中国联通沃?家庭融合业务规范V1.0
4 计费原则
4.1 固话和2G语音业务
1. 固网新装和手机入网用户的计费原则遵循各自的计费原则。 2. 共享时长按分钟累计，不足一分钟按一分钟计。
3. 共享时长按各用户使用结束时间先后顺序扣减。超过共享时长后，各用户语音费率相同的情况
下，可以采用话单到达时间的先后顺序扣减。
4. 固话、手机拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐内时长；信息费另外计收。 5. 套餐内2G手机漫游时拨打和接听均按漫游费收取，不计入套餐内时长。 6. 固话拨打套餐内用户（不论是否处于漫游状态），均免费。
7. 拨打本地免费号码不计费（如119、110、122、120、10010等），不计入套餐内时长。 8. 月末跨账期的话单，以话单结束时间归属计费。 9. 其他本套餐未涉及的资费按照现有资费执行。
10. 呼叫转移产生的本地主叫通话视为主叫直拨，计入套餐内时长；产生的漫游费用分别按标准计
费规则计入各用户，不计入共享时长；呼转产生的基本费按标准收取，不计入套餐。 11. 涉及多个VPN嵌套时，按有利于用户的原则，优先使用低资费单价。
4.2 3G手机业务
1. 套餐内3G手机本地拨打套内其他用户语音通话免费。
2. 3G手机在漫游状态，拨打套餐内其他用户按照3G套餐资费执行
3. 套餐内3G手机与套餐内用户互拨可视电话，优先使用3G套餐中赠送的可视电话时长；超出按
0.15元/分钟。
4. 可视电话通话时长不足一分钟按一分钟计。
5. 其余3G手机的计费原则遵循原有的单产品计费原则。
4.3 宽带业务
1. 宽带业务的计费原则遵循单产品的计费原则。
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4.4 增值业务
1. 套餐内的增值业务计费原则遵循单产品的计费原则。
4.5 沃家庭无线上网卡
1. 国内不区分本地、漫游，统一资费。
2. 无线上网卡开通首月，按0.1元/MB计费，不执行套餐自动升级收费模式。
3. 无线上网卡开通次月套餐生效，超出流量按0.1元/MB，不执行套餐自动升级收费模式。 4. 不足1MB的四舍五入，详单流量批价金额保留到分，月结账单批价到分。 5. 国际及台港澳漫游数据资费按流量计费，以KB为单位计费。 6. 套餐月费不含短信费，短信按标准资费0.1元/条收取。
7. 无论选用包月套餐或标准资费，当月流量达到15GB时关闭上网功能，次月自动恢复。 8. 包年沃家庭无线上网卡收入确认基于实际使用流量。
4.6 融合套餐
1. 统一账户公用账户预存款为套餐内所有成员共享。 2. 套餐生效前，各用户按各自选择的资费执行。
3. 套餐内的移网单产品挂失或固话停机保号期间，免收停机保号费，但融合业务套餐费用正常收
取。
4. 统一账户下账本使用顺序：
（1）3G用户专用账本：只用于扣除3G手机和无线上网卡用户产生的费用。每个用户设置相应专用账本。
（2）2G手机、固话、宽带终端或靓号专用账本：只用于扣除相应的终端设备或靓号费用。 （3）其它专用账本：只用于扣除特定的优惠或促销活动相关的费用，如年缴基本共享套餐费用扣除。 （4）统一账户公用账本预存款使用顺序：
a.先按3G手机、沃家庭无线上网卡专用账本应收款余额由小到大顺序使用；
b.再抵扣2G手机、固话、宽带终端设备或靓号专用账本，以及其它专用账本应收款余额； c.最后用于公用账本抵扣应收款余额。
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5 信控原则
5.1 停机、复机规则
1. 逾期欠费停机：统一账户公用账本逾期（即超过约定缴费期）欠费时，统一账户下的固话、宽
带和2G手机同时停机，分别按现行的各单产品停机处理规则执行；统一账户3G手机或沃家庭无线上网卡专用账本逾期欠费时，3G手机或沃家庭无线上网卡停机。
2. 信控停机：捆绑的3G用户产生的费用，如果超出相应专用帐本的余额，而且超出费用超过该
3G用户的信用额度，则进行停机。2G、固话、宽带用户产生费用，如果超出其专用账本预存款，而且超出费用超过该用户的信用额度，则停机。3G、2G、固话、宽带遵循各单产品信控规则。
3. 应对套餐中所有用户均进行停机提醒、缴费提醒和催缴，停机提醒、缴费提醒和催缴执行现有
各单产品的规则。
4. 逾期欠费超过3个月未结清，统一账户归属的客户进入黑名单库，沃家庭套餐解除，各单产品
拆机或销户。
5. 如客户在停机后3个月内要求恢复使用的，则须交清欠费和当月套餐费后，进行复机，套餐继
续执行。
6. 套餐内依附于单产品的增值业务，与相应单产品的状态保持一致。
5.2 欠费停机出账规则
1. 因客户逾期不交费用的，可以收取违约金。违约金的计算标准为：按照客户所欠费用每日加收
3‰ 。
2. 统一账户公用账本欠费，固话、宽带和2G手机停机时，共享套餐月使用费不再出账。 3. 3G手机和无线上网卡欠费停机时，套餐月使用费出账规则与单产品规则一致。
附录
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附录一 融合业务入网协议（模板）
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附件二 业务受理免填单
一、通用免填单打印内容
业务受理信息： 用户类型 沃家庭 主用户号码 填写主客户用户号码 客户姓名：XXXX 证件类型：XXXXX 证件号码：XXXXXXXXXXXXXX 业务类型：XXXX 业务号码：XXXXX户姓名：XXXX 证件类型：XXXXX 证件号码：XXXXXXXXXXXXXX 业务类型：XXXX 业务号码：XXXX成员用户信息 户姓名：XXXX 证件类型：XXXXX 证件号码：XXXXXXXXXXXXXX 业务类型：XXXX 业务号码：XXXX务类型为：2G/3G/固话/宽带） 1、套餐名称:A套餐XX元 详见业务协议 户姓名：XXXX 证件类型：XXXXX 证件号码：XXXXXXXXXXXXXX 业务类型：XXXX 业务号码：XXXXXX 套餐名称 附件三 沃家庭营业厅综合缴说明
1、如果沃家庭用户在“营业厅缴费”界面进行缴费时，将被提示：
2、请转到“沃家庭缴费”界面进行缴费
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