，到时候就麻烦你去市场上找找这个包装！
（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），请问你贵姓，还有地址，电话麻烦给我留一个，我的电话是XXXXXX，以后要是有什么肥料不会用或者遇到什么问题，就给我打电话，咨询我。
（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），您先忙，我先走了，有时间我又来看你们。
这是我的电话，如果购买了“绿保肥中肥“，有什么地方不会使用可以打电话咨询我，我会过来当面指导并帮助你一起施肥。再见。 5.接听农民朋友电话用语：
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），您好，请问您有什么事？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），对于xxx问题，我有几个建议，您想听听吗？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），对于xxx问题，等我和领导反应一下，之后给您答复好吗？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），上次介绍给你的那几款肥料，您买了没有？用下来感觉怎么样？还有什么不足的地方，您有神马好的建议？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），您好，听说您用我们的化肥出现什么问题？麻烦您大概说一下。
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），请放心，我们会尽快做好这件事。
对不起，这个问题......，等我和领导反映一下，之后给您答复号码？
6.打农民电话用语？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），您好，请问现在有时间吗、。上次介绍给你的那几款肥料，用下来感觉怎么样？还有什么不足的地方，您有什么好的建议吗？
XXX（大哥、大姐或根据当地习俗称呼），您好，听说您用我们的化肥出现什么问题，麻烦您大概说一下。
对不起，这个问题........等我和领导反应一下，之后我给您答复好吗》？
不用谢，这是我们应该做的， 三、沟通技巧： 1.经销商沟通技巧： （1）塑造完美形象：
衣着打扮：着装一定符合自己的身份、年龄、性别、环境以及风俗习惯，不赶时髦。着装干净整洁。在见经销商前先检查自己的头发，服饰等，是否有不妥之处。
言谈举止：讲话要谦恭有礼，应该避免语速过快，吐字不清，盲